任何一股電商新勢力，在投向市場前都要做完備的市場調(diào)研，尋找差異化突破口。而對于深耕零售業(yè)34年的國美而言，在敏銳察覺到娛樂化、社交化電商“盲點(diǎn)”后，順勢推出“真快樂”這個新零售物種，編織出全場景全渠道閉環(huán)下的全品類構(gòu)想。

“真快樂”SKU漲幅驚人 全品類大幕拉開

熟悉零售業(yè)的人都知道，衡量一個平臺商品數(shù)量多寡的核心指標(biāo)是SKU，這是一種庫存進(jìn)出計量的單位，通常適用于具備大型倉儲的連鎖型零售企業(yè)。在國美尚未實(shí)行“家·生活”拓品戰(zhàn)略的幾年前，國美的SKU基本就是家電品類SKU主要以白電、黑店、小家電為主。

但家電商品通常都是低頻消費(fèi)品，許多人家中的電視機(jī)、洗衣機(jī)、空調(diào)等產(chǎn)品十來年都不會更換，除非是損壞或搬家，家電品類的增量比較有限。因此國美在這兩年通過“家·生活”戰(zhàn)略進(jìn)行拓品，并且經(jīng)過嚴(yán)密的市場調(diào)研和戰(zhàn)略分析，確立了從高頻消費(fèi)、中低單價的品類進(jìn)行拓展的指導(dǎo)方針。

伴隨著今年國美娛樂化零售新物種“真快樂”APP的誕生，國美加速推進(jìn)了全品類拓展，并在全球投資人大會上明確提出要在18個月內(nèi)拓品50W+ SKU的目標(biāo)。令人驚訝的是，“真快樂”僅憑短短十余天就實(shí)現(xiàn)了商品SKU數(shù)突破50萬的目標(biāo)。

從四月到六月，當(dāng)大部分電商平臺都在GMV、新增用戶等核心指標(biāo)上停滯不前的時候，“真快樂”憑借家電、食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護(hù)等商品采購平臺，成功轉(zhuǎn)換到高頻次消費(fèi)的賽道；并實(shí)現(xiàn)了416大促期間GMV增長123%、五一期間UV同比增長297.3%、618期間DAU同比增長189.11%的進(jìn)階。

當(dāng)然，50萬商品SKU只是“真快樂”在全品類征途中的一個“驛站”。國美的野心不局限于現(xiàn)階段的七大品類，而是依托于多產(chǎn)業(yè)板塊聯(lián)動，劍指百萬SKU、成為涵蓋“家·生活”方方面面的電商平臺。

切入50萬億家生活賽道

在對品類的選擇上，服飾鞋包、美妝個護(hù)與母嬰玩具三大品類成為了“真快樂”拉新促活的“三劍客”。它們本身便擁有高于家電品類的消費(fèi)頻次，再結(jié)合“真快樂”開放式的供應(yīng)鏈能力實(shí)現(xiàn)低價供給以及“八重真選”保障機(jī)制實(shí)現(xiàn)保真保正，瞬間打消了消費(fèi)者對價格與品質(zhì)的顧慮。因此在五一大促期間，“真快樂”支付人數(shù)環(huán)比提升567%，其中美妝個護(hù)、母嬰用品、服飾鞋帽名列前茅。

在今年618大促復(fù)盤后，國美零售CFO方巍曾在接受媒體專訪時表示：“國美零售在‘家·生活’戰(zhàn)略第二階段步入了一個更為廣闊的賽道，促使公司由過去1.4萬億規(guī)模的家電市場，向包括家電、家裝、家服務(wù)在內(nèi)的10萬至50萬億規(guī)模的‘家·生活’新賽道轉(zhuǎn)變”。這句話的背后，意味著國美的全品類擴(kuò)張取得了階段性勝利，并以此輻射家庭生活的方方面面，也就是我們常說的吃喝玩樂、衣食住行。

針對全品類的拓展的定位，方巍也明確表示“將力求實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)、全品類拓展，但仍會有側(cè)重點(diǎn)。其中，在小家電、3C、家裝、家居、食品半成品、母嬰類產(chǎn)品等具有供應(yīng)鏈的品類拓展，將會是國美擴(kuò)品和增長較快的領(lǐng)域，特別在整體家居、家裝領(lǐng)域”。從此番言論中不難發(fā)現(xiàn)，“真快樂”將以全品類擴(kuò)張支撐公司未來的多元化發(fā)展。

“真快樂”全品類擴(kuò)張的背后，也是踐行“家·生活”戰(zhàn)略從“家電”到“家庭”延伸的重要組成部分。國美零售在“家·生活”賽道不僅有野心，更有能力，通過線上與線下全渠道覆蓋預(yù)計可以打開5%以上的市場份額，并深度切入本地生活領(lǐng)域，從“吃喝玩樂購”到“衣食住行學(xué)”不斷延伸。