12月9日，《商業(yè)評(píng)論》在上海舉辦2021商業(yè)評(píng)論管理行動(dòng)力峰會(huì)。本次峰會(huì)以“重燃”為主題，旨在探討后疫情時(shí)代，企業(yè)發(fā)展的新思維、新舉措，幫助企業(yè)與不確定性共舞。

會(huì)上，北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院院長(zhǎng)陳春花教授作了題為《跨越危機(jī)：CEO職責(zé)的核心命題》的主旨演講；《商業(yè)評(píng)論》主編顏杰華發(fā)布了《2021年度管理洞察》。永璞咖啡創(chuàng)始人鐵皮和洛可可創(chuàng)新設(shè)計(jì)集團(tuán)董事長(zhǎng)賈偉分享了企業(yè)在各自領(lǐng)域的優(yōu)秀實(shí)踐。兩場(chǎng)圓桌思想會(huì)也是精彩紛呈，來(lái)自知名商學(xué)院的教授陳春花、忻榕、周宏騏、魏煒共同探討了動(dòng)蕩時(shí)期的企業(yè)進(jìn)化方法論；在“年輕人，評(píng)評(píng)理”環(huán)節(jié)，四位90后創(chuàng)業(yè)者分享了年輕人的管理經(jīng)。中國(guó)綠化基金會(huì)幸福家園項(xiàng)目為本次大會(huì)提供公益支持。

與此同時(shí)，《商業(yè)評(píng)論》還頒發(fā)了被譽(yù)為“商界奧斯卡”的管理行動(dòng)獎(jiǎng)，本次評(píng)獎(jiǎng)共設(shè)“年度企業(yè)”“創(chuàng)新企業(yè)”兩大獎(jiǎng)項(xiàng)，美的集團(tuán)、上海家化、上汽通用五菱、安克創(chuàng)新等企業(yè)榜上有名。

2021年度管理洞察

疫情仍在反復(fù)，當(dāng)一些企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)困境時(shí)，另一些企業(yè)正用自己卓越的行動(dòng)力在商業(yè)世界脫穎而出。它們積極推動(dòng)變革與創(chuàng)新，快速?gòu)?fù)原，持續(xù)增長(zhǎng)，在新常態(tài)下有了新作為。

通過(guò)長(zhǎng)期的跟蹤與研究，《商業(yè)評(píng)論》發(fā)現(xiàn)，那些能夠逆勢(shì)增長(zhǎng)的企業(yè)都有一些共同的特征。從這些領(lǐng)先企業(yè)的行動(dòng)中，我們可以感知到商業(yè)的脈搏，洞悉未來(lái)的趨勢(shì)。本次峰會(huì)上，《商業(yè)評(píng)論》主編顏杰華通過(guò)五個(gè)典型企業(yè)案例，解讀了未來(lái)管理的三大趨勢(shì)。

第一，企業(yè)數(shù)字化建設(shè)向縱深發(fā)展，全鏈路數(shù)智化是方向。從SHEIN和美的集團(tuán)的數(shù)字化進(jìn)程中可以看出，無(wú)論是新興的領(lǐng)先企業(yè)還是老牌巨頭，它們數(shù)字化建設(shè)的方向是殊途同歸的：從信息化、數(shù)字化到智能化?？梢哉f(shuō)，在VUCA時(shí)代，數(shù)智化將是管理不確定性最有效的手段。

第二，組織升級(jí)因時(shí)而動(dòng)，新環(huán)境要求企業(yè)打造新的組織能力。寶島眼鏡和奧托立夫，都是所在行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，它們的組織變革實(shí)踐揭示，企業(yè)在組織升級(jí)的過(guò)程中，不僅僅是改變組織架構(gòu)和人員的匯報(bào)關(guān)系，更重要的是重新定義組織運(yùn)轉(zhuǎn)模式，激勵(lì)組織想要的行為，并為員工賦能。

第三，企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要長(zhǎng)期主義。安克創(chuàng)新從貼牌生產(chǎn)到自主研發(fā)，成功打造了品牌，獲得了更高的溢價(jià)和毛利率，這是長(zhǎng)期主義的勝利。長(zhǎng)期主義不僅僅關(guān)乎時(shí)間的長(zhǎng)度，更重要的是要追求高遠(yuǎn)的目標(biāo)。只有為他人創(chuàng)造價(jià)值，才能得到利益相關(guān)者的真心投入。

企業(yè)管理前瞻思維

疫情帶來(lái)了巨大的沖擊，企業(yè)要想跨越危機(jī)，管理者必須承擔(dān)起哪些職責(zé)？企業(yè)如何通過(guò)數(shù)智化實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)？數(shù)智化給企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)模式帶來(lái)哪些新趨勢(shì)？

