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觀察
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售票時間延長至次日凌晨1點
2022-01-06 14:49:41
今日,中國鐵路官方宣布,鐵路部門近期將對售票、改簽、退票規(guī)則進行全面修改。
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:鐵路客票預(yù)售期臨時調(diào)整為5天
2022-04-07 15:50:44
鐵路部門決定自2022年4月7日起,鐵路客票預(yù)售期臨時調(diào)整為5天(含當(dāng)天),恢復(fù)時間另行通知。
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:已支持購買20省份汽車票
2022-04-22 16:45:58
中國鐵路
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App現(xiàn)已支持汽車票票務(wù)服務(wù)功能。
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網(wǎng)站及手機客戶端試行在線選鋪服務(wù)
2023-06-12 09:58:52
中國國家鐵路集團6月10日起在
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網(wǎng)站(含手機客戶端)試行在線選鋪服務(wù)。
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網(wǎng)
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車全新改版 實時更新用車信息
2023-08-01 09:39:17
鐵路
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公眾號宣布,
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網(wǎng)
約
車全新改版。
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上線“同車換乘”功能 支持北京西站部分車次
2024-03-21 17:08:48
實行“同車換乘”后,旅客通過
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就可以實現(xiàn)一次支付購買兩段車票,而無需手動選擇兩段車票。
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售票時間延長至次日凌晨1點 全天均可退票
2022-01-06 17:08:38
1月6日消息,中國鐵路官方今日宣布,鐵路部門近期將對售票、改簽、退票規(guī)則進行全面修改,各項政策更為靈活方便,以此來適應(yīng)疫情防控條件下旅客不確定性的出行規(guī)律。具體細(xì)節(jié)上,
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網(wǎng)站及手機客戶端每天的火車票售票時間,從之前的23:00延長到次日凌晨01:00。全天僅凌晨1點至5點這段時間不支持購票。此外,目前乘客不僅可以在車站售票窗口辦理退票服務(wù),還可以直接在
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App上進行“免登錄退票”。
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上線汽車票票務(wù)服務(wù) 覆蓋北京、天津等20省
2022-04-22 17:39:27
4月22日消息,近日,
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上新汽車票票務(wù)服務(wù),覆蓋北京、天津、河北、河南、海南、廣西壯族自治區(qū)、廣東、寧夏回族自治區(qū)、遼寧、山東、云南、浙江、四川、貴州、西藏、安徽、湖北、湖南、上海、福建20個省份。據(jù)了解,用戶可打開
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APP,點擊“更多”找到汽車票功能入口。在汽車票預(yù)訂頁輸入“出發(fā)地”“到達地”,選擇“出發(fā)日期”,查詢購票。填寫訂單,查看班次預(yù)訂須知等信息,添加乘車人,確認(rèn)訂單信息,點擊立即支付進行下單。
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網(wǎng)站試行在線選鋪服務(wù)
2023-06-10 09:25:03
如剩余鋪位無法滿足選鋪需求,系統(tǒng)將隨機分配鋪位,旅客可根據(jù)自身情況選擇接受或者取消。旅客線下購票仍可自主選擇鋪別。目前,旅客在鐵路車站售票窗口、代售點等線下渠道購買臥鋪車票可選擇鋪別,在
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網(wǎng)站購買臥鋪車票由系統(tǒng)自動分配鋪位。
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網(wǎng)
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車全新改版:行程卡實時更新用車信息
2023-07-31 21:42:49
7月31日消息,鐵路
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公眾號宣布,
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網(wǎng)
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車全新改版,包括兩種版本無縫切換、火車行程精準(zhǔn)匹配、用車全行程提醒等。如有用車訂單時,行程卡實時更新用車信息,顯示司機、車牌號、用車時間等信息;如用車結(jié)束忘記支付行程費用,行程卡實時提醒未支付訂單及時完成支付,以免影響下一次預(yù)訂。
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網(wǎng)
約
車改版上線 提供有地圖和無地圖場景切換使用
2023-08-04 12:02:48
8月4日消息,
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網(wǎng)
約
車全新改版上線。據(jù)介紹,
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網(wǎng)
約
車為旅客提供接送站、接送機、實時打車等服務(wù),目前服務(wù)城市超400個、車站3000個、機場320個,服務(wù)車型涵蓋經(jīng)濟型、舒適型、商務(wù)型、豪華型。網(wǎng)
約
車改版后,提供有地圖和無地圖場景切換使用,可根據(jù)用戶習(xí)慣選擇
約
車場景使用模式。最后,如有用車訂單時,行程卡實時更新用車信息,司機、車牌號、用車時間等信息一目了然。如用車結(jié)束忘記支付行程費用,行程卡實時提醒未支付訂單。
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APP改版 新增折扣信息
2023-12-07 10:00:31
12月7日消息,
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APP購票頁面近日改版,與此前頁面相比,新版在查詢列車信息頁面可直接選購座席等級,同時顯示折扣信息。目前不少鐵路執(zhí)行浮動票價,在公布票價的基礎(chǔ)上,實際票價有所浮動。
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手機客戶端推出購票需求
預(yù)
填和火車票起售提醒訂閱兩項新功能
2024-01-03 09:49:50
1月3日消息,自今日零時起,鐵路
