近日，順豐同城發(fā)布公告稱，有關(guān)集團若干股東合計451,403,783股境內(nèi)未上市股份轉(zhuǎn)換為H股及上市的中國證監(jiān)會備案已完成。這意味著順豐同城將成為H股全流通新規(guī)定實施后首批獲批全流通的港股。此舉也將有助于進一步推動順豐同城股份流動性及換手率，提升其流通市值。

除全流通外，順豐同城近期利好頻傳，早前亦發(fā)布正面盈利公告，預期2023年上半年將實現(xiàn)盈利。在即配行業(yè)激烈的市場競爭中，順豐同城率先扭虧為盈成為即時物流盈利第一股，伴隨著股份流動性和成交量的不斷改善。這一系列強勢表現(xiàn)背后，其商業(yè)模式值得市場關(guān)注。

獨立第三方滿足個性化需求，全場景覆蓋盤活本地資源

在新消費、新場景、新流量、新渠道、新品牌的賦能之下，即時配送平臺成為鏈接商家和用戶“最后一公里”的橋梁，也正在迎來井噴式的發(fā)展新機遇。

與美團配送、蜂鳥配送、達達快送等商流平臺自營即時配送相比，順豐同城選擇了更中立開放的第三方定位，能適應更復雜的多元化場景和個性化需求，而這也帶來了更多想象空間。作為目前國內(nèi)最大的第三方即時配送平臺，順豐同城已經(jīng)與市場上絕大多數(shù)的平臺建立了直連的官方合作關(guān)系，可以說是實現(xiàn)了市場的全覆蓋。這種深度連接平臺、又不從屬于任何平臺的獨立第三方模式，不僅能承接微信、抖音等諸多輕資產(chǎn)模式、無自建配送的流量平臺需求，具備更高的靈活性，并且能把服務(wù)定義權(quán)交給商家，與其共創(chuàng)服務(wù)標準、履約標準和物流體驗，為商戶提供強大的定制化能力。

正是憑借獨立第三方定位和全場景模式，順豐同城滿足了流量多極化的多樣化配送需求，使得訂單和收入來源更為多元，為業(yè)務(wù)增長提供了觸角和動能。反過來，此舉也同時能夠盤活本地供給，為消費者實現(xiàn)“萬物到家”，并為公司及商戶帶來更多的盈利點，從而達到三方共贏。

目前，順豐同城已經(jīng)深入本地餐飲、同城零售、近場電商和近場服務(wù)四大新消費生活場景，通過擁抱傳統(tǒng)餐飲、新咖啡、商超、美妝、醫(yī)藥、數(shù)碼3C與寵物等非餐場景的流量多極化優(yōu)勢，實現(xiàn)全場景模式驅(qū)動增長。數(shù)據(jù)顯示，2022年順豐同城的年度活躍商戶規(guī)模達到了33萬，同比增長27.7%，累計服務(wù)品牌客戶數(shù)超3600家，麥當勞、喜茶、天貓超市等消費品牌頭部企業(yè)續(xù)簽率更高達90%。同時，年度活躍消費者達1560萬人，同比增長47.5%；C端配送收入18.99億元，同比大幅增長57.3%。

亮眼的數(shù)據(jù)成果，充分驗證了順豐同城在應對市場考驗中，自身定位布局的利好和服務(wù)能力的突出，以及其扭虧為盈的關(guān)鍵因素所在。這些能力，或?qū)⒃陧権S同城未來的發(fā)展中釋放更多的潛能，為用戶、商戶及即配市場創(chuàng)造出更大的價值。

精細化服務(wù)優(yōu)勢圈粉，科技創(chuàng)新進一步釋放規(guī)模效應

順豐同城發(fā)展的良好勢頭，除了自身定位布局利好之外，更離不開對市場機遇的深度把握和過硬的服務(wù)能力。2023年作為消費提振年，各種新消費業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，商家、用戶的同城急送需求也越來越旺盛，即時配送作為不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施，迎來蓬勃發(fā)展的風口。為此，順豐同城以精細化服務(wù)、科技創(chuàng)新、騎士關(guān)懷這“三駕馬車”并駕齊驅(qū)，搶抓市場新機遇，規(guī)模化發(fā)展的同時，通過科技提升運營效率實現(xiàn)進一步降本增效，鞏固了自身在即時物流賽道中的龍頭地位。

