就挺奇葩的，昨天本該是激情開搶的雙11，卻被突如其來的一個大瓜閃到了腰。

事情是這樣的，大家應該都知道那個號稱“一生僅能定制一枚”的DR鉆戒吧，僅憑一句話DR就俘獲了全球觀眾的喜愛。

畢竟試想一下，當你單膝下跪在心愛的人面前，拿出那一枚一生僅能定制一枚象征著真愛的DR鉆戒，問一句：“親愛的，這款鉆戒就代表了我對你的真心”，浪漫、真摯、唯美，想想都覺得太有feel了，哪個女孩能夠經(jīng)得起這樣的告白！

而再加上最近娛樂圈因戀情反目成仇互撕到塌房的例子簡直不要太多，不少眼尖的粉絲想起DR有這么一個鑒定真愛的功能，有閑著的網(wǎng)友就順著DR的真愛系統(tǒng)試著去查詢了下明星們的購買記錄。

這不查不知道，一查嚇一跳，順藤摸瓜之下已經(jīng)有12名愛豆偶像被實錘在DR定制過鉆戒，更有意思的涉及的愛豆中還有不少之前一直塑造著單身人設，這下直接啪啪啪打臉。

不過更多網(wǎng)友秉承著看熱鬧不嫌事大的心態(tài)在靜看事態(tài)發(fā)展，在被網(wǎng)友扒出的涉事偶像中，焉栩嘉、夏之光等不少還是新出道的新人，突如其來的戀情曝光與人設相背離，說不定會引發(fā)大規(guī)模的粉絲脫粉。

而像陳翔這位在和毛曉彤熱戀期間公然劈腿的海王，更是讓諸多八卦網(wǎng)友想要知道他這一枚鉆戒究竟是送給了誰。

原本代表著一生只愛一人的真愛系統(tǒng)到現(xiàn)在儼然成了各大網(wǎng)友們揭露愛豆們戀情的絕佳手段，各大粉絲紛紛輪番上場，把這場品牌營銷翻車事件直接整成了偶像戀情緋聞的實錘大會，讓人哭笑不得。

眼看著事情越鬧越大，各大被爆料的愛豆們也開始陸續(xù)官方回應辟謠，紛紛表示都非本人購買，存在身份信息泄露的可能。

其中焉栩嘉的某位粉絲也表示當初是自己無心之過導致發(fā)生這樣的事情，公開道歉懇請不要追究自己的法律責任。

隨后更有網(wǎng)友曬出在DR官方旗艦店的詢問截圖，表明購買鉆戒只需要提供身份證號，并無需本人手持拍攝照片，也就是說這個所謂的一生只能購買一次綁定的并非是人而是身份證，存在冒名頂替購買的可能。

看到這里，我突然想起了一個疫情期間的笑話。

因為DR真愛系統(tǒng)存在的BUG，明星們的戀情真假我們不得而知，或許在大家吃瓜過程中真就吃到了某個明星的戀情瓜，但更有可能的是那些層出不窮的私生飯們搞出的動靜。

對此，不少網(wǎng)友們也是議論紛紛。

不少網(wǎng)友覺得

私生飯這回確實是干了件好事

這么一看，好像真沒毛病

不用怕，俺也一樣

說到關鍵點上了

DR默默地點了根煙說

完犢子了

人間真實

看著戰(zhàn)火愈演愈烈，DR這時才后知后覺地發(fā)現(xiàn)自己這個“唯一”的營銷噱頭好像存在著一個天大的漏洞，所謂的真愛系統(tǒng)不是只有購買者自己才能查詢，而是只要我掌握了購買者的身份證，我就能有效地查到他的信息。

于是，在一片謾罵聲中，DR悄然關閉了官方小程序中的真愛驗證系統(tǒng)。

不過網(wǎng)友們顯然對品牌這種冷處理的方式不感冒，在明星藝人信息被泄露過后DR的聲量真就如過山車一樣上上下下，一方面是熱度持續(xù)上漲，另一方面是口碑不斷下滑，而隨著網(wǎng)友又一重磅信息的揭露，這個“唯一”的浪漫標簽也被瞬間撕碎。

有網(wǎng)友爆料表示，所謂的“男士憑身份證，一生僅能定制一枚”不過只是DR的營銷噱頭罷了，在DR專柜只需花500塊就能將購買信息抹除。

好家伙，合著所謂的真愛真就只值500塊，有夠廉價的，我甚至已經(jīng)能夠想象到海王是如何利用這個漏洞來進行多線程操作了，只需500塊就能獲得一段至死不渝的真愛，聽起來也挺諷刺的。

黑紅也是紅了

這位老師就不該退出文壇

DR算是最成功的了

突然發(fā)現(xiàn)支付致富

看即便關閉了真愛查詢也沒能堵住大眾的悠悠之口，甚至還將事件往更不利于品牌發(fā)展的方向發(fā)展，DR這時才不緊不慢地發(fā)了一則品牌聲明，不過內(nèi)容嘛，頗有些驢唇不對馬嘴。

在這份聲明中，DR特別強調(diào)身份綁定信息是“終身不可更改和消除”，并不像網(wǎng)友傳言的那樣500塊就能輕易抹去，這樣似乎再次強化了品牌“真愛”營銷的厚重感，但大眾卻似乎并不買賬。

聲明過于避重就輕模糊核心概念

未成年人甚至也能購買

所謂的一輩子，只需要一個身份證號

總結一下，品牌是因為網(wǎng)傳500塊能抹去綁定信息而進行的道歉，而大眾所關注點在于DR真愛系統(tǒng)只需要隨意一個身份證號就能夠簽訂所謂的“真愛協(xié)議”，購買者是否與身份證相符以及為什么別人能夠通過真愛系統(tǒng)查詢到購買者的綁定信息一概沒有說明。

營銷小結

DR這場風波之所以會從一場social熱門話題持續(xù)發(fā)酵成危機公關，在于DR本身“真愛營銷”所自帶的漏洞。

為強化這種“一生唯一”的浪漫感與儀式感，DR自創(chuàng)立其就持續(xù)強化著每個人一生只能制定一枚的概念，甚至還上線相關的真愛系統(tǒng)以供消費者來查詢，對品牌而言這是一種制造差異化定位的營銷手段，但對于消費者而言這就是一個品牌的承諾，具有真實性。

可事實上，DR雖然圍繞著“唯一”的主題來進行營銷，但卻并未將這一概念很好地完善，如所謂的真愛系統(tǒng)綁定并不關心購買者所提供的身份信息是否與本人匹配，以及查詢時并非僅有本人能夠操作，而是所有人只要掌握了購買者的身份信息就能獲得綁定者的隱私信息，這一營銷玩法上的BUG成為了引發(fā)這場品牌危機的導火索。

而經(jīng)過這場風波，在消費者眼中的DR口碑直線下滑，更多的還可能被人定義上虛假營銷的帽子。

正所謂營銷有度，品牌在構建差異化定位的同時應該該考慮到能否將這一理念持續(xù)貫穿到品牌全局，并且持續(xù)打造立體化內(nèi)容矩陣以不斷賦能核心價值觀，以完善其營銷邏輯從而傳達出更多正向積極的內(nèi)容，選擇與品牌價值觀背道而馳，抑或是如DR般將真愛當成噱頭而非實打實地將其化為品牌資產(chǎn)，在將來的某個時段終將被流量反噬。