3月5日消息，《電商報(bào)》獲悉，今日，相互寶發(fā)布2020年度運(yùn)行報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，2020年全年，共有超過(guò)6.8萬(wàn)名大病成員獲得相互寶網(wǎng)友的救助，同比增長(zhǎng)315%。受助人群的增長(zhǎng)主要是因?yàn)榻^大多數(shù)成員度過(guò)了等待期，以及相互寶加入人數(shù)已達(dá)到1億規(guī)模，具體用戶數(shù)為1.05億人。

報(bào)告指出，相互寶運(yùn)營(yíng)以來(lái)，獲助成員最多的省份分別是河南、山東、廣東、江蘇和湖北。從性別和病種劃分，女性高發(fā)重疾分別是乳腺癌、肺癌、甲狀腺癌，男性高發(fā)重疾分別是肺癌、急性心肌梗塞、腸癌。

具體來(lái)看相互寶成員，這群人平均年齡34.4歲，約60%成員來(lái)自三線及以下城市和農(nóng)村，遍布全國(guó)30多個(gè)省市及地區(qū)。2020年，相互寶成員累計(jì)分?jǐn)偦ブ鸺s98.9億元。

從相互寶運(yùn)營(yíng)狀況來(lái)看，該平臺(tái)根據(jù)每期分?jǐn)偦ブ鹂傤~的8%收取管理費(fèi)，去年收取7.29億元，但目前仍未實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。

在管理費(fèi)使用方面，41%用于調(diào)查審核，去年共有超過(guò)2000名相互寶調(diào)查員遍布全國(guó)31個(gè)省級(jí)行政區(qū)；38%用于科技投入，相互寶目前已上線AI輔助識(shí)別、遠(yuǎn)程視頻面訪、醫(yī)療知識(shí)圖譜等技術(shù)，將各環(huán)節(jié)數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化。受此影響，相互寶理賠審核效率提升70%，攔截欺詐案件136個(gè)，挽回成員損失2378萬(wàn)。而其他費(fèi)用則用于運(yùn)營(yíng)人力成本、日常用戶運(yùn)營(yíng)、物業(yè)房屋租賃等方面。

螞蟻集團(tuán)相互寶事業(yè)部總經(jīng)理邵曉東表示，平臺(tái)接下來(lái)會(huì)繼續(xù)加大科技投入，不斷提升互助體驗(yàn)、降低運(yùn)營(yíng)成本。