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快手電商新增《快手小店退款不
退貨
服務(wù)
規(guī)則》 12月1日生效
2021-11-24 09:11:37
11月24日消息,日前,快手電商發(fā)布公告稱,為提升商戶服務(wù)水平,保護(hù)交易雙方利益,新增《快手小店退款不
退貨
服務(wù)
規(guī)則》。
新
規(guī)則于2021年11月23日修訂,2021年12月1日生效。該規(guī)則適用于在快手小店發(fā)布的帶有“退款不
退貨
”、“壞了包退”、“破損包退”、“過敏包退”
服務(wù)
保障的商品。退款金額為買家支付金額
或
服務(wù)
提供方設(shè)置的最高可
退
金額,以較低者為準(zhǔn),實(shí)際退款金額以買家申請時(shí)展示的金額為準(zhǔn)。
京東居家開啟品質(zhì)購物節(jié)
2023-03-15 09:31:45
3月15日消息,京東居家日前開啟品質(zhì)購物節(jié),以支持180天可退換的先行理賠
服務(wù)
,以及30天價(jià)保、3年質(zhì)保等多項(xiàng)“省心裝”
服務(wù)
,提供超長售后保障。如果商品發(fā)生三包范圍內(nèi)的質(zhì)量問題,可于訂單完成第8日起享受
退貨
或
換
新
服務(wù)
,除了遠(yuǎn)超業(yè)界平均標(biāo)準(zhǔn)的超長退換期限,京東還將攜手商家為用戶提供免費(fèi)的上門拆除及安裝
服務(wù)
。消費(fèi)者購買打標(biāo)“30天價(jià)?!钡纳唐?,在下單30天內(nèi)因商家調(diào)整價(jià)格導(dǎo)致商品降價(jià),可以申請差價(jià)補(bǔ)
退
。
同程旅行啟動(dòng)西安地區(qū)機(jī)票、住宿產(chǎn)品
退
改政策
2021-12-24 15:32:01
12月24日消息,據(jù)環(huán)球旅訊報(bào)道,近日,西安市實(shí)施疫情防控提級管理,同程旅行啟動(dòng)暖
心
服務(wù)
保障,更新相關(guān)旅行產(chǎn)品
退
改政策。交通方面,同程旅行機(jī)票、火車票業(yè)務(wù)部門及時(shí)跟進(jìn)并嚴(yán)格執(zhí)行航空公司、鐵路部門的最新
退
改政策。住宿方面,12月23日前在同程旅行各平臺(tái)預(yù)訂,在12月23日至1月6日之間入住西安市的酒店訂單,用戶因疫情原因取消
或
改變行程,均可免費(fèi)取消。
快手電商調(diào)整品質(zhì)
退貨
率指標(biāo)口徑
2024-03-16 16:06:29
3月16日消息,快手電商日前發(fā)布關(guān)于品質(zhì)
退貨
率指標(biāo)口徑調(diào)整公告。為了更客觀地反映商家
或
達(dá)人的商品品質(zhì)體驗(yàn),提升消費(fèi)者購物體驗(yàn),快手電商對先用后付、果蔬放心購
服務(wù)
中品
退
率免考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂。此公告針對品質(zhì)
退貨
率指標(biāo)口徑的調(diào)整:分子剔除部分功效不及預(yù)期、缺斤短兩的品
退
訂單,分母保持不變。以上調(diào)整于2024年3月15日生效,自生效日起,品質(zhì)
退貨
率均以
新
口徑進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和應(yīng)用。
比利時(shí)郵政公司Bpost試用
新
退貨
服務(wù)
2022-02-16 17:23:48
比利時(shí)郵政公司Bpost近日開始試用
新
的
退貨
服務(wù)
。
比利時(shí)郵政公司Bpost試用
新
退貨
服務(wù)
2022-02-16 19:12:02
2月16日消息,據(jù)ecommercenews報(bào)道,比利時(shí)郵政公司Bpost近日開始試用
新
的
退貨
服務(wù)
??蛻艨梢詫?/span>
退貨
商品交給郵遞員,而不用將包裹帶到郵局。該試驗(yàn)將持續(xù)兩個(gè)月,并將在比利時(shí)的幾個(gè)城市進(jìn)行。據(jù)了解,在
退貨
條件上,只有當(dāng)郵遞員在配送另一個(gè)包裹時(shí),客戶才能取回需要退回的包裹。此外,包裹上必須已經(jīng)有郵票,因?yàn)猷]遞員不出售郵票。
Asda將在旗下品牌George試用上門
退貨
