對(duì)于十薈團(tuán)來(lái)說(shuō)，如果大本營(yíng)湖南失守，那么基本就等同于宣布“滿盤(pán)皆輸”。

如今，一切正在發(fā)生。

據(jù)界面新聞獨(dú)家獲悉：當(dāng)前十薈團(tuán)全國(guó)城市所有業(yè)務(wù)均已關(guān)停，公司已經(jīng)進(jìn)入善后階段，主要處理供應(yīng)商貨款清算，以及員工工資結(jié)算賠付相關(guān)問(wèn)題。

今年1月3日，北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)十薈團(tuán)開(kāi)出了一張30萬(wàn)元的罰單，理由是消費(fèi)者下單付款成功后，十薈團(tuán)遲遲未發(fā)貨，并且也沒(méi)有取消訂單。

沒(méi)過(guò)幾天，十薈團(tuán)位于長(zhǎng)沙的辦公區(qū)，就傳出已經(jīng)人去樓空的消息。

與辦公區(qū)的蕭條與凌亂形成鮮明對(duì)比的，是一波接著一波前來(lái)討債的供應(yīng)商和網(wǎng)格倉(cāng)商。

據(jù)當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的保安表示，他每天要接待十幾個(gè)上門(mén)討債的人，少則幾萬(wàn)元，多則上百萬(wàn)，而自己所在安保公司，也在向十薈團(tuán)追討所欠十幾萬(wàn)元的欠款。

一位衡陽(yáng)的雞蛋供應(yīng)商從去年11月開(kāi)始，就被拖欠貨款，“目前他們還欠我67萬(wàn)的貨款?！钡捎谑C團(tuán)先前有過(guò)類似拖欠款行為，且都如數(shù)補(bǔ)齊，他就沒(méi)有在意，依舊繼續(xù)給十薈團(tuán)供貨。結(jié)果，目睹到人去樓空的慘狀，這位供應(yīng)商直接傻眼了。

與這位衡陽(yáng)雞蛋商同樣追款無(wú)門(mén)的，還要數(shù)百位網(wǎng)格倉(cāng)經(jīng)營(yíng)商、供應(yīng)商眾。他們中有的人從去年9月開(kāi)始就沒(méi)有收到應(yīng)付的配送費(fèi)用，更有甚者，從去年6月份開(kāi)始就沒(méi)有收到過(guò)一分錢(qián)。

“采購(gòu)無(wú)人應(yīng)答，追款追債無(wú)門(mén)”成為這幾個(gè)月他們面對(duì)的普遍現(xiàn)狀。

一位湖南本地的經(jīng)銷商，不無(wú)慨嘆地表示“在我們湖南人心里，還是挺認(rèn)可十薈團(tuán)的?！币虼?，即使在去年8月，十薈團(tuán)相繼大范圍關(guān)停上海、山東、云南、廣州、福建、浙江等多個(gè)省市的業(yè)務(wù)，退守湖南、湖北、江西等主要市場(chǎng)時(shí)，他也一直堅(jiān)持供貨。

然而這份信任終究是被辜負(fù)了，部分供應(yīng)商、網(wǎng)格倉(cāng)商無(wú)奈簽署了“3折貨款結(jié)算方案”，要到了很少的一部分錢(qián)，對(duì)于2月10日后仍未結(jié)算的商家，擬實(shí)施2折方案，也就是說(shuō)越往后，折算越低。

（ “一次性結(jié)算方案”截圖）

同樣被辜負(fù)信任的，還有十薈團(tuán)的員工。巔峰時(shí)期，十薈團(tuán)的員工數(shù)量一度達(dá)到1萬(wàn)余人，爆雷后，公司開(kāi)始了堪稱“血腥”的裁員，從萬(wàn)余人銳減至百余人。

當(dāng)時(shí)，有員工曾向媒體透露，自己上午到公司，下午就被通知辭退，并被不合理的要求簽署主動(dòng)離職協(xié)議，而自己11月份的工資，還有80%被扣在公司手里。今年2月下旬，十薈團(tuán)向離職員工發(fā)放了一筆工資，然而部分人只收到了70%，緩發(fā)的30%，至今仍未完全補(bǔ)齊。

