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快手電商新增美妝行業(yè)宣傳規(guī)范 3月8日生效

青橙
2022-03-01 15:11

3月1日消息,日前,快手電商發(fā)布《美妝行業(yè)宣傳規(guī)范》新增公告。為規(guī)范電商平臺(tái)運(yùn)營秩序,保障用戶和商戶合理權(quán)益。平臺(tái)制定《美妝行業(yè)宣傳規(guī)范》,規(guī)范帶貨達(dá)人推廣內(nèi)容和行為,避免不必要的營銷違規(guī)和售后糾紛。帶貨達(dá)人應(yīng)及時(shí)關(guān)注,營銷有度。本規(guī)則將于2022年3月8日生效。

根據(jù)規(guī)則,快手小店帶貨達(dá)人推廣美妝類商品時(shí),除需遵守《快手小店帶貨達(dá)人宣傳規(guī)范》、《電商短視頻創(chuàng)作指南》等要求外,還需遵守《社區(qū)管理規(guī)范》及:商品詳情頁中未展示的商品成分、功效、妝效等信息,帶貨達(dá)人不得在直播間、短視頻等內(nèi)容中進(jìn)行宣傳;不得出現(xiàn)明示或暗示商品有治療疾病或可替代藥物的相關(guān)內(nèi)容;化妝品不得宣傳消毒、殺菌、抑菌等功效;不得過度承諾商品效果、功效和售后政策。

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非特殊用途化妝品不得宣稱特殊用途化妝品功效,如染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā)、育發(fā)、脫毛、美乳、健美、除臭;不得使用過度美化的圖片、視頻來推廣商品,不得利用光影、角度、遮蓋等手段惡意對(duì)比或貶低同類商品,進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭;不得過度宣傳“平替”。

帶貨達(dá)人宣傳商品/成分涉及專利、榮譽(yù)、銷量、效果指數(shù)等內(nèi)容時(shí),需清晰展示專利號(hào)、數(shù)據(jù)來源、資質(zhì)認(rèn)證、質(zhì)檢報(bào)告等證明材料,且以上證明信息在商品詳情頁及相關(guān)官方網(wǎng)站公開可查。宣稱商品效果涉及引用數(shù)據(jù)的,須和商品詳情頁信息保持一致,說明數(shù)據(jù)出處,同時(shí)保證數(shù)據(jù)真實(shí)性;不得使用違反廣告法的極限詞推廣商品,如國家級(jí)、全網(wǎng)第一、頂級(jí)等;達(dá)人不得使用反科學(xué)、偽科學(xué)用語或噱頭推廣商品,如量子美容、干細(xì)胞化妝品等。

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根據(jù)《化妝品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》《化妝品命名規(guī)定》《化妝品命名指南》等文件要求,化妝品宣稱用語應(yīng)根據(jù)其語言環(huán)境來確定,禁止表達(dá)的詞意或使用的詞語包括但不限于:絕對(duì)化詞意、虛假性詞意、夸大性詞意、醫(yī)療術(shù)語/明示或暗示醫(yī)療作用和效果的詞語、醫(yī)學(xué)名人的姓名、已經(jīng)批準(zhǔn)的藥品名、與產(chǎn)品的特性沒有關(guān)聯(lián)/消費(fèi)者不易理解的詞意、庸俗性詞意、封建迷信詞意。

對(duì)于兒童化妝品(在12周歲及以下的兒童使用的化妝品)的宣傳,應(yīng)遵循:禁止無相關(guān)成分檢測(cè)證明前提下宣傳商品 “安全無毒”、“環(huán)保材質(zhì)”、“無毒”、“不傷皮膚”、“成分自然”、“ 天然成分”、“溫和不刺激”、“不含防腐劑”、“不含抗生素”、“不含激素”、“不含香精”等虛假信息誤導(dǎo)購買行為。

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使用人群為嬰幼兒(0~3周歲,含3周歲)的化妝品,功效宣稱僅限于清潔、保濕、護(hù)發(fā)、防曬、舒緩、爽身;使用人群為兒童(3~12周歲,含12周歲)的化妝品,功效宣稱僅限于清潔、卸妝、保濕、美容修飾、芳香、護(hù)發(fā)、防曬、修護(hù)、舒緩、爽身;非兒童化妝品禁止宣傳“適用于全人群”、“全家使用”等誤導(dǎo)消費(fèi)者可用于兒童人群;兒童化妝品不得使用“食品級(jí)”、“可食用”等詞語進(jìn)行描述。

此外,不得虛構(gòu)原價(jià)、專柜價(jià)或低價(jià)折扣;未經(jīng)平臺(tái)允許,不得假借平臺(tái)名義推廣營銷。未經(jīng)權(quán)利人授權(quán),不得使用“品牌授權(quán)、官方、旗艦店”等信息。以上治理場(chǎng)景包括達(dá)人口播、字幕、背景板、賬號(hào)昵稱、店鋪名稱、評(píng)論等;不得通過煽動(dòng)、制造外貌焦慮來推廣美妝商品。帶貨達(dá)人應(yīng)樹立傳播正確的價(jià)值觀和審美觀,通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)來贏得用戶信任。

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3月30日消息,日前,手電商發(fā)布《珠寶文玩行業(yè)宣傳規(guī)范》新增公告,該規(guī)則將于4月6日生效。達(dá)若違反上述要求出現(xiàn)爭議糾紛的,平臺(tái)將依照《小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》、《小店達(dá)營銷推廣及爭議處理規(guī)范》及其他相關(guān)協(xié)議、規(guī)則對(duì)其進(jìn)行處理。
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達(dá)所發(fā)布的內(nèi)容自身行為滿足內(nèi)容真實(shí)專業(yè)、營銷文明有序、維護(hù)健康環(huán)境、禁止舞弊情形等要求。
4月19日消息,手電商今日發(fā)布公告,擬制定《小店商戶與達(dá)違規(guī)責(zé)任說明》,規(guī)范商戶/達(dá)合規(guī)經(jīng)營。本規(guī)則將于2022年4月27日生效。據(jù)了解,分銷模式下,若商品有問題,達(dá)仍進(jìn)行推廣宣傳,平臺(tái)除追究發(fā)布商品的商戶的違規(guī)責(zé)任外,將對(duì)達(dá)進(jìn)行違規(guī)處理;若商品無違規(guī),但達(dá)出現(xiàn)推廣違規(guī)行為,平臺(tái)將根據(jù)《小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》對(duì)達(dá)進(jìn)行違規(guī)處理。
2月24日消息,近日,手電商發(fā)布公告稱,平臺(tái)決定開展“閃電購專項(xiàng)治理”。截至2月28日未完成版本升級(jí)的商戶/達(dá),將無法繼續(xù)使用閃電購功能。根據(jù)公告,商戶/達(dá)使用閃電購功能的過程中違反平臺(tái)規(guī)則的,平臺(tái)將依據(jù)《小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》和《小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,同時(shí)根據(jù)具體的違規(guī)情況暫停使用閃電購功能。
今日,手電商發(fā)布《小店商戶與達(dá)違規(guī)責(zé)任說明》新增公告。該規(guī)則于2022年4月19日首次發(fā)布,于2022年4月27日生效。
口碑分是反映達(dá)經(jīng)營服務(wù)能力的綜合指標(biāo),主要由內(nèi)容、商品、服務(wù)、競(jìng)爭力等維度構(gòu)成。
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