服務(wù)
2022-04-26 18:31:24
4月26日消息,Asda在兩個(gè)門店試用
新
的
退貨
方式,即允許客戶在收到包裹時(shí)即可輕松地退還包裹。約克和米爾頓凱恩斯門店的顧客現(xiàn)在可以免費(fèi)退回在George平臺(tái)線上購買的商品,且只需在收到快遞時(shí)將商品退還給Asda的配送員即可。這項(xiàng)
服務(wù)
為通過George.com訂購的顧客提供了更加靈活的購物、試用和
退貨
方式。顧客可以立即收到
退貨
確認(rèn),并且不用出門就可以簡單完成。
亞馬遜與美國辦公用品連鎖店Staples達(dá)成合作
2022-12-07 10:11:35
12月7日消息,據(jù)報(bào)道,亞馬遜近日宣布與美國辦公用品連鎖店Staples達(dá)成合作,以擴(kuò)大免費(fèi)
退貨
服務(wù)
的范圍。雙方通過合作,整個(gè)
退貨
過程只需30秒。用戶只需把他們的物品帶到商店,并提供QR碼(二維碼),然后員工打包產(chǎn)品就行了。在Staples商店的
退貨
方式,與在Kohl's、Whole Foods
或
UPS Stores一樣簡單。亞馬遜發(fā)言人在一份聲明中表示,亞馬遜一直致力于創(chuàng)新,為用戶尋找購物和
退貨
解決方案。從現(xiàn)在開始,Staples商店將作為亞馬遜
新
的
退貨
地點(diǎn)。
關(guān)于淘寶
新
服務(wù)
“
退貨
寶”:謠言止于真相,揭秘其實(shí)際效益
2024-09-10 17:20:09
詳解淘寶“
退貨
寶”:商家售后成本大降,不影響現(xiàn)有退換貨規(guī)則近日,淘寶宣布針對退換貨場景推出
新
保障
服務(wù)
“
退貨
寶”。淘寶方面表示,“
退貨
寶”將為商家至少降低10%的
退貨
成本,部分商家最高將獲得30%的成本直降。商家應(yīng)準(zhǔn)確理解
服務(wù)
內(nèi)容,充分利用
退貨
寶的優(yōu)勢,為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的
服務(wù)
,共同推動(dòng)淘寶平臺(tái)的穩(wěn)健發(fā)展。
亞馬遜美國站:UPS
退貨
服務(wù)
延長至11月1日
2022-10-13 16:42:33
亞馬遜美國站發(fā)布公告稱,亞馬遜最近推出了UPS作為買家
退貨
運(yùn)輸
新
選項(xiàng)。此選項(xiàng)的服務(wù)期延長至2022年11月1日。
亞馬遜美國站UPS
退貨
服務(wù)
延長至11月1日
2022-10-13 16:46:47
10月13日消息,亞馬遜美國站發(fā)布公告稱,亞馬遜最近推出了UPS作為買家
退貨
運(yùn)輸
新
選項(xiàng)。亞馬遜指出,臨時(shí)提供UPS作為
退貨
運(yùn)輸選項(xiàng)將使亞馬遜能夠更好地了解
退貨
的便利性對自配送賣家所銷售商品的影響。同時(shí),亞馬遜將繼續(xù)補(bǔ)償U(kuò)PS和USPS運(yùn)輸標(biāo)簽之間的運(yùn)輸成本差價(jià)。如果賣家尚未提交索賠,也無需執(zhí)行任何操作,亞馬遜將在2022年12月1日之前自動(dòng)為賣家
退
差價(jià)。
Shopee印尼上線免費(fèi)
退貨
服務(wù)
2024-02-26 17:45:45
2月26日消息,據(jù)報(bào)道,近日,為滿足消費(fèi)者在3.3大促活動(dòng)中的購物需求,東南亞電商巨頭Shopee在印尼推出一項(xiàng)
新
的免費(fèi)
退貨
服務(wù)
,允許賣家以“改變主意”為由申請
退貨
,并且Shopee還承諾,
退貨
產(chǎn)生的費(fèi)用將由平臺(tái)全額承擔(dān),賣家和消費(fèi)者都無需支付額外運(yùn)費(fèi)。只有在上述條件都符合的情況下,
退貨
請求才會(huì)得到批準(zhǔn)。
有贊
新
零售:
退貨
包運(yùn)費(fèi)
服務(wù)
支持云店
2023-07-01 03:30:41
退貨
包運(yùn)費(fèi),是由有贊推出的一項(xiàng)履約保障
服務(wù)
。有贊
新
零售日前宣布優(yōu)化
退貨
包運(yùn)費(fèi)
服務(wù)
。
有贊
新
零售:
退貨
包運(yùn)費(fèi)
服務(wù)
支持云店
2023-06-30 15:38:07
只要買家在訂單售后有效期結(jié)束前完成退換貨、并填寫正確的
退貨
物流信息,商家確認(rèn)收到
退貨
