5月20日晚八點(diǎn)，天貓618第一波將直接開(kāi)賣(mài)。取消官方預(yù)售后，物流供應(yīng)鏈如何穩(wěn)定履約，用戶(hù)的極致體驗(yàn)如何保障等成為了新的焦點(diǎn)?；诔Ｄ陸?yīng)對(duì)大促的經(jīng)驗(yàn)，菜鳥(niǎo)宣布推出由算法預(yù)測(cè)、全國(guó)分倉(cāng)、倉(cāng)群作戰(zhàn)、倉(cāng)配協(xié)同、爆品下沉、送貨上門(mén)、智能客服、特色服務(wù)等組成的大促保障八大錦囊。