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菜鳥裹裹服務(wù)升級聯(lián)合螞蟻保上線全網(wǎng)運(yùn)費(fèi)險
2022-11-03 11:57:04
通過以上權(quán)益，菜鳥裹裹不僅可以保障消費(fèi)者在今年雙11期間“開心買、放心寄”，作為常態(tài)化的保障措施，后續(xù)也將為消費(fèi)者在日常網(wǎng)購中提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。據(jù)悉，全網(wǎng)運(yùn)費(fèi)險主要應(yīng)用于電商購物場景，9.9元一次購買可享4次退貨保障，包括2次免首重權(quán)益、2次運(yùn)費(fèi)立減3元權(quán)益，有效期1年。此外，菜鳥裹裹正在全國50城試點(diǎn)延遲快遞員夜間上門攬收時長，將菜鳥裹裹原來可預(yù)約上門攬收時間從19點(diǎn)延遲至夜間21點(diǎn)。
攜程重大災(zāi)害保障計劃已覆蓋25城超4000家酒店
2023-08-02 20:08:53
為保障旅客權(quán)益，攜程集團(tuán)率先啟動并執(zhí)行重大災(zāi)害保障計劃，并啟動“無憂退訂”服務(wù)，為旅客提供安心、便捷的服務(wù)保障。當(dāng)用戶行程涉及臺風(fēng)直接影響的區(qū)域并在發(fā)布橙色或紅色預(yù)警時，攜程將啟動“無憂退訂”，同時啟動并執(zhí)行重大災(zāi)害保障計劃，減少用戶主動聯(lián)系平臺進(jìn)行訂單退改的流程。如果在退訂過程中產(chǎn)生損失，攜程重大災(zāi)害保障計劃將承擔(dān)這部分損失。
eBay Free Return Care退貨保障計劃上線
2022-06-15 12:12:37
eBay推出eBay Free Return Care退貨保障計劃，為賣家提供更多退運(yùn)和相關(guān)保障服務(wù)。
eBay推出eBay Free Return Care退貨保障計劃
2022-06-15 14:10:25
6月15日消息，據(jù)“eBay”公眾號消息，近日，eBay推出eBay Free Return Care退貨保障計劃，為賣家提供更多退運(yùn)和相關(guān)保障服務(wù)。其中，為了幫助跨境電商賣家有效解決跨境退貨難題，eBay聯(lián)合合作伙伴“韋萊保險經(jīng)紀(jì)”和“小雨傘保險經(jīng)紀(jì)”正式推出“容e退”服務(wù)。該服務(wù)是eBay Free Return Care退貨保障計劃的重要一員，由“保險保障”和“退貨服務(wù)”兩部分組成。目前，符合條件的賣家只需要進(jìn)行線上簽約就可以加入“容e退”服務(wù)，開啟免費(fèi)退貨的自動保障流程。
eBay“容e退”新增四國服務(wù)
2023-04-18 13:17:04
eBay Free Return Care退貨保障計劃“容e退”服務(wù)新增四個國家：法國、加拿大、意大利和西班牙。
eBay“容e退”新增四國服務(wù)
2023-04-18 15:58:12
4月18日消息，eBay Free Return Care退貨保障計劃“容e退”服務(wù)的服務(wù)地區(qū)范圍進(jìn)一步擴(kuò)充，新增四個國家：法國、加拿大、意大利和西班牙。銷售目的國在以上國家，且在“容e退”保障范圍內(nèi)的交易，如果發(fā)生退運(yùn)，將由“容e退”服務(wù)為賣家處理退運(yùn)。該服務(wù)是由eBay聯(lián)合合作伙伴“韋萊保險經(jīng)紀(jì)”和“小雨傘保險經(jīng)紀(jì)”正式推出。
eBay擴(kuò)充“容e退”服務(wù)可保品類范圍
2022-09-27 22:02:05
9月27日消息，eBay宣布對“容e退”服務(wù)對保障品類范圍進(jìn)行擴(kuò)充。據(jù)介紹，eBay于今年6月推出eBay Free Return Care退貨保障計劃“容e退”服務(wù)，為賣家提供更多退運(yùn)和相關(guān)保障服務(wù)?！叭輊退” 由“保險保障”和“退貨服務(wù)”兩部分組成，對于投保交易的退貨退款給予100%銷售金額的理賠，同時還提供免費(fèi)的退貨物流及退貨倉服務(wù)。
eBay Guaranteed Fit保證適配計劃上線
