1月25日消息，近日，針對封控后西安、咸陽市民的車輛無法啟動影響出行等問題，天貓養(yǎng)車啟動免費搭電救援行動：官方宣布解封之日后5天內(nèi)，為西安、咸陽區(qū)域車主提供車輛電瓶搭電救援服務(wù)。在西安、咸陽，來自天貓養(yǎng)車60多家門店的130位員工，帶著電瓶檢測儀、搭電寶，隨時響應(yīng)車主需求。

據(jù)天貓養(yǎng)車工作人員介紹，西安、咸陽的車主如遇到汽車虧電情況，可通過官方電話、天貓養(yǎng)車APP或者小程序?qū)で缶仍?。按照城區(qū)劃分，天貓養(yǎng)車將求助線索分配給最近的門店。工作人員提醒，車主也可以通過天貓養(yǎng)車APP或者小程序定位、致電身邊最近的門店，節(jié)省等候時間。

截至1月23日晚，天貓養(yǎng)車已接到求助線索400多條。天貓養(yǎng)車工作人員表示，此次免費搭電救援活動將持續(xù)至1月26日。如車主們需求多，將考慮延到春節(jié)前。

據(jù)了解，本月早些時候，新康眾與特來電正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方的戰(zhàn)略合作將以新康眾覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，圍繞天貓養(yǎng)車等業(yè)務(wù)，引領(lǐng)開創(chuàng)新能源合作新模式。天貓養(yǎng)車經(jīng)過2年發(fā)展，全國已有2000多家門店加入，為所有車主提供“標準、透明、有保障”的智慧養(yǎng)車方案。

值得一提的是，此前，為解決車輛長期停放虧電而無法啟動的問題，途虎養(yǎng)車宣布在官方公布解封日之后1個月內(nèi)（服務(wù)時間：8:00-19:00），為西安、咸陽地區(qū)車主提供免費搭電救援服務(wù)（門店3公里范圍內(nèi)）。

據(jù)悉，車主可以直接撥打客服熱線提報需求，若所處位置符合門店3公里覆蓋范圍，將可以免費享受這一服務(wù)。如遇春節(jié)期間運能緊張，途虎養(yǎng)車將根據(jù)實際情況派單。若春節(jié)期間已解封，部分門店還將加入到“過年不打烊”活動中。