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微信支付正式上線“防騙客服提醒”功能

柏納
2021-12-14 14:22

12月14日消息,據(jù)微信派公眾號(hào)消息,今日,微信支付正式上線“防騙客服提醒”功能,當(dāng)用戶在支付過(guò)程中遇到風(fēng)險(xiǎn)交易時(shí),支付界面會(huì)彈出“接聽(tīng)提醒”按鈕,騰訊云智服提供實(shí)時(shí)在線客服,協(xié)助用戶判斷當(dāng)前交易風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,更進(jìn)一步保護(hù)用戶的財(cái)產(chǎn)安全。

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據(jù)悉,完成提醒后還會(huì)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)交易進(jìn)行攔截,如果用戶掛斷電話后決定,在此發(fā)起轉(zhuǎn)賬,微信支付會(huì)重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)判斷,高風(fēng)險(xiǎn)交易將繼續(xù)進(jìn)行語(yǔ)音提醒。

微信支付表示,重視微信等平臺(tái)上的安全提醒,就能最大程度避免財(cái)產(chǎn)損失。

據(jù)介紹,微信官方舉例,來(lái)自云南的張先生近期接到微信支付客服電話時(shí),他正在進(jìn)行一筆19萬(wàn)元的轉(zhuǎn)賬。張先生稱,他在某視頻平臺(tái)結(jié)識(shí)一位“女神”,“女神”主動(dòng)要求加張先生微信,兩人聊得格外投機(jī)。

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然而,還沒(méi)奔現(xiàn)先病變。不到一周時(shí)間,“女神”就借機(jī)向張先生提出借款19萬(wàn)元治病,以為覓得真愛(ài)的張先生,決定為愛(ài)瘋狂,沒(méi)有半點(diǎn)猶豫就要發(fā)起轉(zhuǎn)賬,就在操作時(shí)轉(zhuǎn)賬頁(yè)面出現(xiàn)了微信支付語(yǔ)音提醒。

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微信支付客服在了解張先生的交易場(chǎng)景后,憑借經(jīng)驗(yàn)判斷張先生可能陷入了交友詐騙的騙局,接著便耐心向張先生講述交友詐騙的手法,并建議其取消支付,張先生這才恍然大悟。

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值得一提的是,11月初,微信官方宣布“微信支付愛(ài)心餐計(jì)劃”升級(jí),正式上線“愛(ài)心餐一塊捐”項(xiàng)目。

據(jù)了解,用戶捐贈(zèng)一元,微信支付平臺(tái)也同時(shí)配捐一元,所有捐款直接進(jìn)入美麗深圳公益基金會(huì)的賬戶,隨時(shí)可查詢捐贈(zèng)記錄。

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此前,愛(ài)心餐的捐款都來(lái)自微信支付和騰訊公益。升級(jí)后,每個(gè)微信用戶都能參與其中。用戶在餐飲消費(fèi)的過(guò)程中,使用微信支付付款,選擇“捐贈(zèng)一元”,即可一元做公益。

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