6月15日消息，近日，eBay推出eBay Free Return Care退貨保障計劃，為賣家提供更多退運和相關(guān)保障服務(wù)。

據(jù)悉，為了幫助跨境電商賣家有效解決跨境退貨難題，進一步提升買家購物體驗，eBay聯(lián)合合作伙伴“韋萊保險經(jīng)紀”和“小雨傘保險經(jīng)紀”正式推出“容e退”服務(wù)。該服務(wù)是eBay Free Return Care退貨保障計劃的重要一員，由“保險保障”和“退貨服務(wù)”兩部分組成。

在保險保障上，買家購物后，在投保協(xié)議約定的范圍及時間內(nèi)退貨，保險公司將按照保單約定對賣家的收入損失進行賠償；退貨服務(wù)上，買家提出退貨退款后，且退貨理由包含在投保協(xié)議內(nèi)，系統(tǒng)將自動發(fā)送運單給買家，買家到指定網(wǎng)點完成寄送。買賣雙方均無需承擔(dān)退貨產(chǎn)生的運費。

此外，“容e退”能提供各國海外倉接收退貨（目前已開通美英德澳四國）；系統(tǒng)自動派發(fā)免費面單，真正實現(xiàn)全自動退貨，提升買家忠誠度；前端費用固定，減少售后糾紛，降低客服成本三大問題。

目前，符合條件的賣家只需要進行線上簽約就可以加入“容e退”服務(wù)，開啟免費退貨的自動保障流程。

據(jù)了解，“容e退”現(xiàn)已為eBay九大站點中收貨地址為美國、英國、德國、澳大利亞四國的刊登開放，支持多達17種退貨理由提出的理賠申請。

值得一提的是，近日，第二屆中國跨境電商交易會在福州開展，eBay在會上發(fā)布“閩品出海計劃”，該計劃是針對福建產(chǎn)業(yè)帶集群推出專項扶持計劃。

針對產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢品類，eBay提供從高潛力品類選品，流量支持到供應(yīng)鏈備貨指導(dǎo)等專項服務(wù)。此外，eBay從賣家關(guān)心的產(chǎn)品市場分析、運營能力、到廣告優(yōu)化和售后服務(wù)等運營各方面進行精細化指導(dǎo)，讓賣家在跨境出海時更具競爭力。