當(dāng)這種公域平臺(tái)無(wú)法滿足需求，用戶自然會(huì)走向自救式的團(tuán)長(zhǎng)模式，而他們使用的工具也是我們十分熟悉的微信群聊、群接龍、群收款……

等等，這不就是我們一直在提的私域流量嗎？

可以說(shuō)那句互聯(lián)網(wǎng)名詞“萬(wàn)能的朋友圈”還在發(fā)揮作用，并且逐漸擴(kuò)張到“萬(wàn)能的微信群”了。

私域流量，這個(gè)讓電商人又愛(ài)又恨的名詞再一次出現(xiàn)，“團(tuán)長(zhǎng)”只是她的表皮，私域才是她的本質(zhì)。

而各大平臺(tái)夢(mèng)寐以求而不得的精耕細(xì)作模式，卻是團(tuán)長(zhǎng)們的現(xiàn)狀。在暴漲的需求之下，他們毫不費(fèi)力的挖開(kāi)了這片私域富礦。這不由得讓我們思考，為啥電商平臺(tái)這群專業(yè)選手沒(méi)做到的事兒，卻被一群“雜牌軍”搞定了呢？

首先，電商平臺(tái)的模式就是在消除“附近”，他們憑借高效的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)直接面向消費(fèi)者提供服務(wù)。這種模式注定會(huì)降低人和人之間的聯(lián)系，也自然會(huì)殺死“近鄰”。

借用人類學(xué)家項(xiàng)飚的觀點(diǎn)，那就是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和現(xiàn)代社會(huì)在“消滅附近”，每個(gè)人都被即刻的滿足裹挾，卻沒(méi)有和身邊的人事物留下深刻的關(guān)系。

而私域的本質(zhì)，其實(shí)是強(qiáng)化用戶周邊，調(diào)動(dòng)其用戶“附近”的流量，可以是空間上的附近，也可以是關(guān)系上的附近。

其次，由于當(dāng)前的電商市場(chǎng)占比還沒(méi)能完全覆蓋用戶的所有需求，尤其在疫情的各類條件限制之下，平臺(tái)現(xiàn)有的訂單都無(wú)法快速完成，自然沒(méi)有額外的精力去拓展私域流量。

而在電商集體患上“流量饑渴癥”的背景下，要想深入挖掘私域流量，更需要平臺(tái)細(xì)化成一個(gè)個(gè)原子化的“人”，然后去和具體的用戶打交道。完成精耕細(xì)作，才能挖掘這片熱土。

其實(shí)各大平臺(tái)早就意識(shí)到私域的重要性，從2020年開(kāi)始，電商巨頭就開(kāi)始布局私域流量了。

比如：美團(tuán)外賣以官方企微私域、飯小圈、商家粉絲群三大場(chǎng)景為骨架，協(xié)調(diào)平臺(tái)、用戶、商家三者之間的聯(lián)系；阿里巴巴則借助支付寶的“生活頻道”，撬動(dòng)了支付寶公私域流量的互通互聯(lián)等等。

但是從團(tuán)長(zhǎng)們的私域?qū)崙?zhàn)來(lái)看，除了微信平臺(tái)之外，其他平臺(tái)的私域布局，還沒(méi)能發(fā)揮出能量。

目前來(lái)看，這種缺乏強(qiáng)關(guān)系的私域，只是假的私域。

天下“私域”共一石，微信獨(dú)占八斗。

實(shí)戰(zhàn)才能見(jiàn)真章，目前的私域流量大海還是以微信為主。而這片大海，早已被這群團(tuán)長(zhǎng)劃分成一個(gè)個(gè)細(xì)小的池塘，他們從大海中找尋寶物，然后放到自己的小池塘里，滿足用戶的需求。

細(xì)想一下，如果疫情結(jié)束，這群團(tuán)長(zhǎng)回歸正常，他們會(huì)是誰(shuí)？可能是小區(qū)里的超市老板，菜市場(chǎng)的小販，掌握資源信息的白領(lǐng)等人。

而“團(tuán)長(zhǎng)”們能夠成功，靠的除了平日里的工作積累下的經(jīng)驗(yàn)之外，更多的還有那顆細(xì)如發(fā)絲，深入用戶需求的心。

據(jù)此前媒體報(bào)道，深陷運(yùn)力不足難題，不少團(tuán)長(zhǎng)的工作強(qiáng)度很高，以微博大V錢(qián)大暖為例，“目前我跟進(jìn)過(guò)七次團(tuán)購(gòu)，像同時(shí)打了幾份工一樣疲憊。”并且等物資到深夜是常有的事情。

最繁瑣的還是統(tǒng)計(jì)用戶物資需求、整理表格、用戶溝通等細(xì)碎的任務(wù)。而這些自然是高高在上的平臺(tái)懶得去做的事情，因?yàn)樘爆?，成本太高?/p>

但不得不承認(rèn)，這群團(tuán)長(zhǎng)才是真正的私域高手，他們手中的流量才是真正的私域。

疫情終會(huì)過(guò)去，但私域這道難關(guān)可沒(méi)那么容易翻越，對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，破解私域難題最好的方法是什么？有人會(huì)說(shuō)，直接把這群“團(tuán)長(zhǎng)”招回來(lái)唄，把這些有才人士收納，他們的池子就變成我的了。

招人是一個(gè)奇謀妙計(jì)，但可能不太現(xiàn)實(shí)。而我們已經(jīng)明確了一點(diǎn)，那就是短時(shí)間內(nèi)，私域的主戰(zhàn)場(chǎng)還是要回到微信上來(lái)。

尤其是在互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通的背景下，各大平臺(tái)之間的限制逐漸打通，“重復(fù)制造輪子”更加沒(méi)意義了。在微信的社交王者地位沒(méi)有被撼動(dòng)和顛覆之前，一切其他平臺(tái)都是空談。

如何挖掘好微信的流量成為關(guān)鍵，而在這個(gè)領(lǐng)域，正好應(yīng)了黃崢的那句話，“電商就是電商，社交就是社交?！彼接蛞龅?，是如何把電商滲透進(jìn)身邊，與用戶發(fā)生強(qiáng)關(guān)系聯(lián)系。

早期的拼多多，通過(guò)強(qiáng)人際關(guān)系的分享和超低價(jià)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了“滲透”入用戶附近的目標(biāo)。而隨著時(shí)間的發(fā)展，這一招也漸漸失靈。

并且隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利時(shí)期低成本獲客的時(shí)代過(guò)去，企業(yè)對(duì)于流量的態(tài)度也越來(lái)越珍惜。精耕細(xì)作，浪里淘沙，才是新時(shí)代的私域主題。

而等到疫情常態(tài)化后，“私域血戰(zhàn)”必將再次襲來(lái)，這一次，平臺(tái)要想辦法重建附近，回到用戶的身邊。如果有一天，巨大的平臺(tái)能化為一個(gè)個(gè)原子化的私域流量池時(shí)，這個(gè)問(wèn)題就會(huì)得到開(kāi)解。

這群“團(tuán)長(zhǎng)”給平臺(tái)帶來(lái)了良好的示范，而微信或許才是這場(chǎng)私域流量大戰(zhàn)的最大贏家。