在這些名目不同的欠款事件中，一度出現(xiàn)了一些過(guò)激行為，甚至鬧到驚動(dòng)相關(guān)部門(mén)前來(lái)維護(hù)秩序的地步。

這個(gè)被阿里重倉(cāng)，被資本熱捧，融資超過(guò)10億美元的公司，究竟是怎樣鬧到這般雞飛狗跳的境地？

2020年中開(kāi)始，眾多巨頭和資本一窩蜂的涌入社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)被認(rèn)為是搶占下沉市場(chǎng)，突破流量瓶頸，一條不能放棄的賽道。

面對(duì)這一由阿里、騰訊、美團(tuán)、拼多多等巨頭集體參與的戰(zhàn)爭(zhēng)，像十薈團(tuán)這樣的創(chuàng)業(yè)公司，只能被動(dòng)的走上依靠補(bǔ)貼續(xù)命的道路。

興盛優(yōu)選和十薈團(tuán)是其中的幸運(yùn)兒，前者拿到了紅杉資本領(lǐng)投，騰訊、方源資本等跟投的30億美元融資，后者則拿到了阿里7.5億美元的融資。

遭到資本冷落的同程生活、食享會(huì)等，則陸續(xù)傳來(lái)破產(chǎn)的消息。

一邊是阿里與美團(tuán)、拼多多等對(duì)手在社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道上的博弈，一邊是十薈團(tuán)認(rèn)清殘酷現(xiàn)實(shí)后向阿里的無(wú)奈靠攏。雙方達(dá)成共識(shí)，由阿里派出MMC事業(yè)群，支持十薈團(tuán)。

可以說(shuō)，十薈團(tuán)艱難的處境，就是從這里開(kāi)始的。

一直以來(lái)，阿里巴巴從未停止過(guò)對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的嘗試，且表現(xiàn)出極其的重視。阿里內(nèi)部，菜鳥(niǎo)驛站、零售通、盒馬集市、餓了么等多個(gè)業(yè)務(wù)線，都在齊頭并進(jìn)，同時(shí)試水社區(qū)團(tuán)購(gòu)。

表面看起來(lái)，十薈團(tuán)擁有了阿里在產(chǎn)端、供應(yīng)鏈端、銷售端等的各類資源支持，以及阿里B2B事業(yè)群總裁兼MMC事業(yè)群負(fù)責(zé)人戴珊所說(shuō)“對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)不設(shè)上限的投入”。

然而實(shí)際上，在此之前，十薈團(tuán)主要面對(duì)的是外部競(jìng)爭(zhēng)，但在拿了阿里的錢(qián)之后，就不得不按照阿里的規(guī)矩辦事，即參與MMC事業(yè)群的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，在GMV和單量上交出讓阿里滿意的答卷，否則就得關(guān)停做得不好的區(qū)域。

而十薈團(tuán)的內(nèi)部“對(duì)手”，正是從阿里體系內(nèi)部賽馬中脫穎而出，合并成立MMC事業(yè)群的盒馬集市與零售通。

相比于外部競(jìng)爭(zhēng)，GMV和單量成了優(yōu)先懸在十薈團(tuán)頭上的達(dá)摩克利斯之劍。

然而，一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是，當(dāng)所有社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)都用燒錢(qián)做補(bǔ)貼時(shí)，低價(jià)已經(jīng)不足以換來(lái)高速增長(zhǎng)的GMV。于是，為了完成任務(wù)，也為了自身獲益，一些區(qū)域出現(xiàn)了業(yè)務(wù)員“刷單”的現(xiàn)象，而將他們推上“刷單”這條路的，正是燒錢(qián)補(bǔ)貼本身。