針對(duì)管理者職責(zé)的問(wèn)題，陳春花教授指出，CEO必須專(zhuān)注四個(gè)方面的工作，才能引領(lǐng)組織跨越危機(jī)。能否解決核心事業(yè)戰(zhàn)略是關(guān)鍵，能否為顧客創(chuàng)新價(jià)值是分界線，組織能否具有內(nèi)外協(xié)同能力是基礎(chǔ)，能否形成共生與向善的信仰是核心。

科爾尼管理咨詢公司大中華區(qū)總裁賀曉青分享，中國(guó)進(jìn)入了消費(fèi)換檔的時(shí)代，一方面是年輕人的消費(fèi)需求帶來(lái)很多業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)；另一方面，精益運(yùn)營(yíng)能夠讓企業(yè)走得更遠(yuǎn)、更成功，是獲得領(lǐng)先地位的戰(zhàn)略核心。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁肖利華認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型，不僅僅是技術(shù)和電商部門(mén)的事，更是一把手工程；不只是組織流程局部?jī)?yōu)化，更是從戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)的整體優(yōu)化，三分靠技術(shù)，七分靠運(yùn)營(yíng)。

新加坡國(guó)立大學(xué)商學(xué)院兼任教授周宏騏建議，營(yíng)銷(xiāo)端的數(shù)字化很容易理解，但要真正落到實(shí)處，是一個(gè)大挑戰(zhàn)。企業(yè)不再是發(fā)機(jī)會(huì)的財(cái)，而是賺管理的錢(qián)，營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)向小策劃、小投放、精運(yùn)營(yíng)方向發(fā)展。

北京大學(xué)匯豐商學(xué)院教授魏煒指出，要想做好數(shù)字化，管理者可以做三件事，首先要把數(shù)字科技到底能干什么科普一下；其次是多看一些領(lǐng)先企業(yè)的案例；最關(guān)鍵的是借鑒這些案例，用到自己的企業(yè)，做差異化的商業(yè)模式創(chuàng)新。

新模式 新組織 新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

新消費(fèi)風(fēng)口頻出，跨界聯(lián)名、短視頻帶貨、打造生活方式品牌……企業(yè)如何把握這些風(fēng)口，打造一個(gè)有溫度的品牌？如何圍繞客戶需求，進(jìn)行組織變革？如何重塑商業(yè)模式，找到第二增長(zhǎng)曲線？

永璞咖啡創(chuàng)始人鐵皮表示，做消費(fèi)品的壁壘一定不是產(chǎn)品，因?yàn)閲?guó)內(nèi)任何產(chǎn)品，大多數(shù)企業(yè)都可以做出來(lái)，這個(gè)壁壘一定是品牌。品牌建立壁壘的核心是消費(fèi)者的信任，只有信任它，才會(huì)不斷復(fù)購(gòu)。

抖音知識(shí)類(lèi)達(dá)人、商業(yè)小紙條創(chuàng)作者宋佳雨分享，短視頻的核心秘密只有三個(gè)字：拉、留、存，企業(yè)自播是個(gè)很好的方向。要想做好內(nèi)容，首先得尊重內(nèi)容，尊重人的心理，它沒(méi)有高級(jí)與低俗，它是了解真實(shí)的途徑。

洛可可創(chuàng)新設(shè)計(jì)集團(tuán)董事長(zhǎng)賈偉認(rèn)為，組織變革要把握三個(gè)原則：當(dāng)組織還沒(méi)修煉成戰(zhàn)無(wú)不勝的團(tuán)隊(duì)時(shí)，先提高組織能力；當(dāng)你沒(méi)有看到技術(shù)趨勢(shì)或者新的可能性出現(xiàn)時(shí)，不要急于顛覆你的組織。只有當(dāng)你有大夢(mèng)想的時(shí)候，才值得顛覆組織。

在“年輕人，評(píng)評(píng)理”環(huán)節(jié)，四位年輕創(chuàng)業(yè)者各抒己見(jiàn)，年輕人不要給自己設(shè)限，不用很快確認(rèn)這輩子要做什么，可以多了解，多嘗試，趁著年輕盡情去創(chuàng)造。

后疫情時(shí)代，所有企業(yè)都需要學(xué)習(xí)如何與疫情共處。正如陳春花教授總結(jié)：做好當(dāng)下，繼續(xù)未來(lái)。在完全不確定的環(huán)境中，必須做好每一步，而且要聚焦。只要能致力于不可替代性，你就有機(jī)會(huì)。