12月7日消息，據(jù)媒體報(bào)道，根據(jù)英國(guó)國(guó)家貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)（NTS）的數(shù)據(jù)，蘇格蘭和英國(guó)其他地區(qū)的買(mǎi)家因好評(píng)購(gòu)買(mǎi)了大約8000萬(wàn)件商品，但這些產(chǎn)品卻與好評(píng)所展示的情況相差甚遠(yuǎn)。

NTS表示，消費(fèi)者對(duì)在線評(píng)論的信任正在助長(zhǎng)犯罪分子銷(xiāo)售劣質(zhì)商品和服務(wù)，尤其是在圣誕節(jié)前夕在線銷(xiāo)售額將達(dá)到全年峰值，這類(lèi)好評(píng)欺詐案例也將激增。

根據(jù)英國(guó)政府最新發(fā)布的數(shù)據(jù)，英國(guó)買(mǎi)家每年會(huì)因虛假評(píng)論支出230億英鎊。97%的英國(guó)買(mǎi)家沒(méi)有使用Fakespot和ReviewMeta等瀏覽器插件來(lái)檢測(cè)虛假評(píng)論。

此外，據(jù)NTS近期的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過(guò)一半（56%）的買(mǎi)家網(wǎng)購(gòu)時(shí)會(huì)將在線評(píng)論作為下單的決定因素，67%的買(mǎi)家表示更有可能購(gòu)買(mǎi)具有5星級(jí)好評(píng)的產(chǎn)品獲服務(wù)。

據(jù)了解，英國(guó)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)管理局（CMA）目前正在對(duì)包括亞馬遜和谷歌等平臺(tái)在內(nèi)的虛假評(píng)論加大打擊力度。

繼去年CMA對(duì)虛假評(píng)論交易采取行動(dòng)之后，F(xiàn)acebook、Instagram和eBay刪除了群組，并禁止個(gè)人在其網(wǎng)站上買(mǎi)賣(mài)虛假評(píng)論。

NTS犯罪小組國(guó)家協(xié)調(diào)員邁克·安德魯斯（Mike Andrews）表示:“虛假的評(píng)論損害了合法企業(yè)，并支持了那些尋求通過(guò)出售劣質(zhì)商品來(lái)快速賺錢(qián)的人。我們調(diào)查的許多消費(fèi)者表示，他們?cè)诓恢挥X(jué)中上當(dāng)受騙后感到被欺騙、上當(dāng)，往往在為時(shí)已晚時(shí)才意識(shí)到這些評(píng)論是可疑的。”

值得一提的是，今年9月，多個(gè)中國(guó)賣(mài)家向亞馬遜提起集體訴訟，指控亞馬遜以打擊好評(píng)返現(xiàn)為由進(jìn)行的帳號(hào)封禁和資金扣留。提起訴訟的公司包括Sopownic、Slaouwo、Deyixun等，同時(shí)這些公司還代表了有類(lèi)似處境的其他賣(mài)家。

訴狀中寫(xiě)道，這些公司正在尋求“收回亞馬遜非法和不當(dāng)扣留的資金”，并提出集體訴訟，以“停止對(duì)數(shù)千名亞馬遜賣(mài)家和商戶合法和正當(dāng)使用的資金的任何進(jìn)一步挪用和濫用”。