10月25日消息，近日，有贊新零售公布了針對鞋服新零售商家的首個行業(yè)私域解決方案。有贊CMO關(guān)予、有贊鞋服行業(yè)運營負責人小溪，針對現(xiàn)階段鞋服行業(yè)在私域上面臨的新機會和轉(zhuǎn)型新方向進行了全面解讀，并提出了鞋服行業(yè)私域運營需關(guān)注的四大關(guān)鍵指標：離店銷售增量，會員消費力提升、門店同店比增長、導購提效和增收。

據(jù)小溪介紹，離店銷售增量，是指在門店非營業(yè)時間里，線上銷售帶來的增量；會員消費力提升，指會員用戶單次消費金額的提升、會員體量、復購率、活躍率等；門店同店比增長，是指以同個門店在同樣時間單位里的增長作為參考，評估數(shù)字化為門店帶來的價值；導購提效增收，指在同樣的工作時間里，導購員可以觸達更多的用戶，帶來更多銷售，從而獲得收入的增長。

有贊數(shù)據(jù)顯示，過去一年，有贊鞋服商家私域用戶的規(guī)模快速增長。截至2021年6月，有贊鞋服商家私域觸達的粉絲總量達1.5億，奧康、紅蜻蜓、伊芙麗、都市麗人、凡客、太平鳥等鞋服行業(yè)品牌進一步加快在私域數(shù)字化方面的布局。

圖片來源：有贊服務(wù)指南公眾號

有贊CMO關(guān)予表示，基于過去的數(shù)據(jù)可以看出，在企業(yè)新零售轉(zhuǎn)型的過程中，傳統(tǒng)的線下門店、代理商和導購員渠道等體系依然發(fā)揮著重要作用，要保持可持續(xù)增長，就需要通過數(shù)字化建設(shè)，全面發(fā)揮門店、導購等傳統(tǒng)觸點的作用。

此外，有贊的鞋服商家在用戶單客價值、導購銷售以及用戶離店銷售方面也取得增長。在會員方面，有贊鞋服商家的會員用戶數(shù)量同比增長超過60%，其中會員用戶貢獻的整體銷售，同比增長31%，而在復購方面會員用戶的年均復購次數(shù)達到5次，客單價同比增長68%，單個會員年貢獻的銷售額同比增長超過35%。

值得一提的是，近日，有贊發(fā)布“流量互換解決方案”，旨在為所有正在或有意開展流量互換的商家，打造新的產(chǎn)品解決方案，助力商家在“尋求合作方、制定合作策略、追蹤合作效果”等多個階段提高合作效率。目前，基于不同商家對于流量互換的需求深度，有贊“流量互換解決方案”提供了“聯(lián)合推廣”和“廣告互換”兩種模式，分別服務(wù)“品牌深度合作”和“商城內(nèi)廣告互導”兩種場景。

圖片來源：有贊公眾號

據(jù)了解，內(nèi)測期間，“流量互換解決方案”已支持五芳齋、三只松鼠、認養(yǎng)一頭牛、丸美、金領(lǐng)冠等超30個商家達成異業(yè)合作，互換流量超30萬，合作期間，參與商家平均UV增量近15%，其中新客占比約85%。