8月3日消息，Shopee菲律賓站發(fā)布通知稱，9月4日起，訂單未完成率達(dá)到60%或以上的賣家將視情況被計(jì)2分或3分。根據(jù)其此前的計(jì)分政策，計(jì)分達(dá)3分，賣家無(wú)法參加營(yíng)銷活動(dòng)；計(jì)分達(dá)6分，賣家除了無(wú)法參加營(yíng)銷活動(dòng)，商品還將被限流。

Shopee更新了賣家嚴(yán)重違反訂單未完成率（未完成率高于60%）的罰分政策。新罰分政策于2023年7月3日開(kāi)始實(shí)施。

4月30日消息，今日，Shopee公告稱，根據(jù)平臺(tái)政策調(diào)整，自2021年5月開(kāi)始，巴西站點(diǎn)前臺(tái)的FSV 門(mén)檻將由原本的0 BRL（雷亞爾）調(diào)整到20 BRL（雷亞爾）。Shopee表示，以上5張運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠券的門(mén)檻均為20BRL，且要求買家要在同一個(gè)店鋪中購(gòu)買超過(guò)20 BRL方可使用運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠券。即訂單完成當(dāng)周為賬單周期，訂單完成下一周為打款周期，Shopee平臺(tái)將在打款周期內(nèi)向賣家付款。

4月13日消息，日前，Shopee發(fā)布公告，對(duì)泰國(guó)海外倉(cāng)的服務(wù)費(fèi)率政策做了部分調(diào)整，將于2022年5月1日起生效。為盡量減少賣家的損失，將陸續(xù)取消這部分已抵達(dá)海關(guān)但仍未處理的訂單，預(yù)計(jì)在這周內(nèi)完成這部分訂單的取消。訂單取消后包裹將統(tǒng)一安排退還給賣家。

4月22日消息，Shopee公告稱，為提升買家的購(gòu)物體驗(yàn)，賣家需提升處理買家訂單退貨退款請(qǐng)求的時(shí)效。Shopee新加坡站點(diǎn)要求，從2021年4月26日起，賣家需在2天內(nèi)完成退貨退款請(qǐng)求處理。Shopee表示，如果賣家選擇爭(zhēng)議仲裁，請(qǐng)務(wù)必提供相關(guān)證據(jù)，若沒(méi)有證據(jù)提供則默認(rèn)仲裁失敗。據(jù)了解，Shopee本月舉行超值購(gòu)物日。數(shù)據(jù)顯示，Shopee全平臺(tái)首2小時(shí)出售商品數(shù)達(dá)平日6倍。大促期間，Shopee Prizes日均游戲次數(shù)達(dá)到8000萬(wàn)；Shopee Live大促期間直播日均觀看時(shí)長(zhǎng)達(dá)到3200萬(wàn)分鐘。

5月10日消息，為了進(jìn)一步規(guī)范賣家的發(fā)貨行為，提升平臺(tái)用戶體驗(yàn)，Shopee將對(duì)運(yùn)輸空包裹及訂單不符包裹政策進(jìn)行更新調(diào)整。臺(tái)灣蝦皮自2023年5月22日的懲罰周期起，若Shopee核實(shí)賣家運(yùn)輸?shù)?em>訂單為空包裹，則初次將計(jì)分3分，第二次計(jì)分12分。

2月28日消息，Shopee馬來(lái)西亞站近日宣布自2024年3月19日起更新退貨/退款政策，旨在通過(guò)一流的服務(wù)來(lái)改善平臺(tái)上買家和賣家的使用體驗(yàn)。其中，所有賣家的SGP將調(diào)整為訂單交付后15天，以增加買家信心；無(wú)論買家是否在15天內(nèi)提出退貨/退款請(qǐng)求，托管仍將在訂單交付后3天內(nèi)釋放到賣家錢包。