'“快樂自己”成新世代生育觀,天貓國際助力“快樂”背后的產(chǎn)業(yè)升級(jí)
在生兒育女這件事上,一代人有一代人的覺悟。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)越來越多的新世代孕媽拍著寫真購著物,甚至早早為產(chǎn)后恢復(fù)、醫(yī)療美容做起功課時(shí),千萬不要認(rèn)為這是不成熟的表現(xiàn)。相反,她們可能才是思考最通透的一屆“英雄媽媽”。在這些讓“媽媽的媽媽”們大跌眼睛的消費(fèi)行為背后,既有中國女性生育觀的成長與進(jìn)化,也藏著“新世代媽媽經(jīng)濟(jì)”的崛起信號(hào)。
“新世代孕媽”,為什么更快樂?
如果你留意過社交媒體上的“新世代孕媽”,很容易找到大把的樂觀主義者:她們熱衷于留住孕期的影像記錄,分享母嬰產(chǎn)品的使用心得并相互拔草,就像過“11.11”一樣面對(duì)整個(gè)孕期。
這份快樂并非“無知者無畏”,而更符合羅曼羅蘭對(duì)英雄主義的定義:即,“認(rèn)清生活本質(zhì)后,依然熱愛生活”。
曾有媒體專門采訪過一批95后媽媽,她們幾乎都在懷孕后很快完成從少女到媽的身份切換。當(dāng)然期間伴隨著深刻的思考:比如理性審視工作與生活的平衡;個(gè)人時(shí)間與責(zé)任感的權(quán)衡;消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變與持家意識(shí)的覺醒。
總之,生育是她們深思熟慮后的決定。就像95后媽媽毛毛所說,“選擇做母親,肯定要放棄一些東西”。
不過與“上一代孕媽”大無畏的犧牲精神有所不同,新世代孕媽們更樂于探索新的平衡:她們能夠義無反顧的處理好“必要的放棄”,同時(shí)也在盡可能挽回那些“不必要的放棄”。
獨(dú)立創(chuàng)業(yè)者Even的做法很有代表性。她在事業(yè)上升期生下了第三個(gè)寶寶,并迅速晉升為“精英寶媽”:產(chǎn)后奶水不夠時(shí),Even通過天貓國際找到英國女性健康科技Elvie推出的吸奶器。為了解決孩子哭鬧問題,她重金購入美國品牌4 moms的電動(dòng)兒童搖椅,憑借這款能模仿寶寶在媽媽肚子里感覺的“神器”解放了自己的工作時(shí)間。
在Even身上,你能看到新世代孕媽身上的勇氣和智慧。她們沒有輕易被煩躁情緒打倒,更不愿意把育兒與事業(yè)置于完全的對(duì)立面。遇到問題時(shí),亦不會(huì)盲目聽信所謂的“民間偏方”,而是把注意力放在專業(yè)的電商平臺(tái)與母嬰社區(qū)。
為什么新世代孕媽在生孩子這件事上,表現(xiàn)出遠(yuǎn)超“老一輩媽媽”的老練和從容?
我傾向于用“生育觀念”視角來理解這個(gè)變化:
以60后、70后為代表的媽媽遵循著傳統(tǒng)的粗獷式生育觀,她們幾乎是在“無獨(dú)立思考”的狀態(tài)下隨大流完成了孕育。
曾有一個(gè)專門折射60后、70后育兒觀的對(duì)話梗:
60后說,“為什么要計(jì)劃生育,孩子要有哥哥弟弟?!?/p>
70后卻說,“還是生一個(gè)好,輕松活到老。”
可見,這個(gè)時(shí)期的育兒觀念停留在非常淺層的階段,母親們?nèi)粵]有把“個(gè)人感受”作為關(guān)注重點(diǎn)。
80后孕媽更像是時(shí)代夾縫里的思考者,她們逐漸有了“自我關(guān)懷”與“自我取悅”的意識(shí),卻有不少人因此陷入了類似“夏娃”的苦惱當(dāng)中。一些深入的育兒思想被認(rèn)為是“矯情”,科學(xué)的孕產(chǎn)訴求也往往得不到回應(yīng)。
80后人類學(xué)博士淡豹女士對(duì)此有著深刻的認(rèn)知,所以她的作品中經(jīng)常以獨(dú)立女性視角審視家庭、生育、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)間的矛盾所在。她還在一檔節(jié)目中談過對(duì)“人造子宮”的哲學(xué)思考,折射出這代孕媽獨(dú)有的思辨精神。
到了90、95后,新世代孕媽們的生育觀吸取了上兩代媽媽的經(jīng)驗(yàn)談,又借助互聯(lián)網(wǎng)信息工具擁有了更系統(tǒng)、多樣化的認(rèn)知。在育兒觀念上,她們的“權(quán)衡利弊”異常徹底,對(duì)這份幸福所帶來“犧牲”和“代價(jià)”也有著具象化的理解。正因?yàn)檫@份通透,她們才更積極的去尋找專業(yè)、科學(xué)的方法來取悅自己,以此來對(duì)抗產(chǎn)前焦慮等諸多精神與物理上的困擾。
