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閑魚(yú)社區(qū)新增“
描述
不符
全額
退
”服務(wù) 3月23日正式生效
2023-03-21 17:29:02
符合條件的賣(mài)家和商品可申請(qǐng)展示“
描述
不符
全額
退
”服務(wù)標(biāo)識(shí),并對(duì)買(mǎi)家履行該服務(wù)。
敦煌網(wǎng)發(fā)布貨物與
描述
不符
違規(guī)處罰變更通知
2022-05-05 10:40:00
由于疫情影響,發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)、運(yùn)達(dá)時(shí)長(zhǎng)、發(fā)貨
前
訂單取消率將暫不做考核。具體考核時(shí)間待公告通知。據(jù)悉,貨物與
描述
不符
嚴(yán)重違規(guī)維持按照訂單維度進(jìn)行單筆處罰,嚴(yán)重違規(guī)包含情形如下:發(fā)送空包裹或者賀卡給買(mǎi)家;發(fā)送產(chǎn)品與實(shí)際產(chǎn)品價(jià)值相差巨大;其他被判定為產(chǎn)品嚴(yán)重
不符
的情形。
天貓調(diào)整
描述
不符
等規(guī)則及實(shí)施細(xì)則 3月16日生效
2021-03-09 09:40:03
本規(guī)范于2021年3月9日公示通知,將于2021年3月16日正式生效。對(duì)應(yīng)的違規(guī)場(chǎng)景及后續(xù)的處置措施將分別被《出售
描述
不符
或品質(zhì)存在問(wèn)題的商品規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》及《天貓商品品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細(xì)則》涵蓋。
天貓修訂出售
描述
不符
或品質(zhì)存在問(wèn)題商品規(guī)則及實(shí)施細(xì)則
2023-01-10 10:46:45
為進(jìn)一步規(guī)范天貓平臺(tái)的市場(chǎng)管理秩序,天貓擬對(duì)《出售
描述
不符
或品質(zhì)存在問(wèn)題的商品規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》等規(guī)則進(jìn)行修訂。
敦煌網(wǎng)調(diào)整貨物與
描述
不符
違規(guī)處罰
2022-05-05 09:37:07
為了在維護(hù)良好平臺(tái)生態(tài)的前提下更好的提升商家服務(wù)體驗(yàn),平臺(tái)將對(duì)貨描
不符
違規(guī)處罰做出調(diào)整。
eBay將加強(qiáng)管理賣(mài)家?guī)ぬ?hào)下的物品與
描述
不符
糾紛表現(xiàn)
2021-05-06 14:58:58
5月6日消息,今日,eBay表示,為進(jìn)一步改善買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn),從2021年5月10日起,eBay將加強(qiáng)管理賣(mài)家?guī)ぬ?hào)下的物品與
描述
不符
糾紛表現(xiàn)。據(jù)介紹,對(duì)于在現(xiàn)有物品與
描述
不符
糾紛管理政策中,長(zhǎng)期或者頻繁未符合評(píng)估指標(biāo)的賣(mài)家?guī)ぬ?hào),eBay將可能對(duì)該帳號(hào)采取更為嚴(yán)格的措施,包括但不限于帳號(hào)限制及凍結(jié)。據(jù)了解,去年5月25日起,eBay將非貨運(yùn)表現(xiàn)管理政策更改為物品與
描述
不符
糾紛表現(xiàn)管理政策。
敦煌網(wǎng)修訂違規(guī)節(jié)點(diǎn)處罰、成交不賣(mài)、貨物與
描述
不符
等規(guī)則
2022-05-10 09:30:11
敦煌網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于違規(guī)節(jié)點(diǎn)處罰、成交不賣(mài)、貨物與
描述
不符
等規(guī)則修訂的通知》。
敦煌網(wǎng)修訂違規(guī)節(jié)點(diǎn)處罰、成交不賣(mài)、貨物與
描述
不符
等規(guī)則
2022-05-10 09:29:36
