鐘薛高致歉:創(chuàng)業(yè)初期的兩次行政處罰,如同警鐘
6月17日消息,今日晚間,鐘薛高在其官方微博發(fā)布道歉信稱(chēng):“最近社交平臺(tái)上因某些原因再次引發(fā)了關(guān)于鐘薛高曾收到上海市行政處罰的討論,又一次提需我們:過(guò)去犯過(guò)的錯(cuò)雖然可以改正,卻無(wú)法抹去。曾經(jīng)在創(chuàng)業(yè)初期的兩次行政處罰,如同警鐘,不斷提醒我們要更謹(jǐn)慎、更準(zhǔn)確、更負(fù)責(zé)任地與用戶(hù)溝通。很感謝政府部門(mén)和公眾對(duì)鐘薛高的關(guān)注與監(jiān)督,同時(shí),對(duì)于我們?cè)?jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤以及給大家?guī)?lái)的困擾,我們?cè)俅梧嵵氐叵虼蠹业狼浮!?/p>
2018年9月,上海市黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)我們?cè)诋?dāng)時(shí)的官網(wǎng)中關(guān)于產(chǎn)品原材料及生產(chǎn)設(shè)備方面的不當(dāng)表述做出了提醒并處罰6000元;2019年3月,在更新天貓頁(yè)面的產(chǎn)品描述時(shí),混淆了特牛乳(配方不加水)和輕牛乳(配方含水)兩款產(chǎn)品的描述,再次對(duì)消費(fèi)者造成了誤導(dǎo)。對(duì)此,上海市嘉定區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局指出了我們的錯(cuò)誤并進(jìn)行了相應(yīng)的處罰,也提醒發(fā)展中的鐘薛高,在與大家溝通時(shí),要再三注意溝通內(nèi)容的準(zhǔn)確性。鐘薛高在收到處罰通知后,第一時(shí)間向政府部門(mén)提供了相關(guān)材料,繳納罰款并馬上做出了整改。
當(dāng)時(shí)的鐘薛高處在創(chuàng)業(yè)初期,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,對(duì)相關(guān)條例了解不夠清晰,更重要的是內(nèi)部對(duì)于上游供應(yīng)商和傳播端的監(jiān)管審查機(jī)制不完善,導(dǎo)致這樣的錯(cuò)誤出現(xiàn),我們深感痛心。深刻意識(shí)到,要想不辜負(fù)消費(fèi)者的信任,必須在原料、產(chǎn)品、傳播各個(gè)端口投入更大的力量,努力做到盡善盡美。在接受工商行政處罰之后的兩年多時(shí)間里,鐘薛高做出了以下改善措施:
鐘薛高表示在發(fā)展的道路上依然要心存敬畏,不斷完善自我,也歡迎消費(fèi)者嚴(yán)格監(jiān)督,我們會(huì)一步一個(gè)腳印,成長(zhǎng)為更好的中國(guó)雪糕。
據(jù)了解,5月29日,CETV《艾問(wèn)人物——鐘薛高林盛》中鐘薛高創(chuàng)始人林盛表示:“鐘薛高的毛利和傳統(tǒng)冷飲企業(yè)毛利相比,其實(shí)略高。最貴的一支賣(mài)過(guò)66元,產(chǎn)品成本差不多40塊錢(qián),它就那個(gè)價(jià)格,你愛(ài)要不要。我就算拿成本價(jià)賣(mài),甚至倒貼一半價(jià)格賣(mài),還是會(huì)有人說(shuō)太貴?!?/p>
此番言論,將鐘薛高送上風(fēng)口浪尖。6月16日下午,鐘薛高官方微博發(fā)布一段視頻,稱(chēng)“愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)”是供應(yīng)商對(duì)于鐘薛高的態(tài)度,并非鐘薛高對(duì)于消費(fèi)者的態(tài)度,并表示“對(duì)于別有用心的惡意造謠,移花接木,我們保留法律追究的權(quán)利?!?/p>
天眼查信息顯示,鐘薛高食品(上海)有限公司成立于2018年3月14日,法定代表人為林盛。截至目前,鐘薛高已累計(jì)獲得3輪融資,最新一輪融資為2021年5月18日獲得的2億人民幣A輪融資,投資方為元生資本、H Capital、萬(wàn)物資本。
公開(kāi)報(bào)道顯示,鐘薛高成立僅3年,作為成長(zhǎng)在天貓的新品牌,它奔跑的速度非??欤撼闪?6個(gè)月?tīng)I(yíng)收就突破了1億元;截至現(xiàn)在雪糕賣(mài)了1億多支,2021年前四個(gè)月,全渠道銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)300%。
目前,天貓鐘薛高旗艦店粉絲已突破278萬(wàn),店鋪冰淇淋熱銷(xiāo)第一名“鐘薛高一個(gè)都不能少”系列產(chǎn)品顯示月銷(xiāo)10萬(wàn)+,有88.05萬(wàn)人付款。
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