11月29日消息，天貓國(guó)際11月29日發(fā)布關(guān)于刪差評(píng)信息泄露案件處罰公告的通知（以下簡(jiǎn)稱公告）。

公告稱，近期，平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分商家輕信刪差評(píng)廣告及外包客服評(píng)價(jià)的廣告，且給所謂的“第三方服務(wù)商”開設(shè)子賬號(hào)，企圖通過(guò)這樣的方式修改消費(fèi)者差評(píng)。在此，平臺(tái)嚴(yán)正聲名：平臺(tái)不存在任何渠道和場(chǎng)景刪除、修改消費(fèi)者評(píng)價(jià)，這些所謂的“第三方服務(wù)商”，無(wú)法修改差評(píng)。商家給第三方租用及共享賬號(hào)，此舉可能產(chǎn)生信息泄露，甚至威脅消費(fèi)者和商家的財(cái)產(chǎn)安全，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。

公告顯示，在10月平臺(tái)處罰了8個(gè)商家后，仍有部分商家安全意識(shí)淡薄，給第三方開設(shè)了子賬號(hào)，這樣的行為違反了《天貓國(guó)際服務(wù)條款》中的第三十四條泄露他人信息規(guī)則，對(duì)違規(guī)商家處以情節(jié)嚴(yán)重B6分的處罰。

公告提醒商家：平臺(tái)對(duì)任何侵害消費(fèi)者個(gè)人信息安全的行為堅(jiān)決抵制、絕不姑息。且會(huì)持續(xù)高度關(guān)注，對(duì)于違規(guī)行為嚴(yán)格按照平臺(tái)規(guī)則嚴(yán)肅處理。平臺(tái)不存在任何可以刪除差評(píng)的場(chǎng)景和渠道。任何承諾可以刪除差評(píng)的組織和個(gè)人都請(qǐng)不要相信。請(qǐng)務(wù)必妥善保管賬號(hào)，不要向任何第三方租借及共享賬號(hào)，以免上當(dāng)受騙。

此前，天貓國(guó)際還在10月12日發(fā)布天貓國(guó)際燕窩產(chǎn)品品質(zhì)推優(yōu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)變更通知，隨著天貓國(guó)際進(jìn)口業(yè)務(wù)的發(fā)展，基于對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)提升、進(jìn)口平臺(tái)優(yōu)品心智打造的目標(biāo)，平臺(tái)對(duì)進(jìn)口商品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行升級(jí)。同時(shí)，為了給消費(fèi)者推薦更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，天貓國(guó)際將聯(lián)合業(yè)內(nèi)權(quán)威質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)持續(xù)輸出各品類的品質(zhì)推優(yōu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。本次對(duì)之前的燕窩產(chǎn)品的品質(zhì)推優(yōu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做了升級(jí)，同時(shí)隨著市場(chǎng)產(chǎn)品的工藝調(diào)整在原標(biāo)準(zhǔn)中的限值進(jìn)行了優(yōu)化，符合市場(chǎng)需求。