5月10日消息,敦煌網(wǎng)日前發(fā)布通知,平臺(tái)將取消《敦煌網(wǎng)賣(mài)家違規(guī)管理規(guī)則》中“違規(guī)節(jié)點(diǎn)處罰”的違約金處罰。取消“成交不賣(mài)”的單筆訂單罰金處罰,平臺(tái)將按照《賣(mài)家考核規(guī)則》中的糾紛考核項(xiàng)按月度進(jìn)行考核。同時(shí),針對(duì)上述問(wèn)題,店鋪違規(guī)情節(jié)惡劣或?qū)I(mǎi)家體驗(yàn)造成較大影響的,平臺(tái)仍將根據(jù)實(shí)際情況對(duì)店鋪采取紅牌、關(guān)店等管控措施。此次規(guī)則修訂將于2022年5月17日起正式生效。
敦煌網(wǎng)上線貨描
不符
智能方案推薦項(xiàng)目
2024-10-15 11:27:16
10月15日消息,敦煌網(wǎng)稱(chēng),為了大幅提升買(mǎi)賣(mài)雙方在糾紛處理中的體驗(yàn),并有效增強(qiáng)貨物
描述
不符
類(lèi)糾紛的和解率,平臺(tái)將引入智能推送方案,為買(mǎi)家自動(dòng)推薦
退
款解決方案。當(dāng)買(mǎi)家發(fā)起貨描
不符
糾紛時(shí),平臺(tái)會(huì)依據(jù)歷史數(shù)據(jù)及算法為買(mǎi)家推送與之對(duì)應(yīng)的
退
款金額(倘若買(mǎi)家所申請(qǐng)的金額低于此推送金額,則不予推薦)。倘若買(mǎi)家認(rèn)可平臺(tái)的推薦方案,那么將依照推薦方案與賣(mài)家展開(kāi)協(xié)商;要是買(mǎi)家不認(rèn)同此方案,則按照買(mǎi)家原本提出的方案進(jìn)行協(xié)商。此項(xiàng)目計(jì)劃于 2024年10月14日正式啟動(dòng)上線。
快手電商開(kāi)展鮮榴蓮商品專(zhuān)項(xiàng)治理
2023-05-11 15:16:32
5月11日消息,快手電商日前公告稱(chēng),近期平臺(tái)消費(fèi)者反饋較多榴蓮類(lèi)商品
描述
不符
等問(wèn)題,包括商品實(shí)物與商詳頁(yè)或直播
描述
不符
,如重量
描述
不符
、品質(zhì)
描述
不符
、商品品質(zhì)較差等問(wèn)題。因此為保障消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)、維護(hù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)商家/達(dá)人的合法權(quán)益,平臺(tái)現(xiàn)對(duì)鮮榴蓮類(lèi)商品開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理。
亞馬遜預(yù)付費(fèi)
退
貨標(biāo)簽計(jì)劃上線“免費(fèi)換貨”服務(wù)
2021-04-16 16:31:58
4月16日消息,據(jù)藍(lán)海億觀網(wǎng)消息,亞馬遜日前發(fā)布公告稱(chēng),為預(yù)付費(fèi)
退
貨標(biāo)簽計(jì)劃推出的“免費(fèi)換貨”服務(wù)已經(jīng)上線。據(jù)介紹,今后收到運(yùn)輸損壞、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷、實(shí)際
描述
不符
商品時(shí),買(mǎi)家除了申請(qǐng)
退
款外,還可選擇“免費(fèi)換貨”。具體來(lái)說(shuō),買(mǎi)家需要掃描預(yù)付費(fèi)
退
貨標(biāo)簽,收到
退
貨確認(rèn)后,亞馬遜會(huì)通知賣(mài)家寄送換貨商品。同時(shí),公告顯示,亞馬遜考慮到賣(mài)家可能遇到騙子等不良
退
貨買(mǎi)家的影響。
eBay更新大中華區(qū)賣(mài)家品類(lèi)刊登政策
2023-06-30 14:45:24
6月30日消息,eBay發(fā)布通知稱(chēng),針對(duì)大中華區(qū)賣(mài)家進(jìn)一步更新品類(lèi)刊登政策:eBay每月會(huì)審核賣(mài)家?guī)ぬ?hào)下各品類(lèi)在評(píng)估交易窗口期間的物品與
描述
不符
退
貨指標(biāo),并對(duì)標(biāo)行業(yè)基準(zhǔn)。政策適用網(wǎng)站ebay.com、ebay.ca、ebay.it、ebay.es、cafr.ebay.ca、ebay.co.uk、ebay.co.de及 ebay.com.au。