2023-03-06 14:25:36
3月6日消息，eBay汽車推出eBay保證適配計劃。目前，eBay為賣家的汽車、卡車和摩托車“零配件”刊登提供了增強(qiáng)的車型適配功能，并針對不適配的物品提供了退貨保障?，F(xiàn)在，當(dāng)買家使用車輛詳細(xì)信息搜索零配件時，eBay會根據(jù)賣家物品刊登中的車型適配性/兼容性表檢查其詳細(xì)信息，并只顯示符合買家車輛詳細(xì)信息的物品。
快手：“退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)”計劃升級為“退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)”
2023-08-09 12:00:19
8月9日消息，快手發(fā)布公告稱為給與用戶更完善的購物保障和更好的購物體驗，“退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)”計劃升級為“退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)”，近期將開始逐步放量。逐步放量規(guī)則為：自8月6日開始，平臺將隨機(jī)抽取帶退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)且開通換貨功能的商家進(jìn)行逐步放量，被命中的訂單在用戶首次換貨時平臺將補(bǔ)償因換貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。
淘寶上線消費(fèi)者體驗提升計劃
2024-09-04 17:26:20
9月4日消息，淘寶宣布，為保障用戶服務(wù)體驗，“消費(fèi)者體驗提升計劃”全新上線，賣家加入該計劃，可享退貨寶、活動報名資格優(yōu)先權(quán)、專屬服務(wù)標(biāo)識、流量扶持等權(quán)益。退貨寶相關(guān)規(guī)則新增于2024年9月4日進(jìn)行公示通知，將于2024年9月12日正式生效。
eBay在德國宣布推出eBay Guaranteed Fit保證適配計劃
2023-07-26 14:42:49
7月26日消息，eBay發(fā)布通知稱，為了讓買家更容易在我們的市場中找到合適的汽車配件，eBay此前推出了eBay Guaranteed Fit保證適配計劃。買家可在零件搜索器中輸入他們車輛的詳細(xì)信息?；蛘?，他們可以選擇已保存在My Garage中的部分車輛。eBay保證適配計劃適用于所有帶有“匹配您車輛”標(biāo)識的物品。如果車輛配件與預(yù)期不符，與車輛也不匹配，則買家可在30天內(nèi)免費(fèi)退貨。
eBay澳大利亞站支持不可退貨商品加入eBay Plus計劃
2022-07-08 10:20:40
7月8日消息，近日，eBay澳大利亞站發(fā)布公告稱，現(xiàn)在不可退貨商品也可以加入eBay Plus計劃。只要符合eBay Plus的其他標(biāo)準(zhǔn)，沒有退貨選項的物品也將獲得eBay Plus徽章。eBay Plus徽章將幫助賣家向買家表明自己是一個能提供良好購物體驗的賣家。eBay還提醒賣家，即使賣家不提供退貨，或買家收到的物品與listing不符，買家仍可根據(jù)eBay退款保證的規(guī)定退貨。若賣家以企業(yè)的身份在eBay上出售物品，賣家還要遵守《澳大利亞消費(fèi)者法》規(guī)定的義務(wù)。
eBay即將推出“eBay Refurbished”翻新平臺
2021-11-10 15:04:23
11月10日消息，據(jù)媒體報道，eBay正在準(zhǔn)備推出eBay Refurbished平臺，出售來自Apple、Samsung和Dyson等優(yōu)質(zhì)品牌或頂級賣家的翻新產(chǎn)品。據(jù)報道，通過新平臺銷售的所有翻新產(chǎn)品均提供一年或兩年的保修時間、免費(fèi)送貨、eBay退款保證和30天免費(fèi)退貨服務(wù)。據(jù)了解，eBay于2020年推出翻新產(chǎn)品認(rèn)證計劃，支持二手產(chǎn)品經(jīng)過驗證后以合適的價格在平臺上銷售。今年五月份，翻新產(chǎn)品銷售額同比增長170%，且一直保持良好增長態(tài)勢。
家裝也有“冷靜期”？京東30天無理由退貨備足“后悔藥”！
2021-04-08 14:05:37
