1月21日，“真快樂(lè)”APP搶先版正式運(yùn)營(yíng)暨國(guó)美零售集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在京啟動(dòng)。發(fā)布會(huì)以解讀“新國(guó)美”·解碼“真快樂(lè)”為主題，以線上+線下同步的形式，權(quán)威解讀“真快樂(lè)”APP搶先版內(nèi)涵、定位與特色，全面解讀新國(guó)美——新模式、新思維和新格局，以及明確未來(lái)國(guó)美零售新定位、新進(jìn)展和新前景。

國(guó)美控股集團(tuán)常務(wù)副總裁魏秋立、國(guó)美控股執(zhí)行副總裁兼國(guó)美在線CEO向海龍、國(guó)美零售CFO方巍、國(guó)美零售控股公司副總裁王巍等國(guó)美高層領(lǐng)導(dǎo)，以及眾廠商代表和財(cái)經(jīng)評(píng)論家葉檀女士共同出席了新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上向海龍?zhí)岢觯型?021年兩大關(guān)鍵目標(biāo)——“提效率降成本”、“拓規(guī)模增盈利”。

彎道超車，國(guó)美布局娛樂(lè)化零售賽道

發(fā)布會(huì)上，國(guó)美控股執(zhí)行副總裁兼國(guó)美在線CEO向海龍表示，“作為一個(gè)全品類平臺(tái)，我們希望在‘真快樂(lè)’平臺(tái)上，不但能提供給消費(fèi)者電器類產(chǎn)品，還能提供更多其他品類商品，滿足人們生活方方面面的需求?！?/p>

緊跟需求側(cè)改革基調(diào)，消費(fèi)者的快樂(lè)需求被提上了日程。

如何讓消費(fèi)者快樂(lè)？在用戶的消費(fèi)體驗(yàn)要求越來(lái)越高、耐心越來(lái)越少、篤信娛樂(lè)至上的今天，國(guó)美的“真快樂(lè)”APP給出了娛樂(lè)電商新賽道答案：

真，即真選，國(guó)美所有自營(yíng)、聯(lián)營(yíng)產(chǎn)品，均為“真選”；快，即準(zhǔn)時(shí)達(dá)、快送；樂(lè)，娛樂(lè)買、娛樂(lè)賣，分享樂(lè)。

能實(shí)現(xiàn)這些，離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力的支撐。線下門店是國(guó)美的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，而今也已經(jīng)全面數(shù)字化，將線下門店場(chǎng)景“開”到線上，全國(guó)近3000家門店的線上平移，實(shí)現(xiàn)了“一店一頁(yè)”。同時(shí)，線上門戶改版重構(gòu)，真人視頻導(dǎo)購(gòu)、美信（即時(shí)通訊）和“短視頻+直播+賽事”的1.0娛樂(lè)化內(nèi)容模塊，讓真快樂(lè)APP與線下門店結(jié)合起來(lái)，社群網(wǎng)絡(luò)化擴(kuò)容，國(guó)美傳統(tǒng)的銷售人員變身為“客戶顧問(wèn)、商品專家、服務(wù)專家”等系列專業(yè)角色，讓服務(wù)更高效、更專業(yè)、用戶體驗(yàn)更好，運(yùn)營(yíng)成本更優(yōu)。

這意味著，國(guó)美正在從平臺(tái)、場(chǎng)景、內(nèi)容、賽事、玩法等方面深化娛樂(lè)化零售，釋放國(guó)美線上平臺(tái)勢(shì)能，同時(shí)賦能線下激活門店娛樂(lè)化零售發(fā)展。

1月12日，國(guó)美新物種“真快樂(lè)”APP搶先版試運(yùn)營(yíng)，開啟國(guó)美娛樂(lè)化零售賽道的進(jìn)擊之路。上線之后，國(guó)美零售股價(jià)表現(xiàn)連續(xù)走強(qiáng)。平臺(tái)試運(yùn)營(yíng)期間，多款商品因低價(jià)質(zhì)優(yōu)被用戶搶空，通過(guò)多次 補(bǔ)貨滿足消費(fèi)者狂熱的購(gòu)買欲。

“真快樂(lè)”爆發(fā)出的勢(shì)能有目共睹，另一方面2021年將供應(yīng)鏈和服務(wù)優(yōu)勢(shì)賦能更多合作伙伴，也成為了推動(dòng)“家·生活”戰(zhàn)略升級(jí)的一個(gè)重要舉措。

供應(yīng)鏈+物流鏈，釋放線下+線上雙平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

任何眼花繚亂的營(yíng)銷和真假風(fēng)口之后，一切生意終將回歸本質(zhì)——供應(yīng)鏈整合能力，幫助廠商實(shí)現(xiàn)降本增效的能力。

