4月15日消息，淘寶網(wǎng)4月15日發(fā)布淘寶平臺(tái)三包有效期目錄（以下簡稱公告）。

公告顯示，本目錄依據(jù)國家法律法規(guī)、浙江省地方性法規(guī)、行政規(guī)章、平臺(tái)相關(guān)規(guī)則制定，法律法規(guī)、行政規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則另有規(guī)定的，從其規(guī)定。本目錄適用于目錄中商品類型的交易糾紛處理，包含發(fā)布在或應(yīng)發(fā)布在相應(yīng)類目的商品。

具體來看，等離子電視機(jī)、液晶電視機(jī)、自行車等商品類型三包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，買家可以選擇退貨、換貨或維修。

產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，買家可選擇換貨或者修理。換貨時(shí)，賣家應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為買家換調(diào)同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。

在三包有效期內(nèi)，修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由賣家負(fù)責(zé)為買家免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品，如買家要求退貨，則按照第5條內(nèi)容進(jìn)行退貨。

在三包有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，賣家憑此據(jù)免費(fèi)為買家調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。因修理者自身原因使修理期超過30日的，由其免費(fèi)為買家調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。

在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件的，賣家因無同型號(hào)無規(guī)格產(chǎn)品，買家不愿調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，賣家應(yīng)當(dāng)予以退貨；有同型號(hào)規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)不愿調(diào)換而要求退貨，賣家應(yīng)當(dāng)予以退貨，對已使用過的商品本規(guī)定收取折舊費(fèi)。折舊費(fèi)計(jì)算自買家收到貨物之日起至退貨之日止，其中應(yīng)當(dāng)扣除維修占用和待修的時(shí)間。

換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計(jì)算。