7月23日消息，高德打車今日發(fā)布公開信稱，升級“敢坐敢賠”服務(wù)，在其基礎(chǔ)上推出“出游無憂”服務(wù)。

據(jù)高德打車針對暑期出游的用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)，出游用戶在打車時，經(jīng)常會擔心惡意繞路、多收費、司機惡意爽約等問題。因此本次高德打車在升級“敢坐敢賠”服務(wù)的基礎(chǔ)上，將面向暑期出游用戶推出“出游無憂”服務(wù)。

據(jù)了解，此前高德打車聯(lián)合合作平臺，推出“敢坐敢賠”服務(wù)。乘客遇到部分費用相關(guān)問題時，正常投訴后48小時內(nèi)問題未處理完畢，則直接對乘客先行賠付。

官方介紹稱，此次高德打車推出的“出游無憂”服務(wù)，可以讓用戶在使用高德打車出游，遇到司機惡意繞路、惡意爽約、未按時指派司機、多收取不合理費用等問題時，享受“價格無憂”、“預(yù)約無憂”及“應(yīng)答無憂”三重服務(wù)。

該平臺一經(jīng)核實，將針對情況對用戶進行全額補償或退還差價、并給用戶額外補償。另外，在100多個暑期熱門出游城市，乘客若首次遇到10分鐘內(nèi)呼叫無應(yīng)答情況時，將獲得平臺額外補償。

此外，高德打車免傭聯(lián)盟近日宣布啟動“暑期免傭季”，表示將在7至9月采用多種形式的免傭幫助司機增加收入，鼓勵司機多出車。