在京東服務(wù)的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品還支持破碎補(bǔ)寄、5年質(zhì)保和45天退換服務(wù)，3C認(rèn)證及終身的售后也為產(chǎn)品的質(zhì)量提供了保障。水晶燈柱的部分則是采用了夢幻的K9雙色水晶，煙灰色、透明色的水晶長條將相輝映，璀璨閃耀。索非索同樣承諾破碎包退換，并配備了15天價保和3年質(zhì)保的售后服務(wù)。多線切割的帕莎冰菱水晶燈采用A級冰菱水晶，特殊切割帶來的視覺沖擊實現(xiàn)了生活與藝術(shù)空間的碰撞，用現(xiàn)代美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)演繹了一盞燈的藝術(shù)形態(tài)。
1688破損包賠/少貨包賠保障將升級為破損必退/少貨必退
2022-08-17 14:22:28
自2022年10月起，破損包賠、少貨包賠服務(wù)將調(diào)整下線，對應(yīng)服務(wù)協(xié)議終止。
飛豬“疫情安心退”保障范圍擴(kuò)大至景區(qū)門票及露營產(chǎn)品
2022-09-22 16:21:32
9月22日消息，飛豬今日宣布，在“疫情安心退”服務(wù)覆蓋酒店產(chǎn)品之外，保障范圍擴(kuò)大至景區(qū)門票及露營產(chǎn)品。通過飛豬預(yù)訂國內(nèi)酒店、門票或露營產(chǎn)品，如因疫情原因?qū)е聼o法成行，包括酒店或景區(qū)或營地所在的縣有國家衛(wèi)健委公布的中高風(fēng)險地區(qū)，或消費(fèi)者的健康碼、行程卡異常，可免費(fèi)取消訂單。據(jù)悉，飛豬還推出了面向跟團(tuán)游的“提前1天免費(fèi)退”及“行前改期”服務(wù)。
去哪兒退票資訊增長3倍啟動春運(yùn)機(jī)票退改保障
2021-01-26 21:42:23
1月26日消息，今日14時至15時，去哪兒平臺退票相關(guān)咨詢量與上一時段相比增長3倍，其中78%的需求已經(jīng)通過去哪兒AI自助退改系統(tǒng)解決。據(jù)了解，民航局發(fā)布通知表示，在2021年1月27日0時前購買乘機(jī)日期在1 月28日至3月8日機(jī)票的旅客，符合規(guī)定情形的可免費(fèi)退票或至少免費(fèi)改期一次；1月27日0時前已申請退票或改期的旅客，不適用于民航局此則通知。
飛豬租車聯(lián)合商家推出疫情無損退改政策
2021-08-03 15:41:00
今日，飛豬旅行宣布，飛豬租車聯(lián)合商家推出疫情無損退改政策，保障受疫情影響的消費(fèi)者權(quán)益。針對取還車地點(diǎn)或當(dāng)前所在地為中高風(fēng)險地區(qū)的消費(fèi)者，如受疫情影響無法繼續(xù)出行，均可在飛豬平臺申請無損退改。其中，未取車的訂單可全額退款，已取車的訂單可退還未使用時間的費(fèi)用。
東方甄選回應(yīng)買到爛果：已反饋，自家商品有保障
2022-06-17 08:49:03
6月17日消息，有網(wǎng)友日前稱在新東方直播間購買的油杏，收到貨打開就看到了爛果，而且承諾單果21-26克，實際沒有一個果子超過20克。對此，東方甄選客服稱，已反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人，自家商品很有保障，發(fā)貨前會仔細(xì)檢查。涉事商家醉獨(dú)到生鮮旗艦店客服稱，此事已跟客戶協(xié)商處理全款退了，之前的客服已經(jīng)辭退。
京東養(yǎng)車：未來3年將助力10大國貨品牌總銷售超100億
2024-05-30 16:01:56
5月30日消息，京東養(yǎng)車在今天舉行的合作伙伴大會上向2億京東車主用戶承諾，京東618將提供“買貴賠、包安裝、無憂退”的全面保障。京東養(yǎng)車還發(fā)布了全新品牌—“養(yǎng)車來京東有保障、更專業(yè)”，并將圍繞產(chǎn)品、價格、服務(wù)進(jìn)行全面升級。京東養(yǎng)車將在未來三年將助力玲瓏、朝陽、昆侖等10大國貨品牌總銷售超100億，聯(lián)合品牌打造1000余款超級新品，并為行業(yè)培養(yǎng)超50000名復(fù)合型專業(yè)技師。

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