后72小時(shí)內(nèi),經(jīng)有贊核實(shí)無誤后,有贊將為買家補(bǔ)貼由于退換貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi),補(bǔ)貼費(fèi)用將在上門取件時(shí)直接抵扣、
或
由有贊發(fā)放至買家的有贊零錢。
速賣通西班牙推出免費(fèi)
退貨
服務(wù)
,打造競爭
新
優(yōu)勢
2023-05-31 18:01:44
提升買家購物體驗(yàn),是速賣通2023年必須要做的事。
Target將推出“免下車
退貨
”
服務(wù)
2023-03-02 17:41:19
3月2日消息,美國電商平臺(tái)Target將于今年春天推出“免下車
退貨
”
服務(wù)
。該
服務(wù)
將在“Drive Up”配送功能上上線,Target計(jì)劃在今年夏末在其所有近2000家美國門店提供這項(xiàng)
服務(wù)
。具體來看,顧客需要從Target應(yīng)用程序的訂單詳情部分找到路邊
退貨
,并選擇Drive Up
退貨
。顧客通過電子郵件和應(yīng)用程序收到
退貨
確認(rèn)信息,退款將發(fā)放至原先使用的付款方式。Target支持顧客在購買后的90天內(nèi),免費(fèi)利用“免下車
退貨
”
服務(wù)
,退還大部分未開封的
新
商品。
快手電商新增《快手小店退款不
退貨
服務(wù)
規(guī)則》
2021-11-24 10:00:29
今日,快手電商發(fā)布公告稱,新增《快手小店退款不
退貨
服務(wù)
規(guī)則》。
新
規(guī)則于2021年12月1日生效。
Wildberries計(jì)劃推出賣家和買家聊天功能 改進(jìn)
退貨
服務(wù)
2023-03-09 15:20:41
3月9日消息,Wildberries計(jì)劃推出賣家和買家之間的聊天功能。“賣家將能夠獨(dú)立審核買家的
退貨
請求,并在未來根據(jù)具體情況和商品狀況確定補(bǔ)償金額和形式——例如,交付部分商品。市場專家兼導(dǎo)師Natalya Osipova表示,Wildberries在推出
新
功能之前還更新了報(bào)價(jià),即現(xiàn)在賣家必須遵守一些
新
規(guī)則。上周,賣家在Wildberries上個(gè)人賬戶的“產(chǎn)品”部分出現(xiàn)了一個(gè)
新
標(biāo)簽“與買家聊天”。Wildberries發(fā)言人表示,雖然該工具尚處于測試模式,可供19,500家賣家使用,但未來將擴(kuò)展到所有商家。
Shopee在韓國推出
新
物流
服務(wù)
“SLS Plus+”
2023-07-22 09:55:44
7月22日消息,Shopee近日在韓國推出了一項(xiàng)
新
物流
服務(wù)
“SLS Plus+”,提高了對當(dāng)?shù)刭u家的
退貨
補(bǔ)償金額和補(bǔ)償范圍,并終止了此前的
退貨
服務(wù)
。Shopee此舉將減輕韓國賣家在
退貨
問題上的壓力。SLS Plus+
服務(wù)
中,當(dāng)發(fā)生
退貨
時(shí),Shopee會(huì)即時(shí)自動(dòng)向賣家補(bǔ)償商品最終銷售價(jià)的50%,補(bǔ)償限額也從原來的100美元提高至200美元。并且此前不包含在補(bǔ)償范圍的情況,例如運(yùn)輸失敗、交付完成后的
退貨
申請,也將獲得補(bǔ)償。
亞馬遜將停止中國Kindle電子書店運(yùn)營 2022年后購買產(chǎn)品可
退貨
2022-06-02 21:42:32
6月2日消息,據(jù)“亞馬遜Kindle
服務(wù)
號(hào)”微信公眾號(hào)消息,亞馬遜將于一年之后即2023年6月30日,在中國停止Kindle電子書店的運(yùn)營。在此之后,用戶將不能購買
新
的電子書。公告稱,亞馬遜將繼續(xù)為Kindle電子書閱讀器提供客戶服務(wù)和質(zhì)保
服務(wù)
。對于在2022年1月1日之后購買Kindle電子書閱讀器并且符合相關(guān)
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條件的用戶,亞馬遜還將提供非質(zhì)量問題
退貨
服務(wù)
。不過,退回亞馬遜的Kindle電子書閱讀器須購買于亞馬遜中國授權(quán)經(jīng)銷渠道,且處于可正常使用狀態(tài)。
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