蘇寧易購新增《出售質(zhì)量不合格商品違規(guī)處理細(xì)則》
2月16日消息,蘇寧易購2月16日發(fā)布新增《出售質(zhì)量不合格商品違規(guī)處理細(xì)則》的通知(以下簡稱公告)。
公告稱,為讓商家對出售不合格商品場景更清晰地理解,并明確出售不合格商品商家所需承擔(dān)的平臺(tái)處罰,故新增《出售質(zhì)量不合格商品違規(guī)處理細(xì)則》。本規(guī)則生效之日起,原《出售質(zhì)量不合格商品解讀及處理細(xì)則》失效。該規(guī)則新增于2022年1月14日公示,于2022年1月21日生效。
公告顯示,商家出售或發(fā)布的商品質(zhì)量和信息不符合國家標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及平臺(tái)相關(guān)規(guī)則要求。違規(guī)情形包括但不限于:國家市場監(jiān)管部門抽檢不合格、蘇寧易購平臺(tái)抽檢不合格、消費(fèi)者投訴等。蘇寧易購平臺(tái)有權(quán)視違規(guī)程度采取包括但不限于扣分、下架違規(guī)商品、刪除違規(guī)商品、限制提報(bào)營銷活動(dòng)、限制創(chuàng)建商品、店鋪監(jiān)管等處理措施。
平臺(tái)對于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量不合格商品予以下架違規(guī)商品處理,同時(shí)將根據(jù)“商品質(zhì)量不合格違規(guī)程度劃分標(biāo)準(zhǔn)”將違規(guī)程度劃分為特別嚴(yán)重、嚴(yán)重、輕微三個(gè)等級(jí),并有權(quán)依據(jù) “商品質(zhì)量不合格處理標(biāo)準(zhǔn)”對商家進(jìn)行違規(guī)處理。
具體來看,違規(guī)程度輕微情形:外觀/感官質(zhì)量不合格,是指商品外觀等不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定;特別嚴(yán)重、嚴(yán)重類缺陷等級(jí)規(guī)定以外的其他商品不合格問題且違規(guī)程度輕微的情形。
違規(guī)程度嚴(yán)重情形:不合格項(xiàng)目未涉及危害人身安全,如產(chǎn)品性能指標(biāo)、功效、理化指標(biāo)等;標(biāo)識(shí)標(biāo)志不合格,如缺少中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名、廠址、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明、生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期(限期使用的產(chǎn)品)等其中1項(xiàng);商品材質(zhì)不合格,商品實(shí)際材質(zhì)成分不符合有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的行為(含特定商品材質(zhì)不合格——貴金屬類主體材質(zhì)及純度不符,純度與標(biāo)稱差≤3%)。
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