5月12日消息，1688平臺日前發(fā)布“1688淘特批發(fā)團(tuán)”退貨保障服務(wù)規(guī)則（以下簡稱規(guī)則）。

規(guī)則顯示，為規(guī)范1688淘特批發(fā)團(tuán)退換貨行為，依法保護(hù)消費者和商家的合法權(quán)益，特制定本規(guī)則供交易雙方共同遵守。

原則方面，淘特批發(fā)團(tuán)商家應(yīng)當(dāng)履行法定消費者權(quán)益保障義務(wù)，保障消費者權(quán)益，加入淘特批發(fā)團(tuán)即表示據(jù)本淘特批發(fā)團(tuán)規(guī)則向消費者提供基礎(chǔ)的消費者保障服務(wù)。

淘特批發(fā)團(tuán)將在搜索、商品詳情、退款詳情等頁面透出消費者權(quán)益保障標(biāo)識，降低買家的購物決策成本，商家授權(quán)1688可根據(jù)服務(wù)運行及店鋪經(jīng)營情況等因素調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。調(diào)整后的內(nèi)容將通過公示、通知或后臺展示的方式傳達(dá)商家，商家繼續(xù)進(jìn)行淘特批發(fā)團(tuán)交易的，視為接受調(diào)整后的內(nèi)容。

1688有權(quán)對商家的履約情況進(jìn)行監(jiān)測，并根據(jù)商家與1688簽署的《1688淘特批發(fā)團(tuán)入駐服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議及平臺規(guī)則，對不履約行為做出處理。

消費者保障方面，若商家未根據(jù)規(guī)定履行服務(wù)的，1688有權(quán)要求商家作出合理解釋及/或提交相應(yīng)的憑證，并對交易情況獨立作出判斷，商家應(yīng)及時提供相應(yīng)的解釋及/或憑證。如1688認(rèn)定商家違約或未按時履行的，1688有權(quán)依據(jù)平臺規(guī)則對商家采取違規(guī)處理措施。