3月24日消息，考拉海購宣布上線“小太陽”服務專線，保障銀發(fā)族購物體驗。55歲以上的注冊用戶在海淘過程中存在任何疑問，可撥打考拉海購客服熱線9510286，考拉海購將為其自動連接至人工客服，從而解決用戶購買難題。據(jù)考拉海購數(shù)據(jù)顯示，北京、上海、深圳等一線城市的銀發(fā)族已參與海淘購物，在平均每年海淘金額中，60后是00后的四倍，銀發(fā)族催促發(fā)貨的人數(shù)增速超95后。