7月6日消息由新浪網(wǎng)、微博發(fā)起，以黑貓投訴平臺為依托的“品質(zhì)消費領導者組織”7月6日公布2021年第二季度企業(yè)成員名單，愛奇藝、百草味、蘇泊爾憑借在各自領域的產(chǎn)品及服務方面的努力與提升，通過理事會成員的綜合評分成功入選“品質(zhì)消費領導者組織”。

品質(zhì)消費不僅代表了消費者的體驗升級，更是企業(yè)誠信、競爭力以及社會責任感的綜合體現(xiàn)。品質(zhì)消費領導者組織旨在響應國家高質(zhì)量發(fā)展綱要，探索消費升級趨勢，挖掘企業(yè)高品質(zhì)創(chuàng)新新典范，弘揚企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務精神，向社會積極傳遞以用戶為先的企業(yè)經(jīng)營理念，樹立高品質(zhì)發(fā)展新標桿。

國家十四五規(guī)劃中明確指出，要以堅持不懈推動發(fā)展高質(zhì)量品質(zhì)生活為第一發(fā)展要務，持續(xù)強化企業(yè)及政府高效能治理，推進消費市場新升級。2021年上半年，中國消費經(jīng)濟圍繞“弘揚高質(zhì)量發(fā)展為核心，創(chuàng)造高品質(zhì)生活健康環(huán)境為目標”深入推進，“品質(zhì)”一詞成為社會消費愈加必需的內(nèi)核。在全社會致力構(gòu)建高品質(zhì)消費體系建設、高標桿企業(yè)服務水平的大環(huán)境下，“品質(zhì)消費領導者組織”將踐行以群眾為核心的服務目標，響應國家對于高品質(zhì)消費的政策方針，助力企業(yè)提升產(chǎn)品品質(zhì)、完善服務體系，助力消費市場升級。

“品質(zhì)消費領導者組織”由新浪、微博發(fā)起，以黑貓消費者服務平臺為依托，聯(lián)合機構(gòu)、媒體、律師以及在消費服務方面表現(xiàn)卓越的企業(yè)共同組建。組織成員踐行用戶為先理念，提升企業(yè)服務水平，推進消費生態(tài)建設，助力消費市場升級?！捌焚|(zhì)消費者領導組織”從影響力、美譽度、服務質(zhì)量、社會責任、創(chuàng)新性和負面行為與風險六大方面，通過定性研究及定量研究等方式綜合全面的評價企業(yè)服務質(zhì)量。

目前，入選“品質(zhì)消費領導者組織”的包括中國平安、華為、中國移動、滴滴出行、京東數(shù)字科技集團、順豐、伊利集團、聯(lián)想、攜程集團、美的集團、高德地圖、蘇寧易購、餓了么、去哪兒網(wǎng)、百勝中國、春秋航空、比亞迪、九陽、東風悅達起亞、山西汾酒、鏈家、三只松鼠、思念食品、良品鋪子、香飄飄、新氧科技、途虎養(yǎng)車、愛奇藝、百草味、蘇泊爾各行業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)。未來，“品質(zhì)消費領導者組織”將持續(xù)吸納各個領域在客服和消費保障等方面的優(yōu)秀企業(yè)，共同營造品質(zhì)消費良好氛圍。