韓國電商巨頭Coupang因涉嫌操縱算法被反壟斷機構(gòu)調(diào)查
7月5日消息,據(jù)報道,韓國反壟斷監(jiān)管機構(gòu)已對電子商務(wù)巨頭Coupang發(fā)起調(diào)查,指控該公司干預(yù)了算法以優(yōu)先考慮自己的產(chǎn)品。
多份報道指出,韓國公平貿(mào)易委員會上個月底在Coupang位于首爾的總部辦公室進行了現(xiàn)場檢查,因為它被指控違反了《公平貿(mào)易法》。其中一項指控稱,Coupang干預(yù)了其平臺上的搜索算法,使其自有品牌產(chǎn)品出現(xiàn)在頁面頂部,而其他公司的產(chǎn)品則被推到了底部并減少了曝光率。
報道稱,反壟斷監(jiān)管機構(gòu)還在調(diào)查Coupang是否強迫供應(yīng)商購買廣告并將其排除在其基于訂閱的交付服務(wù)之外作為報復(fù)行為。
此前也有類似的案例,Naver去年因操縱其視頻和購物平臺上的搜索算法將自己的內(nèi)容和產(chǎn)品置于搜索結(jié)果的頂部而被罰款267億韓元(2300萬美元)。
做出這一處罰后,韓國公平貿(mào)易委員會總干事宋尚民表示,這家門戶網(wǎng)站巨頭通過調(diào)整搜索結(jié)果欺騙了消費者并扭曲了競爭。然而Naver否認了這一指控,并表示此舉是為了使內(nèi)容多樣化。
同時,在此次調(diào)查中,也有報道稱Coupang正在新加坡開展業(yè)務(wù)。事實上,該公司已經(jīng)為其在東南亞的業(yè)務(wù)聘請了所需的高級管理人員。
據(jù)悉,此次調(diào)查是因為最近幾個月Coupang對送貨工人的待遇遭遇了大量批評。上個月,韓國民眾在其公司總部外舉行了一場抗議活動,抗議其外賣應(yīng)用程序Coupang Eats上一家餐廳的老板去世而公司無動于衷。6月18日,Coupang的一個配送中心發(fā)生了火災(zāi),造成了一名消防員死亡。雖然對原因的調(diào)查仍在進行中,但有關(guān)噴水器和防火卷簾故障的報道導(dǎo)致了對于Coupang更嚴厲的批評。
這些問題導(dǎo)致Coupang陷入抵制危機,13天了蒸發(fā)200萬名用戶,用戶數(shù)量從6月7日突破歷史新高的1021.1193萬名,跌至6月20日的817.9963萬。
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