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圓通 “內(nèi)鬼” 事件之后,平臺(tái) “隱私保護(hù)”?道阻且長(zhǎng)!

王小孟
2021-01-18 18:22

“你站在橋上看風(fēng)景,看風(fēng)景的人在樓上看著你?!蔽覀儫o(wú)處藏身。

我們的個(gè)人隱私信息在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中似乎也如這般,唯獨(dú)靠平臺(tái)護(hù)著,卻不是所有的平臺(tái)都對(duì)此做到了安全無(wú)憂。個(gè)人隱私信息保護(hù)成了一個(gè)備受熱議的話題。

1月18日,互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)獵聘宣布品牌升級(jí)的同時(shí),針對(duì)求職過(guò)程中的信息泄露、信息干擾的問(wèn)題,還將在此次品牌升級(jí)中同步上線隱私保護(hù)功能,在產(chǎn)品端推出號(hào)碼保護(hù),保障求職者的信息安全,幫助求職者安心求職。

獵聘此番舉動(dòng)一是響應(yīng)號(hào)召,二是避免走上同行的老路。

2020年12月份,智聯(lián)招聘信息泄露時(shí)隔一年卷土重來(lái),十萬(wàn)條個(gè)人簡(jiǎn)歷被售賣(mài)40元,更甚者智聯(lián)招聘平臺(tái)上發(fā)布信息中,部分職位以3-4萬(wàn)元月薪,打著招聘“客房服務(wù)員”的旗號(hào),疑似招聘性工作者。

之后,人社部公布了網(wǎng)絡(luò)招聘領(lǐng)域首部規(guī)章——《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定》,明確要求人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)用人單位提供材料的真實(shí)性、合法性進(jìn)行審查,不得泄露、非法出售、非法向他人提供其收集的個(gè)人信息,違者將被處罰。該管理規(guī)定將于2021年3月1日起開(kāi)始施行。

除了獵聘這一互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái),支付平臺(tái)亦有舉動(dòng)。天眼查信息顯示,近日,支付寶(杭州)信息技術(shù)有限公司申請(qǐng)公開(kāi)了多條隱私保護(hù)相關(guān)的發(fā)明專(zhuān)利信息,涉及到的專(zhuān)利名稱(chēng)分別為:“基于隱私保護(hù)的應(yīng)用間通信方法及裝置”、“一種應(yīng)用內(nèi)的隱私風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)方法、裝置以及設(shè)備”等。

中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)發(fā)布的《2020年移動(dòng)支付用戶問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告》顯示,安全隱患依然是移動(dòng)支付用戶擔(dān)心的首要問(wèn)題。個(gè)人隱私信息安全就成了支付平臺(tái)的一大重任。

同期,某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工匿名發(fā)貼被辭退一事更是遭網(wǎng)友質(zhì)疑或與平臺(tái)信息泄露有關(guān)。

不過(guò),脈脈發(fā)布聲明稱(chēng),在用戶信息管理上,嚴(yán)格遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的前提下,不以任何形式向任何第三方提供職言區(qū)發(fā)帖用戶信息,且對(duì)于個(gè)人信息進(jìn)行極為嚴(yán)密和完備的安全保障。為了保障發(fā)帖安全,職言通過(guò)非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)對(duì)用戶的發(fā)布身份進(jìn)行了嚴(yán)格的加密處理,即使是脈脈內(nèi)部工作人員,也無(wú)法獲取任何個(gè)人相關(guān)信息。

可見(jiàn),個(gè)人隱私信息保護(hù),無(wú)論是對(duì)個(gè)體還是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),都是敏感又重要的存在。問(wèn)題在于,隱私保護(hù)并不是不受待見(jiàn),而信息安全隱患卻從未間斷。

諸如,關(guān)于圓通內(nèi)部批量泄露用戶數(shù)據(jù)的消息,2013年就曾有過(guò)報(bào)道。而2020年雙11剛過(guò),再度有媒體爆出圓通內(nèi)部員工泄露40萬(wàn)條用戶信息。圓通重蹈覆轍,難道代表著其2013年至今沒(méi)有做出相應(yīng)用戶信息保護(hù)工作嗎?誠(chéng)然不是,只能說(shuō)是平臺(tái)內(nèi)部管理仍存在不善。

