線下市場(chǎng)中仿佛是停不下來的閉店歇業(yè)，也是時(shí)代動(dòng)蕩的縮影。正如一位有著多年相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)人士所說，2022年或許會(huì)是傳統(tǒng)超市關(guān)店最集中的一年。

比大型商超企業(yè)更先感受到這種動(dòng)蕩的，是以前聚集在大小門店商鋪前的實(shí)體商家們。如今商超零售公司紛紛喊出的轉(zhuǎn)型收縮、調(diào)整結(jié)構(gòu)策略，就像是多年前面對(duì)電商購物狂歡沖擊，那些不得以喊出“賠本大甩賣”口號(hào)的實(shí)體店店主。

“必須趕緊搬走，要不然都砸在手里了。”

同樣的迷茫，同樣的焦慮，多年前選擇忍痛關(guān)閉多家實(shí)體店鋪的老張深有體會(huì)。

據(jù)報(bào)道，彼時(shí)的老張，已經(jīng)做了近10年的珠寶生意，之前的生意一直都不錯(cuò)，他一直想做大做強(qiáng)，因而后面陸續(xù)又開了5家實(shí)體門店。但令他沒有想到的是，狠下心來擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模后，自己店鋪的銷量卻是一再下滑。

即便是人流量最大的地段，大多時(shí)候進(jìn)來的顧客，只是逛了一圈又一圈，然后又兩手空空地離去。

因?yàn)閿[在消費(fèi)者面前的選擇更多了，因?yàn)閺木€上渠道購買的價(jià)格更便宜，種種現(xiàn)實(shí)因素的重壓下，還有來自現(xiàn)實(shí)生活中的租金、人工等各種成本，開一天虧一天的情境下，老張只能選擇撤柜閉店，縮小規(guī)模。

未來，他也想學(xué)學(xué)人家去研究一下“雙11”、“雙12”這種電商促銷活動(dòng)，去線上開店去了。

小到個(gè)人選擇，大到時(shí)代趨勢(shì)，如今的線上與線下之間、網(wǎng)店與實(shí)體之間，早已不再是涇渭分明的兩條河流，匯聚相交是遲早的事。

還記得2012年，馬云與王健林兩位商業(yè)大佬立下的“一億賭約”嗎？

兩人誰也說服不了誰的爭(zhēng)論中，馬云自信地預(yù)言，未來電商會(huì)基本取代傳統(tǒng)的零售行業(yè)。而王健林則揚(yáng)言：“十年后，如果電商在市場(chǎng)銷售份額中能占百分之五十，我給馬云一個(gè)億?！?/p>

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年，全國網(wǎng)上零售額達(dá)13.1萬億元，其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額首次突破10萬億大關(guān)，達(dá)10.8萬億元，同比增長(zhǎng)12%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為24.5%，對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為23.6%。

如今十年之期將至，而昔日不可調(diào)和的矛盾卻是慢慢地被時(shí)間沖淡了，實(shí)體店沒有完全消失，而網(wǎng)上零售額占比也在高速增長(zhǎng)，同時(shí)來自線上的萬億觸角早已伸向了各行各業(yè)。

直播電商、生鮮電商、拼團(tuán)團(tuán)購等線上線下新型消費(fèi)業(yè)態(tài)崛起，“線上下單，到店自提”等新模式備受追捧。

這樣令人意想不到的變化，似乎印證了那句話，“電商之于實(shí)體而言不是滅亡，而是進(jìn)化”。

（圖源：中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)）

《超市業(yè)態(tài)調(diào)查報(bào)告》顯示，2021年，有67.1%的超市企業(yè)銷售同比下降，72.2%的企業(yè)凈利潤同比2020年下降，同時(shí)有68.39%的企業(yè)來客數(shù)同比下降；與此同時(shí)，在線上線下深度融合的方向調(diào)整下，有78.5%的企業(yè)線上銷售同比正增長(zhǎng)，半數(shù)樣本企業(yè)增長(zhǎng)超過10%。

如果說，面對(duì)眾多生鮮電商玩家猛烈吹響的號(hào)角，步步后退的傳統(tǒng)商超已經(jīng)到了關(guān)乎生死存亡的關(guān)鍵時(shí)刻，那也是求變則生，不變則死。

積極探索線上業(yè)務(wù)，開發(fā)新模式，前有家樂福加碼O2O模式上線的家樂福網(wǎng)上商城，后有聚焦以集中配送，直達(dá)社區(qū)模式為主的“沃爾瑪?shù)郊摇钡鹊?。這股數(shù)字化浪潮下，永輝超市的線上銷售額同比增長(zhǎng)49.3%，人人樂的線上營收同比增長(zhǎng)超26%，中百集團(tuán)的線上銷售同比增長(zhǎng)108.12%......

從早期纏斗到攜手共生，要論這線上線下最終是誰輸誰贏，誰更勝一頭，10年之期還是太短。

無論是線上突圍線下，還是線下突圍線上，都會(huì)有碰了一鼻子灰的至暗時(shí)刻。

2021年，就算是被視為給予傳統(tǒng)商超沉痛一擊的社區(qū)團(tuán)購、生鮮電商的日子看似風(fēng)光，實(shí)則并不好過。

裁員、燒錢、倒閉、盈利難題，還有不正當(dāng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，先是有食享會(huì)、同程生活、橙心優(yōu)選等中小玩家接連敗退，更有賽道頭部玩家美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、淘菜菜2021年GMV均未達(dá)目標(biāo)。

需求，永遠(yuǎn)是在變化中誕生的。

（云體驗(yàn)直播間）

誰能想到，受疫情等不穩(wěn)定因素影響，不知生活何時(shí)會(huì)被按下“暫停鍵”的網(wǎng)友們開始將更多的激情投向線上。一時(shí)之間，打著“云蹦迪”、“云旅游”旗號(hào)的直播間層出不窮。

走向十字路口的傳統(tǒng)商超與賣場(chǎng)，也可以在積極加碼線上的同時(shí)，從消費(fèi)者對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活的多樣需求出發(fā)，突破購物標(biāo)簽的禁錮，推出能夠滿足人們社交、娛樂等需求的新服務(wù)、新體驗(yàn)。

線上與線下，兩者之爭(zhēng)就像是一場(chǎng)沒有盡頭的龜兔賽跑。復(fù)雜多變的環(huán)境里，屬于“龜兔”之間的你追我趕永遠(yuǎn)都是進(jìn)行時(shí)，關(guān)鍵在于找準(zhǔn)自身優(yōu)勢(shì)。