8月18日消息，今日，京東寵物正式推出7X24小時(shí)在線寵物健康問(wèn)診咨詢服務(wù)。針對(duì)寵物疾病、偶發(fā)傷情、藥品購(gòu)買及所有寵物相關(guān)的健康問(wèn)題，養(yǎng)寵人均可通過(guò)線上視頻、圖文形式，在京東實(shí)現(xiàn)問(wèn)診和咨詢。京東也成為全行業(yè)首家提供寵物視頻問(wèn)診服務(wù)的企業(yè)。

官方介紹稱，用戶在購(gòu)物過(guò)程中可通過(guò)部分商品詳情頁(yè)的“免費(fèi)問(wèn)寵物醫(yī)生”入口使用該項(xiàng)服務(wù)。目前正在進(jìn)行的京東寵物節(jié)，頁(yè)面也設(shè)置了專門的問(wèn)診入口，方便用戶直接尋求寵物問(wèn)診幫助。

具體來(lái)看，京東寵物在線問(wèn)診服務(wù)包含圖文問(wèn)診和視頻問(wèn)診，由嚴(yán)格挑選的執(zhí)業(yè)寵物醫(yī)生為用戶提供30分鐘圖文問(wèn)診服務(wù)，或者15分鐘圖文問(wèn)診+15分鐘視頻問(wèn)診的綜合服務(wù)。

除了在服務(wù)上不斷升級(jí)之外，京東寵物還將在產(chǎn)品上做好配套支持，繼續(xù)聯(lián)合各大知名品牌商家，給寵物主帶來(lái)更多的選品。

值得一提的是，在今年5月的“2021年京東寵物戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)”上，京東零售集團(tuán)寵物業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉露宣布了京東寵物“三大戰(zhàn)略”內(nèi)容，分別為“安心養(yǎng)寵”服務(wù)升級(jí)、合作伙伴共贏、全渠道布局。

而此次全天候在線寵物健康問(wèn)診服務(wù)的推出，也是京東寵物繼發(fā)布等三大戰(zhàn)略后，針對(duì)“安心養(yǎng)寵”計(jì)劃進(jìn)行的一次重大服務(wù)升級(jí)。

另?yè)?jù)《2020中國(guó)寵物醫(yī)療行業(yè)白皮書》顯示，2020年“寵物看病貴”是最突出的養(yǎng)寵痛點(diǎn)。此次京東寵物通過(guò)上線7X24小時(shí)在線寵物健康問(wèn)診咨詢服務(wù)，則有效解決了廣大養(yǎng)寵人在面臨的寵物看病難、看病貴、看病慢等痛點(diǎn)。

日前，京東寵物還推出了疫情期“寵物防護(hù)指南”，從日常護(hù)理、外出活動(dòng)、疫病防護(hù)等多個(gè)方面給出指導(dǎo)建議，幫助養(yǎng)寵人在做好自身防護(hù)的同時(shí)，也照顧好寵物們。