6月30日消息，天下網(wǎng)商報道，從7月1日起，阿里流量縱橫、品類羅盤、數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室、服務洞察、物流洞察等相關版本將免費開放。

開放后，對于已訂購上述相關功能的商家可獲得退費，按7月1日當天產(chǎn)品剩余服務期折算。而此前，流量縱橫、品類羅盤兩大主力功能的標準版已從5月19日起免費開放，并新增了近百萬用戶。

除了上述功能免費開放，在7月1日，三寶一券（單品寶、店鋪寶、搭配寶、優(yōu)惠券）4個商家營銷工具也將正式由付費改免費。對于已購商家，平臺將于7月1日-10日期間陸續(xù)退款，商家可以在7月11日通過“淘寶服務市場”中的“退款詳情”查詢。

此外，7月2日，天貓上海中心將正式投入運營，天貓美妝行業(yè)、運動戶外行業(yè)、消費者策略中心等團隊已完成入駐，為相關當?shù)仄放坪涂蛻籼峁┍镜鼗姆铡?/p>

今年4月19日，媒體曾報道稱，“生意參謀”的部分功能將由收費變成免費；5月14日，生意參謀團隊發(fā)布公開信，“生意參謀即將降費”正式落地。

次日，淘寶和天貓商家必備運營工具“生意參謀”公布其免費細則，包括生意參謀所有功能模塊的標準版，部分功能模塊的專業(yè)版將分別在5月19日、7月1日兩個時間點由付費改為免費。

據(jù)悉，今年以來，阿里人工客服數(shù)量擴招40%。天貓618期間，“阿里一號專線”服務商家近8000家，預計為商家挽回8000多萬元資損。阿里巴巴還將在20多個城市設立本地化的運營團隊，以服務當?shù)氐纳碳?，并對商家進行免費的電商培訓。