再比如,常見(jiàn)于網(wǎng)友投訴APP頻頻出現(xiàn)的違規(guī)收集個(gè)人信息問(wèn)題,難道是相關(guān)部門(mén)無(wú)為嗎?定然也不是,工信部每年每個(gè)季度都會(huì)點(diǎn)名通報(bào)一批侵害用戶權(quán)益行為的APP,并責(zé)令整改或下架。在2020年第四批中,就有蛋殼公寓、美麗說(shuō)、螞蟻短租、微店等等應(yīng)用皆因?yàn)檫`規(guī)收集個(gè)人信息或違規(guī)使用個(gè)人信息而被點(diǎn)名。

這背后,呈現(xiàn)的更像是責(zé)任方平臺(tái)的屢教不改。

除了企業(yè)或平臺(tái)方履責(zé)不到位,用戶個(gè)人隱私泄露還是一個(gè)無(wú)處不在的問(wèn)題,稱(chēng)之為防不勝防也不為過(guò)。

去年12月份,公安部網(wǎng)安局微信公眾號(hào)發(fā)布了一則重要提醒:警惕身邊的共享充電寶陷阱。警方表示,我們常使用的共享充電寶可能被植入木馬程序,一旦插入手機(jī),可能會(huì)盜取個(gè)人信息,包括通訊錄、照片、視頻等。

在用戶和應(yīng)用場(chǎng)景都甚為廣泛的共享充電寶領(lǐng)域,個(gè)人隱私信息保護(hù)似乎變得更為艱難。除了需要警惕存在某些共享充電寶企業(yè)不滿足于既有的盈利模式向消費(fèi)者個(gè)人隱私下手之外,這尤其需要用戶單方面心存警惕木馬植入的情況。

因此,僅是平臺(tái)方有隱私保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)還不夠,監(jiān)管部門(mén)單方面的監(jiān)管也是不足以解決問(wèn)題。無(wú)論是在哪個(gè)行業(yè)哪個(gè)平臺(tái),用戶單方面仍需要提高個(gè)人隱私信息保護(hù)意識(shí)。

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聶正軍指出,基于當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)科技業(yè)務(wù)情況、風(fēng)險(xiǎn)要求和用戶體驗(yàn),技術(shù)驅(qū)動(dòng)是個(gè)人信息保護(hù)的唯一出路。聶正軍透露,在螞蟻的隱私保護(hù)辦公室,70%員工都是技術(shù)出身,以便能更好地將技術(shù)應(yīng)用于個(gè)人信息保護(hù)的全生命周期,落實(shí)“三同時(shí)”原則,即產(chǎn)品設(shè)計(jì),同時(shí)制定隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全的管理方案;產(chǎn)品方案開(kāi)發(fā),同時(shí)實(shí)施隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全管理措施;產(chǎn)品上線運(yùn)行,同時(shí)上線運(yùn)行隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全管理功能。
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7月11日消息,近期,微信發(fā)布企業(yè)付款到零錢(qián)業(yè)務(wù)賬單變更通知,通知顯示,為保護(hù)用戶隱私安全和合法權(quán)益,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求,企業(yè)付款到零錢(qián)的記錄查詢及業(yè)務(wù)賬單將不再展示收款用戶的身份明文信息,并調(diào)整為掩碼展示。值得一提的是,在保護(hù)用戶隱私方面,今年4月,國(guó)家郵政局、公安部、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合部署,開(kāi)展為期半年的郵政快遞領(lǐng)域個(gè)人信息安全治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
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除此之外,工信部還要求這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)優(yōu)化隱私政策和權(quán)限調(diào)用展示方式,即這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)以簡(jiǎn)潔、清晰、易懂的方式,向用戶提供APP產(chǎn)品隱私政策摘要;涉及調(diào)用用戶終端中相冊(cè)、通訊錄、位置等敏感權(quán)限的,還應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)方式告知用戶調(diào)用該權(quán)限的目的,充分保障用戶知情權(quán)。
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