今年以來(lái)，零售業(yè)變局不斷，可謂幾家歡喜幾家愁，東邊日出西邊雨。經(jīng)過(guò)分析這些零售巨頭們的操作，讓我們看到了成與敗的不同發(fā)展路徑。

正所謂大海航行靠舵手，在新零售這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的航道中，創(chuàng)始人對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略布局與實(shí)施起到了至關(guān)重要的推動(dòng)作用。今年上半年，國(guó)美創(chuàng)始人黃光裕歸來(lái)，憑借“商者無(wú)域、相融共生”的商業(yè)哲學(xué)，六大數(shù)字化平臺(tái)全面開(kāi)放，娛樂(lè)化大旗迎風(fēng)飛揚(yáng)，推動(dòng)著國(guó)美這艘擁有3400多家門(mén)店的零售巨艦揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

娛樂(lè)化破解通關(guān)密碼

在今年1月，韜光養(yǎng)晦的國(guó)美推出了“真快樂(lè)”APP這個(gè)娛樂(lè)化零售新物種，這不僅是對(duì)國(guó)美APP的升級(jí)迭代，更是一種全品類(lèi)、全服務(wù)、全量SKU展示的戰(zhàn)略升維。通過(guò)自成一派的“搶-拼-ZAO”娛樂(lè)玩法，“真快樂(lè)”APP迅速在95后潮流一代出圈，不僅闖入過(guò)iTunes購(gòu)物應(yīng)用下載量前三，更霸榜熱搜話(huà)題，成為了輿論的風(fēng)暴眼。

在“搶-拼-ZAO”的刺激帶動(dòng)下，國(guó)美線(xiàn)上成功嫁接了年輕人喜聞樂(lè)見(jiàn)的游戲、抽獎(jiǎng)、開(kāi)盲盒等互動(dòng)方式，更通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下齊開(kāi)ZAO、魔性帶貨直播、跨界足球賽事等新穎形式搶占了Z世代的碎片時(shí)間。在618大促期間，國(guó)美全網(wǎng)DAU同比前年增長(zhǎng)270.32%，同比去年增長(zhǎng)189.11%。這充分說(shuō)明在互聯(lián)網(wǎng)人口紅利退潮的零售江湖中，國(guó)美憑借娛樂(lè)化戰(zhàn)略在存量市場(chǎng)中挖掘了新增量，助力Q1實(shí)現(xiàn)了GMV翻四倍的逆勢(shì)飄紅。

雙平臺(tái)打造全域消費(fèi)閉環(huán)

在4月7日國(guó)美全球投資人會(huì)議上，國(guó)美明確加碼線(xiàn)下實(shí)體布局，計(jì)劃由現(xiàn)階段3400多家門(mén)店拓展至6000家，并形成大型城市展示中心、中型“家·生活”體驗(yàn)館和小型國(guó)美驛站的“三駕馬車(chē)”。同一天，黃光裕將國(guó)美管理公司持有的國(guó)美商都、湘江玖號(hào)及鵬潤(rùn)大廈租給國(guó)美零售打造地標(biāo)性的大型城市展廳，成為深化國(guó)美全場(chǎng)景一站式消費(fèi)場(chǎng)景的范本，一旦模式成型便可在18個(gè)月內(nèi)向更多一二線(xiàn)城市復(fù)制。

國(guó)美零售CFO方巍透露：“最快今年底，西安的國(guó)美城市展示中心將正式開(kāi)業(yè)。明年北京的城市展示中心也或能與大家見(jiàn)面。”融合本地生活屬性和購(gòu)物廣場(chǎng)的新型消費(fèi)平臺(tái)，可打通線(xiàn)下體驗(yàn)與線(xiàn)上交易雙通路，這是黃光裕歸來(lái)后親自制定的方向，也成為了國(guó)美零售集全公司人力、物力與財(cái)力重點(diǎn)拓荒的領(lǐng)域。

內(nèi)生外延 蓄勢(shì)反彈

在長(zhǎng)達(dá)34年的零售“生涯”中，國(guó)美與海量廠(chǎng)商達(dá)成了薄利多銷(xiāo)的共識(shí)，具有了常態(tài)化的真低價(jià)能力。在五一大促前夕，黃光裕親自寫(xiě)下了“真低價(jià) 持久戰(zhàn)”告用戶(hù)信，發(fā)起了空前重磅的全品類(lèi)低價(jià)戰(zhàn)役。僅五一大促期間，國(guó)美全網(wǎng)支付人數(shù)便比平日提升567%，UV同比大增297.3%；首戰(zhàn)告捷的國(guó)美立刻乘勝追擊，又在520與618大促發(fā)起了兩輪低價(jià)戰(zhàn)役，最終以“全網(wǎng)新增訪(fǎng)客量總占比達(dá)78.83%；較去年同期增長(zhǎng)114.32%”的戰(zhàn)績(jī)圓滿(mǎn)收官。

同樣出自黃光裕之手的，還有對(duì)家居家裝市場(chǎng)的大舉投入。在早些時(shí)刻，黃光裕親自參與了對(duì)打扮家的收購(gòu)，并在今年4月以“打扮家APP”為支點(diǎn)撬動(dòng)家居家裝市場(chǎng)，使得國(guó)美手握了萬(wàn)億新藍(lán)海市場(chǎng)的“入場(chǎng)券”。國(guó)美零售CFO方巍曾坦言，如今的國(guó)美正從1.4萬(wàn)億規(guī)模的家電市場(chǎng)向10-50萬(wàn)億規(guī)模的家居、家裝、家服務(wù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向，形成了緊扣零售主業(yè)、內(nèi)生外延發(fā)展的特有模式。

相比零售行業(yè)友商的缺錢(qián)賣(mài)身，目前國(guó)美手握一百億以上的充裕現(xiàn)金，為加速推進(jìn)“家·生活”2.0戰(zhàn)略囤積了糧草。同時(shí)在創(chuàng)始人黃光裕的親自督戰(zhàn)下，向下深蹲的國(guó)美正蓄勢(shì)反彈，未來(lái)18個(gè)月或?qū)⒂瓉?lái)亮眼的翻盤(pán)。