4月30日消息，據“賣家之家”消息，數字體驗管理公司Sitecore近日對2000多名美國消費者進行調查。調查結果顯示，40%的美國消費者希望減少在亞馬遜上的購買量。其中，Z世代消費者最有可能減少在亞馬遜購物，比例達到53%，其次是49%的千禧一代、36%的X世代、25%的嬰兒潮一代。

數據顯示，30%的受訪消費者在亞馬遜上購物會感到后悔，其中Z世代占比達到43%，千禧一代達到37%，X世代達到34%。此外，86%的嬰兒潮一代表示，對在亞馬遜購物很滿意。

Sitecore表示，消費者減少在亞馬遜購物的原因主要為：收到劣質商品（21%）；從其他零售商那里得到更好的選擇（21%）；希望支持其他零售商（12%）。

值得一提的是，吸引消費者選擇非亞馬遜平臺的主要原因為：購買獎勵/折扣（38%）；類似的購買體驗（42%）；當日送達服務（25%）。41%的Z世代消費者表示，如果其他零售商能夠提供與亞馬遜相同的購物體驗，并提供獎勵、折扣，他們會轉向其他零售商。

不過，數據顯示，超過54%的受訪美國消費者表示，其在網上購物通常先去亞馬遜。35%的Z時代、49%的千禧一代、40%的X世代和17%的嬰兒潮一代每周至少從亞馬遜購物一次。