國(guó)美在供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢(shì)有多強(qiáng)悍？自去年8月進(jìn)入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段以來(lái)，國(guó)美通過(guò)組織重構(gòu)和業(yè)務(wù)拓展，有力支撐新戰(zhàn)略落地，推動(dòng)線上線下雙平臺(tái)和開放的供應(yīng)鏈的完善，不斷推動(dòng)國(guó)美生態(tài)圈的完整。

向海龍表示，“2021年是國(guó)美零售全面發(fā)力的戰(zhàn)略進(jìn)擊和價(jià)值躍升年，相信，通過(guò)我們和廣大伙伴的共同努力，新國(guó)美的澎湃勢(shì)能將全面展現(xiàn)。”

除了強(qiáng)大的供應(yīng)鏈整合能力，國(guó)美的物流服務(wù)平臺(tái)也是業(yè)內(nèi)最高標(biāo)準(zhǔn)。目前國(guó)美已經(jīng)完成了“中央倉(cāng)+城市倉(cāng)+門店倉(cāng)”的物流服務(wù)平臺(tái)基建，在全國(guó)已有500萬(wàn)平米覆蓋全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)，能夠?qū)崿F(xiàn)貨品準(zhǔn)時(shí)快速到家，提升周轉(zhuǎn)效率。比如，國(guó)美的“閃店送”服務(wù)，帶給用戶下單后半小時(shí)收獲的極致體驗(yàn)。

向海龍稱，今年國(guó)美零售將在全城城市，按照更符合用戶本地生活需求的生活圈時(shí)空半徑，進(jìn)行1公里生活圈、3—5公里生活圈、5—8公里生活圈半徑，設(shè)置業(yè)態(tài)功能、場(chǎng)景力和體驗(yàn)感相互銜接的，網(wǎng)格化覆蓋的門店布局優(yōu)化和服務(wù)體系配置。

雙平臺(tái)賦能廠商，降成本增效率

相比于其他產(chǎn)品的發(fā)布會(huì)，國(guó)美的這場(chǎng)發(fā)布會(huì)還有一件非常有意思的事，那就是不僅眾多廠商親臨現(xiàn)場(chǎng)，更有上百家廠商發(fā)來(lái)了祝福視頻并在微博為“真快樂(lè)”迎來(lái)正式上線，主動(dòng)打CALL，行業(yè)涵蓋家電、非家電全領(lǐng)域，紛紛表達(dá)和國(guó)美攜手并進(jìn)的期望。海爾、美的、美贊臣、三只松鼠等更是不吝贊美之詞。

相融共生，共創(chuàng)共享，快樂(lè)向前。這是“真快樂(lè)APP”正式上線暨國(guó)美零售戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，向海龍演講的結(jié)束語(yǔ)。國(guó)美想和一眾廠商建立的不再是傳統(tǒng)的平臺(tái)與賣家的關(guān)系，而是深度的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

向海龍稱，“依托雙平臺(tái)和供應(yīng)鏈的系統(tǒng)集約優(yōu)勢(shì)，將顯著提升商家在國(guó)美零售的流通運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)將廣大商家現(xiàn)在的線上、線下割裂的兩套成本投入，節(jié)約成雙平臺(tái)一體化的一套成本投入?！?/p>

國(guó)美的江湖地位，與其強(qiáng)大牢固的朋友圈分不開。能夠與廠商共贏，讓伙伴賺到更多的錢，這是國(guó)美強(qiáng)大行業(yè)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)而樸素的邏輯。

國(guó)美零售CFO方巍透露，現(xiàn)在線上線下很多場(chǎng)景都是分割發(fā)展，并沒(méi)有真正融合。一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)存在平臺(tái)壟斷、平臺(tái)間選邊站等問(wèn)題。行業(yè)呼喚更公平、健康、可持續(xù)的用戶思維、平臺(tái)思維和互聯(lián)網(wǎng)思維。

此外，國(guó)美真選將在2021年實(shí)現(xiàn)另一關(guān)鍵目標(biāo)——“拓規(guī)模增盈利”，優(yōu)化雙平臺(tái)商品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)充商品SKU，提升國(guó)美零售的流量質(zhì)量和流量規(guī)模。

國(guó)美，這個(gè)縱橫捭闔中國(guó)商界34年的品牌，在已經(jīng)到來(lái)的2021年，還將帶領(lǐng)廠商在娛樂(lè)化零售賽道創(chuàng)造怎樣的奇跡，值得所有人期待！