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微信支付正式上線“防騙客服提醒”功能
2021-12-14 14:22:41
今日，微信支付正式上線“防騙客服提醒”功能。
微信支付正式上線“防騙客服提醒”功能
2021-12-14 14:50:18
12月14日消息，微信方面表示，今日，微信支付正式上線“防騙客服提醒”功能，當(dāng)用戶在支付過程中遇到風(fēng)險交易時，支付界面會彈出“接聽提醒”按鈕，騰訊云智服提供實時在線客服，協(xié)助用戶判斷當(dāng)前交易風(fēng)險并進行有效的風(fēng)險預(yù)警，更進一步保護用戶的財產(chǎn)安全。據(jù)悉，完成提醒后還會對高風(fēng)險交易進行攔截，如果用戶掛斷電話后決定，在此發(fā)起轉(zhuǎn)賬，微信支付會重新進行風(fēng)險判斷，高風(fēng)險交易將繼續(xù)進行語音提醒。
快手電商制定《商達糾紛判責(zé)管理規(guī)則》 7月4日生效
2023-06-27 14:20:42
商家與達人在合作中產(chǎn)生訂單糾紛問題，可聯(lián)系平臺客服進行舉報。平臺將根據(jù)規(guī)則、證據(jù)、舉證材料和實際情況判定責(zé)任歸屬，對責(zé)任方進行處理。
拼多多客服稱盜版書不是假貨
2021-03-16 15:52:01
3月16日消息，據(jù)報道，有媒體在拼多多上采購了1000本書，實際送到574本。經(jīng)過多方鑒別發(fā)現(xiàn)盜版書507本。媒體發(fā)起了跟店鋪客服、平臺方客服的投訴，店鋪大多并不承認(rèn)，以“不喜歡可退貨”等結(jié)束對話；客服則告知媒體：盜版書不是假貨。企查查資料顯示，拼多多涉及著作權(quán)權(quán)屬糾紛的裁判文書共計940篇。據(jù)了解，拼多多2020年Q3財報顯示，在截至9月底的12個月，拼多多平臺交易額達14576億元，同比增長7
貓眼、淘票票回應(yīng)上海消保委投訴建議：已提交書面優(yōu)化方案
2021-02-27 11:00:57
雙方稱已向上海市消保委提交書面優(yōu)化方案，切實回應(yīng)消費者關(guān)切?！峨娚虉蟆帆@悉，春節(jié)期間，上海市消保委針對投訴中消費者集中反映的誤操作退款難、影院與平臺方相互推諉、自助退改頁面待優(yōu)化、客服響應(yīng)慢等問題，建議貓眼、淘票票等票務(wù)平臺優(yōu)化票務(wù)信息提示。據(jù)了解，下一步，上海市消保委將加強與上海市電影發(fā)行放映行業(yè)協(xié)會的溝通對接，持續(xù)跟蹤票務(wù)平臺的優(yōu)化升級措施，并做好相關(guān)投訴處理工作。
上海消保委建議貓眼、淘票票等票務(wù)平臺優(yōu)化票務(wù)信息提示
2021-02-27 10:34:08
2月27日消息，上海市消保委微信號26日發(fā)布消息稱，針對春節(jié)投訴中消費者集中反映的誤操作退款難、影院與平臺方相互推諉、自助退改頁面待優(yōu)化、客服響應(yīng)慢等問題，上海市消保委建議貓眼、淘票票等票務(wù)平臺優(yōu)化票務(wù)信息提示。針對相關(guān)建議，北京貓眼文化傳媒公司與上海淘票票影視文化有限公司表示已于當(dāng)日向上海市消保委提交書面優(yōu)化方案，切實回應(yīng)消費者關(guān)切。
防騙意識不可無，省唄提醒 “退款”、“清空額度” 都是套路！
2021-01-20 15:07:15
2021年的春節(jié)快到了，省唄君特意總結(jié)了一份2021春節(jié)防騙指南。
支付寶推出撒貝寧防騙 “叫醒熱線”：超 8 成預(yù)約用戶為女性
2021-01-22 20:13:45
今日中國警察網(wǎng)聯(lián)合支付寶的“叫醒計劃”服務(wù)升級，推出以撒貝寧聲音生成的AI語音“叫醒熱線”。
支付寶啟動沉浸式防騙展開展藍(lán)馬甲進社區(qū)活動
2021-07-23 15:08:49
在國家反詐中心、工信部反詐中心指導(dǎo)下，支付寶主辦的全國首個針對銀發(fā)群體的沉浸式防騙展在京啟動。同時，支付寶"藍(lán)馬甲進社區(qū)"服務(wù)也同步進行。
支付寶推出撒貝寧防騙“叫醒熱線”：超8成預(yù)約用戶為女性
2021-01-22 16:41:07
1月22日消息，今日，中國警察網(wǎng)聯(lián)合支付寶的“叫醒計劃”服務(wù)升級，推出以撒貝寧聲音生成的AI語音“叫醒熱線”：針對遭遇較高風(fēng)險詐騙而被阻斷交易的用戶，通過主動外呼的語音電話，向大家揭示騙局風(fēng)險。支付寶表示，此前試運營的三個月里，已經(jīng)有300萬人預(yù)約撒貝寧防騙語音來電提醒，超8成預(yù)約用戶是女性。從勸阻效果看，50歲以上的中老年女性最聽勸。據(jù)介紹，用戶上
