天貓國(guó)際發(fā)布物流服務(wù)商認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)之整體原則
9月30日消息,天貓國(guó)際9月30日發(fā)布天貓國(guó)際物流服務(wù)商認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)之整體原則【試行版】。
天貓國(guó)際表示,為進(jìn)一步優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)體驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境,促進(jìn)天貓國(guó)際業(yè)務(wù)的良性發(fā)展,平臺(tái)在此公示對(duì)包括菜鳥(niǎo)保稅倉(cāng)在內(nèi)的物流服務(wù)商認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及準(zhǔn)入流程,篩選具備合規(guī)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、良好信用資信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力且有意愿致力于服務(wù)跨境電商交易的物流服務(wù)商,以提升天貓國(guó)際平臺(tái)商家及消費(fèi)者的交易體驗(yàn)。
為了更好地服務(wù)商家及消費(fèi)者,平臺(tái)還將持續(xù)升級(jí)物流服務(wù)商認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及體系。以下為平臺(tái)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)整體原則,認(rèn)證細(xì)則以最終發(fā)布版本為準(zhǔn)。
準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)方面,物流商保證其遵守可適用到服務(wù)項(xiàng)下包裹或交易的任何法律法規(guī),且對(duì)本協(xié)議和相關(guān)《產(chǎn)品協(xié)議》的履行不會(huì)違反對(duì)任何一方有約束力的任何合同條款、義務(wù)、法律、規(guī)章或法令(包括但不限于個(gè)人信息安全、海關(guān)、反壟斷、反洗錢和反盜版等法律),且遵守所有可能適用的制裁法律法規(guī);具有良好的企業(yè)資信及財(cái)務(wù)狀況,盈利情況符合平臺(tái)的最低要求。
物流服務(wù)商應(yīng)根據(jù)《數(shù)據(jù)安全法》和《個(gè)人信息保護(hù)法》的要求,配合平臺(tái)的的消費(fèi)者個(gè)人信息安全及平臺(tái)數(shù)據(jù)使用規(guī)范要求,并同意接受平臺(tái)對(duì)此定期或不定期開(kāi)展的審核及評(píng)估。
入駐過(guò)程監(jiān)管、履約過(guò)程監(jiān)管方面,經(jīng)平臺(tái)認(rèn)證的物流服務(wù)商入駐平臺(tái)后,平臺(tái)將定期或不定期對(duì)認(rèn)證企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理,如物流服務(wù)商暫時(shí)無(wú)法證明其符合平臺(tái)的全部認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的,平臺(tái)有權(quán)采取以下一項(xiàng)或幾項(xiàng)措施:1)要求企業(yè)在一定期限內(nèi)補(bǔ)足證明材料;2)需要企業(yè)支付一定金額的保證金直至其可提供充分的證明材料;3)在符合法律法規(guī)和合同的前提下,啟動(dòng)物流服務(wù)商準(zhǔn)出程序。
準(zhǔn)出方面,對(duì)于違法、違規(guī)、服務(wù)質(zhì)量無(wú)法達(dá)標(biāo)、造成嚴(yán)重體驗(yàn)問(wèn)題的物流服務(wù)商,或者平臺(tái)有合理理由相信將物流服務(wù)商提供的物流服務(wù)已無(wú)法滿足合同根本目的的,物流服務(wù)商平臺(tái)保留終止本認(rèn)證的權(quán)利。
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