2月15日消息，經(jīng)過日前媒體有關(guān)“攜程集團(tuán)將推出‘3+2’混合辦公模式新政策”的報(bào)道，昨日晚間，攜程集團(tuán)正式宣布將在全公司推行混合辦公制度。2022年3月1日開始，每周三、周五，公司各事業(yè)部、職能部門可根據(jù)實(shí)際管理需求，實(shí)行或逐步推行1-2天的混合辦公，即每周有1-2天，符合條件的員工可自行選擇辦公地點(diǎn)，既可以是家里，也可以是咖啡廳或者度假酒店等。攜程同步發(fā)布了與之匹配的員工申請和管理流程、設(shè)備支持等政策，這意味著攜程成為國內(nèi)首家率先實(shí)際推行混合辦公制度的公司。

據(jù)介紹，此輪推廣基于從2021年8月開始的超過1600人參加的混合辦公實(shí)驗(yàn)，結(jié)果顯示，經(jīng)過近半年的實(shí)驗(yàn)，員工參與意愿上升至近六成，在績效無明顯影響的情況下，離職率下降約三分之一。

該公司董事局主席梁建章表示：混合辦公制度的推廣是企業(yè)、員工和社會(huì)的多贏。不僅在不影響效率的情況下提升員工的滿意度，還有利于減少交通堵塞、環(huán)境保護(hù)；緩解高房價(jià)和地區(qū)間差異；另外有利于家庭和諧、女性職業(yè)發(fā)展和提高生育率。希望混合辦公制度未來在更多主流中國企業(yè)被推廣，這將對中國的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生積極且深遠(yuǎn)的影響。

據(jù)了解，早在2010年，攜程就曾啟動(dòng)針對客服人員的混合辦公實(shí)驗(yàn)，結(jié)果顯示“在家辦公”提高了員工13%的績效，員工具有更高的滿意度，工作離職率下降了50%。

疫情后梁建章再次倡導(dǎo)更廣泛職能的混合辦公實(shí)驗(yàn)。據(jù)了解，攜程最新一輪實(shí)驗(yàn)啟動(dòng)于2021年8月，共計(jì)1612名員工參與，其中還包括約400位主管。職能以互聯(lián)網(wǎng)公司核心職能——產(chǎn)品研發(fā)為主，業(yè)務(wù)和職能部門也參與其中。

攜程關(guān)于“混合辦公制度”的整體數(shù)據(jù)顯示，參與員工對混合辦公制度的態(tài)度，在試驗(yàn)后持續(xù)向好：不支持的由1%下降為0.1%，中立降低5.3%，而強(qiáng)烈支持的占比提升6.3%至近60%。

在實(shí)驗(yàn)后的調(diào)研中，71.9%的員工認(rèn)為混合辦公不會(huì)對績效產(chǎn)生影響，這一比例提升了3.8%；而主管中，這一比例更高，達(dá)到76%，提升的比例也更高，為10.8%。

這一預(yù)期也在實(shí)驗(yàn)員工的年終績效結(jié)果中得以體現(xiàn)，各等級績效員工占比沒有明顯變化，而離職率則降低了32%。

在近六成支持混合辦公的員工調(diào)研中，攜程總結(jié)出投票最高的3個(gè)理由：減少了通勤時(shí)間，時(shí)間利用更高效（93.6%）；便于平衡工作和生活（78.4%）；幸福度高，工作上更有創(chuàng)造力（75.1%）。

梁建章認(rèn)為，混合辦公制度的推廣有助于減少交通堵塞，保護(hù)環(huán)境，又能緩解大城市高房價(jià)和地區(qū)間差異：“如果一個(gè)城市平均每天有20%的人員采用遠(yuǎn)程辦公，能夠一定程度上緩解通勤日的交通擁堵，車子少了增加了通勤效率，也會(huì)使得人們更愿意住在市郊。長此以往，近郊和市中心的房價(jià)總價(jià)可能越來越接近，近郊副中心更加繁榮?！?/p>

他同時(shí)認(rèn)為，除了大城市近郊，小城市的員工也可以在家為總部在大城市的公司工作，尤其是那些離大城市在2小時(shí)高鐵可達(dá)的小城市?！叭绻芗哟蟠蟪鞘薪紖^(qū)和周邊小城市的住房用地和公共設(shè)施供給，那將帶來新一輪的投資和建設(shè)，也是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的契機(jī)。”

攜程實(shí)驗(yàn)調(diào)研中，也有部分員工和主管表達(dá)了對這個(gè)模式的擔(dān)憂，其中，“擔(dān)心影響同事關(guān)系”占近50%。而作為主管，還會(huì)有“擔(dān)心難以管理”等問題。

“我們將通過設(shè)備保障、技術(shù)保障和管理保障幫助員工和主管適應(yīng)和逐步獲取到這一制度的優(yōu)勢，避免負(fù)面影響?！睌y程人力資源部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，接下來公司將重點(diǎn)探索的是對員工賦能，提升遠(yuǎn)程辦公效率和對主管賦能，助力主管加強(qiáng)管理能力。

“混合辦公正在變成一種全球性的趨勢。期待更多企業(yè)擁抱變化，開始效仿和推廣，這將對中國社會(huì)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。”梁建章說。