8月16日消息，據(jù)媒體報(bào)道，近日國際快遞公司DHL和德國國際合作署（GIZ）合作，為中小企業(yè)舉辦了為期三天的培訓(xùn)，助力中小企業(yè)通過在加納的電商業(yè)務(wù)擴(kuò)大其客戶群。

據(jù)介紹，此次培訓(xùn)是在泛非電子商務(wù)倡議（PeCI） 促進(jìn)數(shù)字貿(mào)易的基礎(chǔ)上舉辦的。PeCI旨在改善非洲中小企業(yè)參與跨境電商的條件。具體的條件包括法律和監(jiān)管框架，支持區(qū)域內(nèi)電商的發(fā)展，以及提高消費(fèi)者對(duì)在線購物的信任度。

GIZ的代表Dzansi Brian在培訓(xùn)閉幕式上表示，PeCI將提高中小企業(yè)，如供應(yīng)商和平臺(tái)供應(yīng)商在數(shù)字貿(mào)易方面的能力，并增加其在國內(nèi)和跨境數(shù)字貿(mào)易中的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

據(jù)悉，GIZ數(shù)字支付、商業(yè)管理和戰(zhàn)略、在線品牌、數(shù)字營銷、使用廣告平臺(tái)（如谷歌/Facebook）是中小企業(yè)主要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。除此之外，還有如貿(mào)易協(xié)議、物流/配送 (DHL)、包裝、合規(guī)/法規(guī) (DHL)、網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)隱私等內(nèi)容。

Dzansi Brian稱，此次為期三天的培訓(xùn)是為了培養(yǎng)天然美容產(chǎn)品、半加工食品（如魚干）和手工藝品領(lǐng)域的中小企業(yè)在在線市場銷售的能力。在培訓(xùn)結(jié)束后，GIZ和DHL還會(huì)與中小企業(yè)進(jìn)一步接觸，了解其如何利用所學(xué)知識(shí)而取得電商業(yè)務(wù)的進(jìn)展。

DHL總經(jīng)理Morgan Uloko表示，中小企業(yè)要確保其產(chǎn)品具有良好的質(zhì)量，要確保提供的服務(wù)與培訓(xùn)的內(nèi)容相符合。此外，客戶滿意度是企業(yè)的首要任務(wù)，要努力得到客戶的認(rèn)可。