你看到她們?cè)谖摹百I買買”,本質(zhì)上卻是新世代孕媽以購物與商品篩選為媒介,渴望一站式完成孕產(chǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)+解決方案輸入的成熟生育觀。
“快樂”背后的產(chǎn)業(yè)升級(jí),從“仙女孕媽”開始
幾年前,波士頓咨詢針對(duì)年輕媽媽做過一組調(diào)研,調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)新世代孕媽們受數(shù)字化影響較深,相比前一代女性有著更多樣化的觸點(diǎn),樂于接受各種創(chuàng)新的數(shù)字化產(chǎn)品服務(wù)以及生活解決方案。無獨(dú)有偶,艾媒咨詢發(fā)布的《2020年中國95后媽媽群體行為習(xí)慣洞察報(bào)告》顯示,95后孕媽更易因?yàn)樯鐓^(qū)種草來購買母嬰產(chǎn)品。
如此看來,新世代孕媽“快樂的質(zhì)量”,往往取決于攝取到商品、內(nèi)容的品質(zhì)。
同時(shí),新世代孕媽對(duì)相關(guān)平臺(tái)的信任依賴與消費(fèi)訴求也意味著,電商平臺(tái)、商家、母嬰社區(qū)需要用恰如其分的價(jià)值來回應(yīng)這份意義重大的期待。里面既有商機(jī),也是一份應(yīng)盡的責(zé)任。
在這件事上已經(jīng)有了市場(chǎng)先行者:2020年4月,天貓國際全球開眼日推出#仙女孕媽#專題,開始重點(diǎn)關(guān)注新世代孕媽們的孕期顏值守護(hù)、產(chǎn)后身體修復(fù)以及哺乳期帶娃等細(xì)分需求。
事實(shí)證明,去年的#仙女孕媽#專題并非“曇花一現(xiàn)”,而是在不斷探索服務(wù)新世代孕媽的長效機(jī)制。所以人們看到:今年同期,天貓國際全球開眼日以一組創(chuàng)意海報(bào)帶來了升級(jí)版#仙女孕媽#劇透。
這組海報(bào)的主視覺由近50個(gè)關(guān)鍵詞組成,充分對(duì)比了85后媽媽與95后媽媽的行為趨勢(shì),并從母嬰消費(fèi)延展到生活、娛樂場(chǎng)景。根據(jù)海報(bào)上的信息披露,我們依稀可以看到今年#仙女孕媽#專題有關(guān)用戶洞察、產(chǎn)品力升級(jí)、場(chǎng)景連接的三個(gè)升級(jí)信號(hào)。
先看用戶洞察層面的升級(jí)。吃雞、李佳琦、智能家居、醫(yī)美、健身、朱一龍...海報(bào)給出的一連串關(guān)鍵詞還原了新世代孕媽的精神狀態(tài)和行為偏好。相較于去年的#仙女孕媽#,天貓國際對(duì)孕媽用戶群有了更深刻的理解。從“痛點(diǎn)”向“癢點(diǎn)”的關(guān)鍵詞發(fā)散也側(cè)面說明,全新#仙女孕媽#活動(dòng)將向新世代孕媽生活里的方方面面進(jìn)行滲透,無微不至的關(guān)注細(xì)節(jié),以全方位提升孕媽生活品質(zhì)為目標(biāo)。
再看產(chǎn)品力升級(jí)。前文已經(jīng)提過,去年#仙女孕媽#提供的解決方案主要聚焦在“身體剛需”方面,今年創(chuàng)意海報(bào)上的新元素卻開始關(guān)注“精神剛需”??梢?,天貓國際做好了充分準(zhǔn)備工作。將重點(diǎn)圍繞活動(dòng)內(nèi)涵、產(chǎn)品容量進(jìn)行升級(jí),重新定義“仙女孕媽”的生活方式。比如挖掘更多提供個(gè)性化、定制化服務(wù)的新品牌、新產(chǎn)品,又或者以C2M模式反向把用戶訴求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品解決方案。
最后是場(chǎng)景連接升級(jí)。從創(chuàng)意海報(bào)的視覺語言上看,已經(jīng)超出了傳統(tǒng)意義上“電商場(chǎng)”的服務(wù)邊界,而是在以“內(nèi)容場(chǎng)”的敘事方式與用戶對(duì)話。有理由相信,天貓國際正在掀起一場(chǎng)范式轉(zhuǎn)變。
對(duì)于當(dāng)下的新世代孕媽群體來說,最大的困擾莫過于從內(nèi)容到商品探索時(shí)存在的場(chǎng)景割裂問題。她們要在知識(shí)型平臺(tái)尋求內(nèi)容解決方案;打入同類人的“圈子”吸收經(jīng)驗(yàn);在反復(fù)交流篩選后前往電商平臺(tái)“拔草”。期間又有可能遇到商家口碑、產(chǎn)品真?zhèn)蔚纫幌盗袉栴}。