支付寶聯(lián)合沈陽公安推出“沈陽防騙碼”
2021-08-25 17:56:40
沈陽公安反詐支隊聯(lián)合支付寶安全中心推出“沈陽防騙碼”，用戶可隨時在線學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)答題后可領(lǐng)取防騙“綠碼”。
支付寶攜手沈陽公安反詐支隊推出“沈陽防騙碼”
2021-08-25 19:51:24
8月25日消息，近日，沈陽公安反詐支隊聯(lián)合支付寶安全中心推出“沈陽防騙碼”，用戶可隨時在線學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)答題后可領(lǐng)取防騙“綠碼”。沈陽市民可上支付寶搜索“防騙碼”，直達小程序進行答題?！凹t碼”表示防騙意識有待提高，可通過重新測試轉(zhuǎn)為“綠碼”；“綠碼”的有效期為90天。
螞蟻集團等多機構(gòu)聯(lián)合啟動“無詐校園—校園防騙計劃”
2021-10-22 11:45:02
10月22日消息，10月21日，由公安部刑偵局、國家反詐中心指導(dǎo)，中國青年報社、中國支付清算協(xié)會、中青校媒、中國政法大學(xué)、螞蟻集團等多機構(gòu)聯(lián)合發(fā)起的“無詐校園—校園防騙計劃”宣教行動正式啟動。螞蟻集團稱，將攜手全國首個防騙講師團，走進全國20個城市、100所高校集中宣教。此前，螞蟻集團已陸續(xù)啟動了“反詐進社區(qū)”、“反詐進百縣”、“反詐校園行”等系列宣教活動，并在廣東、浙江、安徽等不少高校設(shè)點防騙宣傳。
藍(lán)馬甲將在敬老月舉辦四大主題活動發(fā)布助老防騙書
2023-10-20 16:37:36
2023全國敬老月暨藍(lán)馬甲助老課堂今日在京舉行。
支付寶： “叫醒熱線”日均保護潛在被騙資金1500萬元
2021-04-15 09:21:25
4月15日消息，昨日支付寶官方微博發(fā)布“全鏈路打擊電信詐騙螞蟻集團一季度反詐騙報告”。報告指出，在公安部國家反詐中心指導(dǎo)下，公益反詐防騙平臺“安全學(xué)院”登陸支付寶，總結(jié)最新騙術(shù)及時同步用戶。針對被騙用戶的“叫醒熱線”，日均成功保護潛在被騙資金1500萬元。同時，協(xié)助各級執(zhí)法機構(gòu)破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件30余起。此外，支付寶“安全學(xué)院”于2020年9月試運營以來，已開展多場直播，覆蓋逾4000萬人次，全網(wǎng)話題超2億。
螞蟻集團、中國支付清算協(xié)會聯(lián)合啟動“反詐進校園”
2021-10-21 15:48:34
今日，螞蟻集團等共同發(fā)起的“無詐校園——校園防騙計劃"宣教行動正式啟動。
抖音打擊營銷炒作冰墩墩行為處置違規(guī)售賣用戶265個
2022-02-10 17:32:14
2月10日消息，今日，抖音安全中心發(fā)布防騙提醒：拒絕“代購”冬奧專供特供等商品私下交易，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。抖音方面表示，冬奧會吉祥物“冰墩墩”成為新晉頂流，有少數(shù)騙子動起歪腦筋，開始以“低價正品”、“大量現(xiàn)貨”為噱頭，盜用網(wǎng)絡(luò)上的冬奧周邊圖片，制作虛假的購買鏈接或頁面。名為代購，實為詐騙。
支付平臺風(fēng)險事件數(shù)據(jù)：支付寶資損率在主流平臺中最低
2021-02-05 10:05:19
另據(jù)《電商報》了解，近日支付寶安全中心設(shè)立的公益反詐防騙平臺“安全學(xué)院”正式登陸支付寶。安全學(xué)院聚合了全國32個省、市、自治區(qū)公安機關(guān)發(fā)布的反詐防騙知識，并通過短視頻、反詐防騙必修課云上課堂、防騙答題專場等方式，向網(wǎng)友介紹網(wǎng)絡(luò)電信詐騙常見的殺豬盤、貸款詐騙、刷單詐騙等十多種詐騙形式。
瓜分百萬紅包大獎，牛賣瀏覽器推出全新福利政策
2023-03-22 11:28:30
牛賣瀏覽器認(rèn)為，跨境賣家需認(rèn)準(zhǔn)官方賣家入駐渠道，提升自身防騙意識，合理運用技術(shù)或平臺協(xié)助辨識，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙
支付寶安全中心上線 “安全學(xué)院”
2021-02-01 14:34:15
近日，在國家反詐中心指導(dǎo)下，支付寶安全中心設(shè)立的公益反詐防騙平臺“安全學(xué)院”正式登陸支付寶。

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