4月27日消息，天眼查資料顯示，攜程關聯(lián)公司攜程計算機技術（上海）有限公司4月27日公開一項“語音機器人的漢字解釋話術生成方法、系統(tǒng)、設備及介質(zhì)”專利，公開號為CN112711654A，申請日期為2020年12月25日。

該專利摘要顯示，本發(fā)明提供了一種語音機器人的漢字解釋話術生成方法、系統(tǒng)、設備及介質(zhì)，所述方法包括步驟：利用語音機器人外呼商戶，獲取語音機器人的外呼音頻數(shù)據(jù)對應的第一文本數(shù)據(jù)；獲取商戶的第一應答數(shù)據(jù)，對所述第一應答數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換得到第二文本數(shù)據(jù)；基于第二文本數(shù)據(jù)中所有漢字的拼音在第一文本數(shù)據(jù)中匹配得到目標漢字，將所述目標漢字作為待解釋漢字；基于分類庫，判斷待解釋漢字為高頻字或者低頻字；若所述待解釋漢字為高頻字，則依據(jù)第一解釋策略獲取解釋文本；若待解釋漢字為低頻字，則依據(jù)第二解釋策略獲取解釋文本；依據(jù)所述解釋文本和預設話術生成模板，生成應答話術，并依據(jù)所述應答話術應答商戶；本申請消除了人機對話過程中產(chǎn)生的歧義。

天眼查資料顯示，攜程計算機技術（上海）有限公司成立于1994年1月，注冊資本800萬美元，法定代表人為范敏，公司經(jīng)營范圍包括計算機軟、硬件技術和系統(tǒng)集成的開發(fā)，銷售自產(chǎn)產(chǎn)品，科技咨詢，市場咨詢，投資咨詢，信息服務（包括網(wǎng)上旅游信息咨詢服務），訂房服務，會務服務，商務咨詢，酒店管理，餐飲信息服務等。

股權穿透圖顯示，攜程計算機技術（上海）有限公司由攜程投資（上海）有限公司100%全資持股，認繳金額800萬美元。