中秋佳節(jié)來臨之際，購禮返鄉(xiāng)、走親訪友、出行旅游等消費需求迅速升溫，如何讓消費者的購物體驗更加稱心？作為有34年零售服務經(jīng)驗的行業(yè)“前輩”，國美因每逢佳節(jié)總能及時備貨發(fā)貨，已獲得眾多合作伙伴和用戶的信任。

國美持續(xù)加碼“家·生活”產(chǎn)業(yè)賽道, 開啟聚焦用戶家庭需求的“家·生活”戰(zhàn)略，為廣大消費者提供一站式全程專業(yè)服務。 2021年，是“家·生活”戰(zhàn)略第二階段升級和躍遷的重要一年，國美以“用戶思維、平臺思維、科技思維、閉關(guān)思維”為導向，打造線上線下雙平臺協(xié)同，并與供應鏈平臺、物流平臺、大數(shù)據(jù)&云平臺、共享共建平臺形成零售生態(tài)閉環(huán)，以全方位滿足用戶需求。

全品類一應俱全 國美全力保障中秋佳節(jié)供應

近年來，國美已從家電零售逐漸延伸發(fā)展成為全品類零售企業(yè)，目前除家電品類外，國美線上平臺開拓了食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護等全品類產(chǎn)品，進一步滿足了節(jié)日期間旺盛的購物需求，給消費者更多元化的選擇。目前，國美已經(jīng)構(gòu)建了覆蓋全品類、擁有優(yōu)化成本以及高品質(zhì)服務的供應鏈，用戶可在線上平臺享受到“一站式”購物體驗，滿足生活中的多方面需求。同時，國美還通過與各大廠商、品牌建立深度融合的直供合作，不但降低了成本，而且從源頭上保證了供貨品質(zhì)，讓用戶購物更省心。

同時，國美推出并執(zhí)行“GM+N”的商家嚴選標準體系，以及覆蓋8項指標的商品真選標準體系，為消費者嚴把商家和商品的質(zhì)量信用關(guān)。通過源頭直采，反向定制，大單包銷，壓降平臺費等綜合舉措，國美持續(xù)追求商品的親民低價，讓用戶獲得真低價的好商品和好服務。

迎合節(jié)日消費升級 國美線上線下合力保障

中國經(jīng)濟增長的正在從基建拉動的底層邏輯，轉(zhuǎn)向集成式創(chuàng)新的高質(zhì)量發(fā)展帶動消費增長。以“情感健康”和“自我實現(xiàn)”為目標的消費行為日益突出，消費者將越來越需要“全場景化”的購物過程。隨著假期消費高峰來臨，用戶消費行為和心理正發(fā)生變化，體驗式購物和享受購物過程成為新需求，那么零售平臺如何滿足？家人聚會需要酒水飲料，與遠方的親朋連線需要新款手機，什么平臺可以滿足不同層次的需求？自進入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段以來，國美更加強調(diào)線上、線下雙平臺融合發(fā)展，這也讓逢年過節(jié)需要大量采購的消費者們感到購物更加便捷。雙平臺模式讓國美可以做到雙管齊下，線上APP融合了線上購物廣場和本地生活服務，聚焦家電、家居、百貨等全品類消費，主導全量業(yè)務；線下平臺以商品展示體驗、家延伸以及家娛樂為核心，重點聚焦精品展示和精品體驗。國美還通過“一店一頁”打通線下門店與線上平臺，向所在區(qū)域范圍1-8公里內(nèi)社區(qū)家庭客群，提供多業(yè)態(tài)、全渠道、全場景高性價比消費體驗。

對于零售商家來說，“金九銀十”意味著銷售戰(zhàn)役的打響，中秋、國慶假期以及雙十一等一系列集中購物節(jié)點的到來，考驗著各大平臺的綜合實力。在接下來的消費旺季，國美將持續(xù)拓展供應鏈，并結(jié)合自身強大的物流和選品優(yōu)勢，在滿足消費者節(jié)日購物需求的同時，進一步助力合作商戶的營銷推廣，實現(xiàn)品牌和銷量的雙豐收。