7月23日消息，今日，高德打車發(fā)布公開信，宣布在“敢坐敢賠”服務(wù)基礎(chǔ)上推出“出游無憂”服務(wù)?！俺鲇螣o憂”服務(wù)具體指出游用戶在打車時(shí)遇到司機(jī)惡意繞路、多收取不合理附加費(fèi)、司機(jī)遲到、爽約、平臺(tái)承諾有車卻未按時(shí)指派司機(jī)等七類問題時(shí)，一經(jīng)核實(shí)可獲得額外補(bǔ)償。此前，高德打車聯(lián)合合作平臺(tái)，推出“敢坐敢賠”服務(wù)。乘客遇到部分費(fèi)用相關(guān)問題時(shí)，正常投訴后48小時(shí)內(nèi)問題未處理完畢，則直接對(duì)乘客先行賠付。據(jù)悉，“出游無憂”服務(wù)將覆蓋高德打車上的全部網(wǎng)約車平臺(tái)。