基于此,天貓國際的#仙女孕媽#極有可能在布局一個(gè)孕產(chǎn)消費(fèi)的全鏈路解決方案。要知道,淘系電商本身就是打造閉環(huán)、提供一站式服務(wù)的“老司機(jī)”。既然選擇將#仙女孕媽#打造為長效IP,完全有可能“干票大的”,幫新世代孕媽一勞永逸的在淘寶端內(nèi)完成購前決策、經(jīng)驗(yàn)交流分享、連接優(yōu)選商品池的三重需求。
從天貓國際等市場(chǎng)參與者的積極響應(yīng)來看,新世代孕媽的“快樂生育觀”正在得到有效的產(chǎn)業(yè)支撐。她們所形成的“孕產(chǎn)記憶”又將為更多潛在孕媽提供勇氣和信心,助力她們順利進(jìn)階為仙女孕媽。而那些關(guān)注用戶需求、致力于提供優(yōu)秀產(chǎn)品的母嬰品牌,也有了脫穎而出的新契機(jī)。
“開眼”擦出消費(fèi)升級(jí)新火花
說到底,“仙女孕媽”是一個(gè)發(fā)現(xiàn)圈層需求、找到答案、連接產(chǎn)業(yè)的商業(yè)故事。
試想,如果能常態(tài)化的挖掘到更多“小趨勢(shì)”和“圈層化需求”,以此為錨點(diǎn)推動(dòng)消費(fèi)升級(jí),那么對(duì)于消費(fèi)者、品牌方乃至產(chǎn)業(yè)鏈上游的商品制造者來說,都將喜聞樂見。
這恰恰是#仙女孕媽#的操盤者——天貓國際全球開眼日正在推動(dòng)的計(jì)劃。
所謂“開眼”,通俗的說法就是依托于阿里生態(tài)流量矩陣和大數(shù)據(jù)分析能力,創(chuàng)造更多的細(xì)分市場(chǎng)。既能精細(xì)化的洞察和解決用戶訴求,又能以此助力海外優(yōu)質(zhì)的中小品牌順利在中國市場(chǎng)進(jìn)行心智卡位。
為了進(jìn)一步明確“開眼模式”的價(jià)值所在,我想引用分眾傳媒創(chuàng)始人江南春在《人心紅利》中的一段話:
“傳統(tǒng)媒體時(shí)代我們好像住在地球上;PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們住進(jìn)太陽系;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們住在銀河系。在銀河系,即使給你10個(gè)喇叭你都叫不響。”
什么意思?
江南春其實(shí)在說,傳統(tǒng)廣告營銷方式邊際效率的遞減規(guī)律。寄希望通過傳統(tǒng)廣告模式讓新品牌、新產(chǎn)品快速涌現(xiàn)的路已經(jīng)走不通了。
而天貓國際全球開眼日是在助力品牌擺脫路徑依賴,通過平臺(tái)優(yōu)勢(shì)提高品牌投入市場(chǎng)的精準(zhǔn)度、便捷度,從而降低品牌試錯(cuò)成本,幫助海外趨勢(shì)力品牌在國內(nèi)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)從流量到銷量的攻破。
以入駐#仙女孕媽#活動(dòng)的外資品牌魔方瘦和Evereden為例:
在天貓國際的助力下,魔方瘦成為平臺(tái)孕產(chǎn)修復(fù)儀品類開創(chuàng)者,以日式正骨帶來的“塑形魔力”改善了孕媽們的骨盆受損問題,也讓她們有了一次神奇的“開眼”體驗(yàn):原來每天15分鐘,就能讓一項(xiàng)痛點(diǎn)迎刃而解。
Evereden 方面,更是以天貓國際為“跳板”成功打開和擴(kuò)展了中國市場(chǎng)。據(jù)品牌方透露,2021年#仙女孕媽#活動(dòng)期間公司孕媽線產(chǎn)品同比去年增長135%,妊娠紋霜和肚精華等產(chǎn)品功效被消費(fèi)者認(rèn)可,成為天貓明星單品。
可以預(yù)見,“仙女孕媽”之后,天貓國際全球開眼日可能還會(huì)涌現(xiàn)出諸如“肥宅男神”、“佛系養(yǎng)生”、“活在二次元” 等一系列符合時(shí)代背景的圈層行為洞察。無形之中,天貓國際全球開眼日也在倒逼海外品牌方升級(jí)轉(zhuǎn)型:品牌方唯有以更快的產(chǎn)品迭代速度、更專業(yè)精細(xì)化的產(chǎn)品布局來“擁抱變化”,才能享受到龐大而精準(zhǔn)的C端“開眼紅利”。
在數(shù)據(jù)挖掘中實(shí)現(xiàn)商品與人群的精準(zhǔn)連接;在同質(zhì)化中找到差異化;以更加立體的分類邏輯與服務(wù)機(jī)制放大品牌力...毫無疑問,這樣的天貓國際全球開眼日將讓每次“開眼”都能擦出新的消費(fèi)升級(jí)火花。而新世代的用戶,也會(huì)在充滿新鮮感的消費(fèi)體驗(yàn)中更好的彰顯個(gè)性,找到商品背后更深層次的快樂。(公眾號(hào)闌夕)
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