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手機客戶端推出購票需求
預(yù)
填和火車票起售提醒訂閱兩項新功能。目前,火車票預(yù)售期為15天,購票需求
預(yù)
填功能上線后,旅客朋友可于車票起售當(dāng)日,預(yù)先填寫乘車人、車次、席別等信息,在車票開始發(fā)售時一鍵提交訂單并完成支付;另外,旅客還可根據(jù)車票起售時間,提前通過系統(tǒng)設(shè)置多個提醒,以便及時提交購票訂單。各趟列車的車票起售時間可通過鐵路
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查詢。
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:春運售票啟動以來鐵路已售車票2.3億張
2024-01-26 17:53:15
1月26日消息,今日是春運首日,從鐵路
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獲悉,今年春運旅客購票出行需求旺盛,自1月12日鐵路春運售票啟動以來,已累計發(fā)售火車票2.3億張。鐵路
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科創(chuàng)中心副主任單杏花介紹,在2.3億張火車票中,春運期間車票9182.8萬張,較去年同期增長131%。鐵路
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單日最高售票量2090.1萬張、單日最高訪問量達830.3億次。
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回應(yīng)賬號出現(xiàn)陌生人信息:可能是因為用過第三方平臺搶票
2024-02-06 10:30:05
2月6日消息,多名網(wǎng)友稱,自己的
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賬號內(nèi)出現(xiàn)陌生人信息,且無法刪除。
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官方客服表示,可能是由于旅客在第三方平臺購過票,或者幫別人點過加速包流量包,默認(rèn)將自己的賬號交給第三方使用了。鐵路方面有規(guī)定,添加新人30天后才可以刪除,所以才會出現(xiàn)無法刪除陌生人信息的情況。如果個人信息已經(jīng)泄露,建議把密碼多改幾次。
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上線“同車換乘”功能 支持北京西站部分車次
2024-03-21 20:56:04
3月21日消息,鐵路
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近期悄然上線“同車換乘”功能,目前北京西站已有部分車次支持這一操作,覆蓋范圍包含了京雄城際與京廣高鐵,可以實現(xiàn)這兩條高鐵線路在北京西站的接續(xù)運行。實行“同車換乘”后,旅客通過
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就可以實現(xiàn)一次支付購買兩段車票,而無需手動選擇兩段車票。不過,
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系統(tǒng)在售票時還不能實現(xiàn)兩段行程分配同一個座位,旅客仍然需要在列車上變換座位。
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回應(yīng)“第三方平臺用技術(shù)搶票”:也是候補
2024-04-22 14:06:30
4月22日消息,“五一”假期火車票已開售,一些第三方平臺推出了付費搶票服務(wù),售賣“加速包”等產(chǎn)品,聲稱可以優(yōu)先購票。對此,一位
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客服表示,鐵路部門沒有授權(quán)任何第三方軟件購票,如果官網(wǎng)沒有票,第三方平臺上也是沒有的。上述
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客服表示,第三方平臺給用戶提供的搶票功能,相當(dāng)于旅客把信息委托給了第三方平臺,第三方平臺拿著旅客信息到
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進行候補。
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:從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票和辦理火車票相關(guān)業(yè)務(wù)
2024-12-11 15:38:28
12月11日消息,鐵路
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官微發(fā)布公告稱,鐵路
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平臺是中國鐵路面向社會提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道,從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票和辦理火車票相關(guān)業(yè)務(wù)。近日,某第三方平臺公開宣稱“春運搶票開始”“最早可提前90天預(yù)約”,純屬平臺營銷炒作,與鐵路
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平臺無關(guān)。該行為嚴(yán)重誤導(dǎo)廣大旅客,擾亂火車票正常票務(wù)秩序。對此,鐵路
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平臺正告相關(guān)第三方平臺,務(wù)必立即中止此類營銷炒作行為。
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上線學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)
專區(qū)
2024-12-12 09:33:03
12月12日消息,中國鐵路宣布,自今日起,鐵路
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手機客戶端開啟學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)
專區(qū)
,同時優(yōu)化調(diào)整學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售和查驗規(guī)則,符合條件的旅客朋友可通過
專區(qū)
預(yù)約購買春運期間往返車票,學(xué)生旅客春運出行將更加便利。
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:將在條件允許的熱門方向和時段加大運力資源投放
2025-01-14 09:19:27
1月14日消息,鐵路
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發(fā)文稱,截至1月13日17時,已累計發(fā)售春運期間車票8507萬張,其中通過學(xué)生、務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)
專區(qū)
兌現(xiàn)學(xué)生優(yōu)惠票383.7萬張、務(wù)工人員車票112.4萬張,通過購票信息
預(yù)
填優(yōu)化試點
專區(qū)
兌現(xiàn)車票25.9萬張,通過候補購票兌現(xiàn)車票673.9萬張,鐵路部門根據(jù)
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預(yù)售票和候補購票數(shù)據(jù),將在條件允許的熱門方向和時段加大運力資源投放。
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