4月27日消息，據(jù)澎湃新聞報道，近日，針對“有獎銷售規(guī)則不明”“設(shè)置對消費者不公平不合理的格式條款”等情況，福建省消費者權(quán)益保護委員會（以下簡稱“福建省消委會”）約談了“拼多多”等7家電商平臺。截至2022年4月20日，蘇寧易購、淘特、美團優(yōu)選、諾言、得物、東莞象貝、拼多多等接受約談的電子商務(wù)平臺經(jīng)營者均向福建省消委會提交了書面的整改報告。

蘇寧易購向福建省消委會提交了《蘇寧易購產(chǎn)品規(guī)則說明以及整改報告》，表示全面接受省消委會發(fā)現(xiàn)的問題和提出的建議，將整改“0元試用”規(guī)則，明確展示完成活動所需助力的人數(shù)、獎品的數(shù)量、活動的時間等主要信息，并刪除“蘇寧試用對活動擁有最終解釋權(quán)”等格式條款。目前蘇寧易購“0元試用”活動已經(jīng)暫停運營，正在整改中。

淘特向福建省消委會提交了《淘特App關(guān)于消費體驗測評活動的說明》，對省消委會提出的問題，將進行“舉一反三”式的整改，履行平臺職責(zé)對涉及的違規(guī)商家進行了處理，并表示預(yù)估在6個月內(nèi)完成亮證亮照整改，全面要求商家限期進行主體登記或免登聲明。

美團優(yōu)選向福建省消委會提交了《情況說明》，表示將對違規(guī)的商品采取下架、禁售、停止排期等處理措施。

得物向福建省消委會提交了《關(guān)于平臺消費者權(quán)益保護有關(guān)情況的報告》，對省消委會指出的其存在“以格式條款排除限制消費者權(quán)利”的行為，得物表示接受，并已積極整改，刪除“活動獎品一經(jīng)送出，不予更換”等格式條款。

東莞象貝向福建省消委會提交了《關(guān)于省消協(xié)新聞發(fā)布會通報東莞象貝電子商務(wù)有限公司幸運抽獎欄目中存在虛標(biāo)價格事宜的整改報告》，表示圍繞福建消委會發(fā)現(xiàn)的問題，目前已經(jīng)采取終止所有銷售廣告的推廣鏈接，主動關(guān)閉自有電商平臺，停止一切商品的銷售工作，對外公告退款退貨事宜，保證售后電話暢通等整改措施。

拼多多向省消委會提交了《拼多多關(guān)于營銷活動規(guī)則完善情況的匯報》，表示將采取相關(guān)整改措施，完善公示規(guī)則和內(nèi)容。

福建省消委會表示，對于本次接受約談的電子商務(wù)平臺經(jīng)營者所做出的整改承諾，省消委會將繼續(xù)跟蹤后續(xù)整改情況。未在本次約談名錄的其他電子商務(wù)平臺應(yīng)引以為戒，對平臺仍存在的侵害消費者的合法權(quán)益行為自查自糾，依法依規(guī)及時整改。