亞馬遜英國站移動(dòng)端流量暴跌,日活躍用戶流失超100萬
作為亞馬遜最重要的電商市場之一,英國站也遇到了不少難題。
據(jù)移動(dòng)分析和商業(yè)智能公司GWS的分析表示,自今年年初以來,亞馬遜在英國的每日移動(dòng)應(yīng)用端用戶流失超過100萬。在今年1月,每天約有930萬用戶使用其應(yīng)用程序,隨后這一數(shù)字在6月份便下降至830萬。
圖源:London loves Business
其實(shí)這與近年來不斷崛起的新興電商平臺(tái)的沖擊有關(guān)。今年4月,拼多多Temu英國站正式上線,憑借著極致補(bǔ)貼的燒錢打法,其移動(dòng)端日活躍用戶數(shù)量在上線僅一個(gè)月內(nèi)就飆升至350萬左右。并且,自今年5月份以來,Temu的移動(dòng)端用戶數(shù)量增長趨于穩(wěn)定。
圖源:Tech in Asia
除了Temu,快時(shí)尚巨頭SHEIN也給亞馬遜帶來不少壓力。在過去半年里,SHEIN的移動(dòng)端用戶數(shù)量翻了一番,從100萬增加至200萬。此外,歐洲二手電商平臺(tái)Vinted的用戶數(shù)量也繼續(xù)保持穩(wěn)定增長,目前其日活躍用戶達(dá)到近200萬。
從用戶平均每天的使用時(shí)長來看,Temu以18分鐘占據(jù)榜首位置,Vinted以14分鐘位居第二,亞馬遜的平均使用時(shí)長僅有8分鐘。不難看出,隨著新興競爭對(duì)手平臺(tái)迅猛發(fā)展,亞馬遜的主導(dǎo)地位正在受到威脅。
目前英國站恰逢P(guān)rime Day活動(dòng)大促,用戶流失勢(shì)必會(huì)給亞馬遜造成一定影響。有分析師指出,亞馬遜需要在大促期間提供更多優(yōu)惠,這樣才能提高消費(fèi)者的參與度。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的發(fā)展時(shí)期,零售商需要保持領(lǐng)先地位,否則就會(huì)被甩在后面。
不過,亞馬遜在英國市場面臨的困難還遠(yuǎn)不止這些。
一方面,倉庫工人罷工問題無法得到解決,這給亞馬遜帶來沉重的負(fù)擔(dān)。以英國考文垂倉庫為例,今年6月這一倉庫的工人通過投票決定再次舉行長達(dá)6個(gè)月的罷工活動(dòng),而這已經(jīng)是該倉庫工人今年以來第6次發(fā)起罷工了。
圖源:BBC
倉庫員工頻頻罷工,這不僅會(huì)使亞馬遜旺季物流派送造成延誤,還增加了亞馬遜的人力成本支出。不管怎么說,這都將成為亞馬遜在英國市場發(fā)展的阻礙因素。
另一方面,亞馬遜在英國的Prime會(huì)員總數(shù)增長出現(xiàn)下降趨勢(shì)。在去年第二季度,英國Prime會(huì)員總數(shù)減少了59萬,這使其零售業(yè)務(wù)嚴(yán)重下滑。
圖源:Ofcom
值得一提的是,亞馬遜在英國市場仍占據(jù)主導(dǎo)地位。根據(jù)《2022英國在線零售商30強(qiáng)》的數(shù)據(jù)顯示,2022年英國最大的在線零售商依然是亞馬遜。并且,亞馬遜還成為了英國消費(fèi)者在購物時(shí)的首選平臺(tái)。
總體而言,盡管亞馬遜在英國市場面臨著重重困難,但憑借著多年來打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),其主導(dǎo)地位短時(shí)間內(nèi)難以撼動(dòng)。但為了守住這樣的優(yōu)勢(shì)地位,亞馬遜恐怕還會(huì)不斷革新,各位賣家也需要根據(jù)平臺(tái)政策不斷調(diào)整,提升自身競爭力。
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