12月20日消息，淘寶網日前發(fā)布淘寶平臺三包有效期目錄變更公示通知（以下簡稱公告）。

公告稱，為了保障買賣雙方的權益，維護市場秩序，幫助大家更好地解決商品交易過程中的糾紛，淘寶網將變更淘寶平臺三包有效期目錄的內容。此次規(guī)則變更于2022年12月19日公示，預計12月26日生效。

公告顯示，此次規(guī)則變更要點：調整貴金屬飾品和珠寶玉石飾品的換修時間。

具體來看，變更后，商品自簽收之日次日起10日內，出現質量問題，買家可選擇退貨、更換、修理。商品自簽收之日次日起11-15日內，出現質量問題，買家可選擇更換、修理。在“三包”有效期內，賣家承擔維修責任的，應當在雙方約定時間內修復。包修期應當扣除維修占用的時間，并按所扣時間順延“三包”有效期。在“三包”有效期內，經兩次修理，仍不能正常使用或影響美觀的，賣家應當根據買家的要求予以更換或者退貨。換貨后商品的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。

淘寶網近日還發(fā)布淘寶平臺在線發(fā)起維權相關規(guī)則變更公示通知，為了保障買賣雙方的權益，維護市場秩序，幫助大家更好地解決商品交易過程中的糾紛，淘寶網變更淘寶規(guī)定時效內在線發(fā)起維權相關規(guī)則。此次規(guī)則變更于2022年12月2日公示，12月9日生效。

此次規(guī)則變更要點：明確涉及享受“三包”保障的商品的保障時效；耐用品中部分三包商品已被三包商品吸收，故刪除耐用品中的三包商品。

變更后，買家應在淘寶規(guī)定的時限內在線發(fā)起維權。淘寶規(guī)定的時限基本如下：對商品或服務產生爭議的，買家應當在交易成功后的15天內提出維權主張，涉及享受“三包”保障的商品產生的保障范圍內的爭議，應當在三包保障期內提出。買家對其所購買的耐用品“機動車、裝飾裝修服務”主張存在質量問題的，買家應當在交易成功的六個月內提出維權申請。類目對售后爭議處理的受理有特殊規(guī)定的，依照類目的特殊規(guī)定。