1月13日消息，今日，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布“快手”電訴寶消費(fèi)評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)。據(jù)“電訴寶”顯示，2021年“快手”共獲得16次消費(fèi)評(píng)級(jí)，其中6次獲“不建議下單”,1次獲“謹(jǐn)慎下單”,9次獲“不予評(píng)級(jí)”，2021年一年整體消費(fèi)評(píng)級(jí)為“不建議下單”。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，在消費(fèi)問(wèn)題方面，2021年“快手”存在退款問(wèn)題、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)售假、發(fā)貨問(wèn)題、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)欺詐、虛假促銷(xiāo)、霸王條款、貨不對(duì)板、退換貨難等。

在投訴地區(qū)分布方面，2021年投訴“快手”的用戶主要集中地區(qū)為山東省、江蘇省、天津市、山西省、河北省、浙江省、甘肅省、福建省、遼寧省、黑龍江省等。而在投訴性別分布方面，2021年在投訴“快手”的用戶中男性占43.333%，女性占56.667%。

另外，在投訴金額占比方面，2021年用戶投訴“快手”的消費(fèi)金額主要在0-100元、100-500元、1000-5000元、10000元以上及未選擇金額，占比分別為46.667%、40.000%、6.667%、3.333%、3.333%。

值得一提的是，近日，2022快手電商品質(zhì)年貨節(jié)正式開(kāi)啟，本次活動(dòng)將持續(xù)至1月16日。今年快手年貨節(jié)主題為“當(dāng)?shù)刂鞑?，地道年貨”，快手將推出新年第一播、品牌福利?gòu)、跟當(dāng)?shù)刂鞑ベI(mǎi)地道年貨、主播挑戰(zhàn)賽、品類日等豐富活動(dòng)。

快手還將推出“年貨節(jié)·紅利計(jì)劃”、“聚寶盆”聯(lián)合拉新計(jì)劃和服務(wù)商紅利計(jì)劃等多重商家扶持政策，以及“STAGE方法論”訓(xùn)練營(yíng)等商家運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)支持，提供全網(wǎng)資源矩陣億級(jí)曝光、10億福利補(bǔ)貼，海量現(xiàn)金流量助力商家成長(zhǎng)。