12月23日消息，為應對西安疫情，菜鳥物流在西安升級民生保障響應，力求保障民生物資的供應和配送。

據(jù)介紹，12月22日晚間，菜鳥物流在西安就已第一時間升級物流環(huán)境和人員的防疫措施，將對物流園區(qū)、倉庫和配送站點、車輛、人員每日消毒４次。目前，其大部分員工已即刻返崗并集中居住，同時進行全員核酸檢測。菜鳥物流還向全員配發(fā)口罩，部分重點區(qū)域的配送人員已裝備護目鏡。

據(jù)了解，菜鳥驛站在西安將爭取90%以上站點正常營業(yè)。而目前菜鳥驛站也已啟動嚴格的防疫防控機制，將對包裹進行每日消毒和采取無接觸取件等，以保障安全。

（圖源：快科技）

此外，菜鳥西安天貓超市倉，民生日用物資儲備充足，目前仍可保持供應。西安市民可在天貓超市網(wǎng)購生活物資，配送員將以無接觸配送的方式送達。但由于受到管控措施影響可能會出現(xiàn)配送延遲等情況。

值得一提的是，自西安暴發(fā)疫情之后，攜程從酒店、機票、旅游等方面啟動了相應應對機制。

其中，酒店方面，西安地區(qū)部分酒店已協(xié)同攜程啟動安心保障服務(wù)，受疫情影響的用戶可在平臺自助退訂；機票方面，針對符合航空公司最新保障方案的用戶，攜程已開通自助退改服務(wù)通道；旅游方面，攜程已嚴格按照陜西文旅廳要求執(zhí)行，針對已預訂行程且在政策限制內(nèi)的會進行主動勸退，此外，攜程會盡力為游客協(xié)調(diào)退訂損失。

同時，因疫情影響造成火車、汽車停運等情況，攜程將嚴格按照鐵路局、交通部門等有關(guān)單位的最新規(guī)定，為用戶辦理退改服務(wù)。