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考拉海購:60 后年均海淘金額是 00 后的四倍

云合
2021-01-22 11:39

1月22日消息,《電商報》獲悉,考拉海購數(shù)據(jù)顯示,上海、深圳、杭州、廣州等生活在一線城市的銀發(fā)族們已經(jīng)加入海淘大軍,AJ、特別、洋氣等關(guān)鍵詞他們也愛搜索。其中60后平均每年海淘金額是00后的四倍,銀發(fā)族催促發(fā)貨的人數(shù)增速超95后。

考拉海購數(shù)據(jù)顯示,海淘雖然仍是年輕人的主場,但銀發(fā)族的增加已成趨勢。考拉海購將推出“小太陽”計劃,開辟專屬熱線通道保障銀發(fā)族購物體驗。

據(jù)悉,過去一年,銀發(fā)族在考拉海購的購物清單上,巴黎水增速8%,口紅增速11%。其中60歲的銀發(fā)族最愛買,購買頻次超過50歲和70歲。他們最愛給自己買服飾、數(shù)碼產(chǎn)品和運動戶外裝備,也會給家人準備個人洗護商品和寵物用品。

1月17日,考拉海購年貨節(jié)正式開啟。考拉海購年貨節(jié)將持續(xù)一個月,年貨節(jié)期間,考拉海購將推出王牌年貨、黑卡權(quán)益會場、黑卡專項會場和年貨禮盒會場,大牌1件5折,拜年禮盒2件75折。

1月14日,考拉海購“寶藏買手團”開啟年貨模式,聯(lián)手70國商家、海外賣場、免稅店、藥妝店,共同為黑卡會員和國內(nèi)消費者帶回大牌新品、精選好物、稀缺限量款等全球年貨。

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1月22日消息,考拉數(shù)據(jù)顯示,上海、深圳、杭州、廣州等生活在一線城市的銀發(fā)族們已經(jīng)加入大軍,AJ、特別、洋氣等關(guān)鍵詞他們也愛搜索。其中60平均每年金額是00的四倍,銀發(fā)族催促發(fā)貨的人數(shù)增速超95雖然仍是年輕人的主場,但銀發(fā)族的增加已成趨勢。對此,考拉將推出“小太陽”計劃,開辟專屬熱線通道保障銀發(fā)族購物體驗。
3月24日消息,考拉宣布上線“小太陽”服務(wù)專線,保障銀發(fā)族購物體驗。55歲以上的注冊用戶在過程中存在任何疑問,可撥打考拉客服熱線9510286,考拉將為其自動連接至人工客服,從而解決用戶購買難題。據(jù)考拉數(shù)據(jù)顯示,北京、上海、深圳等一線城市的銀發(fā)族已參與購物,在平均每年金額中,60是00的四倍,銀發(fā)族催促發(fā)貨的人數(shù)增速超95。
3月24日消息,考拉宣布上線“小太陽”服務(wù)專線,55歲以上的注冊用戶,撥打考拉客服熱線9510286,將自動直連人工客服,咨詢過程中的疑問,解決購買難題。正是觀察到這種新趨勢,考拉對客戶體驗進行適老化改造,開辟專屬熱線保障銀發(fā)族購物體驗。據(jù)悉,雖然仍是年輕人的主場,但銀發(fā)族的增加已成趨勢。
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