9月13日消息，天眼查信息顯示，近日，圓通速遞有限公司公開名為“一種基于5G消息的快遞信息互動(dòng)裝置”的發(fā)明專利，公開號(hào)為CN113381925A。該專利申請(qǐng)于2021年6月19日。

專利摘要顯示，本發(fā)明公開了一種基于5G消息的快遞信息互動(dòng)裝置，利用5G消息發(fā)送富媒體信息的特點(diǎn)，在保證快遞信息精準(zhǔn)觸達(dá)用戶的同時(shí)，還能提高用戶體驗(yàn)、提高整體運(yùn)營效率。

其技術(shù)方案為：裝置包括應(yīng)用層模塊，用于各參與方的操作以及管理，提供交互界面用于接收用戶發(fā)起的訴求及統(tǒng)計(jì)和分析事宜，其中參與方包括用戶端、操作端和管理端；協(xié)議層模塊，用于數(shù)據(jù)交互協(xié)議的存儲(chǔ)與調(diào)用，通過管理調(diào)用方式和接口實(shí)現(xiàn)方式保障富媒體信息的安全交互，以免發(fā)生數(shù)據(jù)丟失。

此外，數(shù)據(jù)處理層模塊用于后臺(tái)數(shù)據(jù)處理以及對(duì)5G消息數(shù)據(jù)庫模塊的數(shù)據(jù)庫操作，其中后臺(tái)數(shù)據(jù)處理是對(duì)交互內(nèi)容的信息進(jìn)行記錄、存儲(chǔ)和處理；5G消息數(shù)據(jù)庫模塊，用于存儲(chǔ)5G消息數(shù)據(jù)。

談及快遞業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，圓通速遞總裁潘水苗在接受采訪時(shí)曾表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須成為“一把手”工程?？爝f行業(yè)作為典型的服務(wù)業(yè)，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一要義，就是提升服務(wù)品質(zhì)，最終實(shí)現(xiàn)降本增效。

據(jù)悉，今年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正式升級(jí)為圓通速遞的“一把手”工程。圓通速遞用數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)操作效率的提升和成本的下降，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升和定價(jià)能力的改善，實(shí)現(xiàn)客戶分層和產(chǎn)品分級(jí)的目標(biāo)。公司在實(shí)現(xiàn)單票收入增長的同時(shí)，客戶體驗(yàn)也得到很大改善。

2020年，依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型，圓通速遞對(duì)每條線路的單車裝載票數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)感知和管控，將車均票量（平均單車裝載票數(shù)）從2019年的7922票提升到9746票，今年上半年又進(jìn)一步提升至12000票，單票運(yùn)能成本大幅下降。