相較于傳統(tǒng)物流服務(wù)，即時配送的精細化程度更高，這也要求即時配送平臺需要在垂類領(lǐng)域進行不斷深耕。為了更好地迎合市場需求，順豐同城為熱點場景進行了行業(yè)化定制，通過精細化、標準化、個性化的體系，強化履約服務(wù)，為商家和用戶提供高品質(zhì)的配送體驗。

比如，順豐同城專門為蛋糕場景打造了“蛋糕俠”隊伍，從配送條件、騎行規(guī)范、儀表形象和接送單對接四個維度提出要求，致力打造無損的用戶服務(wù)體驗，商家和用戶再也不用擔心道路顛簸是否會損壞外觀、配送時間過長是否會影響口感；同時，順豐同城在助力瑞幸業(yè)務(wù)版圖擴張中持續(xù)提供駐店騎士服務(wù)，為瑞幸門店破萬跑出“加速度”。類似這樣的個性化即配解決方案，順豐同城正逐步在各品類場景中運用，這也讓其成功收獲了一批忠實的商家和用戶群體。

伴隨著精細化服務(wù)的深入發(fā)展，市場也對同城物流提出了更高的要求——對于消費者而言要實現(xiàn)又好又快，對于企業(yè)端而言要在推進配送效率和服務(wù)品質(zhì)之外，進一步壓縮配送成本，提升盈利水平。因此，科技成為了解決這一困局的“秘鑰”。

為此，順豐同城通過科技驅(qū)動精益高效的運營底盤，充分提升了資源投入產(chǎn)出效率，也助推毛利率及費用率持續(xù)改善。具體而言，順豐同通過大數(shù)據(jù)、AI和彈性運力網(wǎng)絡(luò)等科技手段，實現(xiàn)了調(diào)度融合及運力融合，對訂單量和訂單密度進行實時分析規(guī)劃，并作出精確調(diào)整，全面提升了訂單分發(fā)與調(diào)度的合理性、精準性。在配送環(huán)節(jié)，通過“兩輪+四輪”的多元運力網(wǎng)，實現(xiàn)了短距離及中長距離訂單履約，彌補了業(yè)內(nèi)普遍擅長短距離配送的能力短板，實現(xiàn)“效率+體驗+服務(wù)”的多重提升，在保證履約時效的同時，不僅有效縮短了配送周轉(zhuǎn)時間，還進一步降低了運力成本，進而大力擴展了順豐同城的發(fā)展空間。

在騎士關(guān)懷方面，順豐同城一直認為即配履約和配送服務(wù)的根基最終離不開騎士群體。關(guān)注騎士的需求、提升其有歸屬感、認同感和獲得感，不僅有助于實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，同時作為消費者與即時物流企業(yè)的重要連接紐帶，騎士也是即時物流企業(yè)品牌形象的重要代表。

因此，順豐同城不斷優(yōu)化和完善騎士引入、裝備配置、技能培訓、跑單流程等每一個環(huán)節(jié)，充分提升騎士的個人能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提升其服務(wù)中的競爭力，充分塑造企業(yè)人才梯隊的軟實力。此外，順豐同城還從傭金、福利、保障、關(guān)懷等方面助力騎士實現(xiàn)精神富足，提振騎手群體對自身職業(yè)的認同和對企業(yè)發(fā)展的信心，培養(yǎng)長期忠誠度，進而充分地提升了騎士人效，保障了順豐同城持續(xù)增速發(fā)展的“穩(wěn)定內(nèi)核”和“經(jīng)營底盤”，這也是其率先實現(xiàn)盈利并保持良好發(fā)展勢頭的重要原因。

短短數(shù)年時間，順豐同城憑借優(yōu)異的市場表現(xiàn)成為即時配送行業(yè)的領(lǐng)跑者，向外界顯露了豐富的想象空間。此前，中金和美銀對順豐同城分別給予了“跑贏行業(yè)”和“買入”評級，MSCI中國小型股指數(shù)也將其納入其中，充分體現(xiàn)出國內(nèi)外資本市場對順豐同城市場表現(xiàn)的高度認可。目前，已有多家機構(gòu)在研報中表示，順豐同城業(yè)績增速持續(xù)優(yōu)于行業(yè)，具備高成長性和確定性，現(xiàn)階段估值低于行業(yè)預期水平，具有更大的價值提升空間。在定位優(yōu)勢和規(guī)模效應盡顯的雙驅(qū)動下，相信順豐同城的發(fā)展能持續(xù)跑出“加速度”，并為社會、商家、用戶創(chuàng)造更大的價值，為整個行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供助力。