由于平臺(tái)補(bǔ)貼力度大，十薈團(tuán)上的許多商品的售價(jià)，甚至低于成本價(jià)。面對(duì)這一漏洞，許多業(yè)務(wù)員開(kāi)始選擇在自家平臺(tái)下單，然后轉(zhuǎn)賣(mài)給其他供應(yīng)商，或者小型商超。甚至出現(xiàn)了供應(yīng)商給十薈團(tuán)發(fā)完貨，再自己買(mǎi)回的魔幻現(xiàn)象。

這些行為在十薈團(tuán)的官網(wǎng)上是被明令禁止的，但下面的人作為一個(gè)利益共同體，面對(duì)岌岌可危的生意，更多表現(xiàn)出一種心照不宣的默契，大家都知道，但大家都不說(shuō)。

不計(jì)后果燒錢(qián)換GMV，結(jié)果造成漏洞被員工鉆空子，而后又疏忽于管理沒(méi)能阻止內(nèi)耗，最終形成惡性循環(huán)。

腹背受敵之時(shí)，再加上國(guó)家的強(qiáng)監(jiān)管政策，這些都帶著十薈團(tuán)滑向了不可避免的失落一端。

去年8月，阿里向十薈團(tuán)明確，若想拿到融資，就必須實(shí)現(xiàn)城市盈利。而十薈團(tuán)變成阿里棄子，也差不多從這時(shí)候開(kāi)始。

一位創(chuàng)業(yè)初期就加入十薈團(tuán)的總監(jiān)感覺(jué)到，阿里對(duì)十薈團(tuán)的支持，變得越來(lái)越弱。這一感覺(jué)也得到了印證，十薈團(tuán)在8月份的一封內(nèi)部信中提及，其正在與阿里巴巴MMC業(yè)務(wù)進(jìn)行區(qū)域整合，資源互補(bǔ)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

為了生存，十薈團(tuán)展開(kāi)了一輪“自殺式”的殘酷自救。于是有了從去年8月份開(kāi)始的大規(guī)模撤退，十薈團(tuán)將自己的經(jīng)營(yíng)范圍從二十多個(gè)省市，急速縮減到了“最后五城”。

然而，這輪自救的結(jié)果，大家也已經(jīng)看見(jiàn)了。

其實(shí)發(fā)生在十薈團(tuán)身上的許多事情，也同樣發(fā)生在其他社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)身上。同城生活破產(chǎn)、食享會(huì)一地雞毛、橙心優(yōu)選逐漸退場(chǎng)，再到十薈團(tuán)全面潰敗……

（十薈團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人 陳?ài)?/span>

再進(jìn)一步講，這些發(fā)生在社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的事，也同樣發(fā)生在不少走類似模式的公司身上。

相似的處境與結(jié)局，都指向一個(gè)答案：如果說(shuō)一家平臺(tái)的爆雷可能是自身經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，但如果這條賽道上的玩家，集體失速乃至熄火，那么一定意味著這條賽道本身的模式出現(xiàn)了問(wèn)題。

到目前為止，這場(chǎng)燒錢(qián)燒到麻木的“戰(zhàn)爭(zhēng)”，只剩下了幾家巨頭玩家：美團(tuán)優(yōu)選、多多買(mǎi)菜、淘菜菜，以及老三團(tuán)（興盛優(yōu)選、同程生活、十薈團(tuán)）中也正逐漸退場(chǎng)的興盛優(yōu)選。

對(duì)于十薈團(tuán)來(lái)說(shuō)，在連自己的大本營(yíng)湖南也丟失后，已經(jīng)無(wú)城可守，離場(chǎng)幾乎已經(jīng)注定。

而對(duì)于這個(gè)賽道來(lái)說(shuō)，靠燒錢(qián)永遠(yuǎn)換不來(lái)忠誠(chéng)的用戶。最終，哪家平臺(tái)帶來(lái)的消費(fèi)體驗(yàn)最好，對(duì)消費(fèi)者最忠誠(chéng)，更具長(zhǎng)期發(fā)展理念，才會(huì)獲得用戶的青睞。而那些投資人與合作伙伴，想必也會(huì)跟著最忠誠(chéng)的那部分用戶走。