2021年前11月泰國(guó)網(wǎng)購(gòu)?fù)对V量同比增長(zhǎng)50%
2021-12-10 18:06:00
12月10日消息,據(jù)泰國(guó)國(guó)家新聞局消息,在過(guò)去的11個(gè)月里,泰國(guó)消費(fèi)者向該國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與社會(huì)部提交的網(wǎng)絡(luò)投訴超48500起。泰國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與社會(huì)
部副
部長(zhǎng)Newin Chorchaithip表示,這些投訴中約有33000起涉及消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)題,比2020年同期增長(zhǎng)了50%。而僅11月份泰國(guó)消費(fèi)者就提出了4700多起投訴,涉及網(wǎng)上購(gòu)物詐騙和與網(wǎng)上
描述
不符
的低質(zhì)量產(chǎn)品。其中大部分是時(shí)尚、家居和食品,以及電子產(chǎn)品和汽車(chē)配件等產(chǎn)品。
抖音電商擬新增《“嚴(yán)選生鮮”服務(wù)規(guī)范》
2022-01-13 18:04:26
1月13日消息,今日,抖音電商發(fā)布意見(jiàn)征集通知稱(chēng),為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為,新增《“嚴(yán)選生鮮”服務(wù)規(guī)范》。根據(jù)公告,“嚴(yán)選生鮮”服務(wù)是指消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)帶有“嚴(yán)選生鮮”服務(wù)標(biāo)識(shí)的生鮮商品后,若在簽收后24小時(shí)內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品熟度與
描述
不符
、收到產(chǎn)品口感/效果與
描述
不符
等問(wèn)題,經(jīng)平臺(tái)核實(shí)后,商家向消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)償或
退
款,消費(fèi)者無(wú)需返還商品的特色售后服務(wù)。
敦煌網(wǎng)開(kāi)展服務(wù)型拒付-專(zhuān)項(xiàng)治理
2023-02-06 16:25:03
2月6日消息,敦煌網(wǎng)今日發(fā)布服務(wù)型拒付-專(zhuān)項(xiàng)治理公告 。請(qǐng)賣(mài)家務(wù)必認(rèn)識(shí)到該違規(guī)行為的嚴(yán)重性,降低服務(wù)型拒付率,積極配合平臺(tái)的操作。若賣(mài)家對(duì)店鋪相關(guān)判罰結(jié)果有異議,可通過(guò)賬戶處罰界面后臺(tái)發(fā)起申訴,若申訴證據(jù)資料符合平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn),平臺(tái)將不對(duì)賣(mài)家的資金進(jìn)行限制。公告顯示,服務(wù)型拒付指買(mǎi)家因未收到貨、
描述
不符
、重復(fù)付款、
退
款申請(qǐng)未處理原因而發(fā)起的拒付。
阿里資產(chǎn)二手車(chē)安心交付福建福州店正式開(kāi)業(yè)
2023-04-10 17:14:31
具體來(lái)看,官方場(chǎng)地服務(wù),即車(chē)輛成交后,由阿里資產(chǎn)提供交付場(chǎng)地,進(jìn)行一站式交付服務(wù)。阿里資產(chǎn)的全國(guó)第四家安心交付門(mén)店在福建省福州市倉(cāng)山區(qū)金巖路56號(hào)。免費(fèi)驗(yàn)車(chē)服務(wù)即由阿里資產(chǎn)免費(fèi)提供成交車(chē)輛的信息核對(duì)和重大事故項(xiàng)檢測(cè)信息。車(chē)況保障服務(wù),也就是驗(yàn)車(chē)結(jié)果若為重大事故車(chē)、車(chē)輛信息或車(chē)況與
描述
不符
,支持無(wú)條件
退
車(chē)等。
快手王劍偉:重罰假貨欺騙行為,商品分低會(huì)遭到公域斷流
2024-05-15 14:10:24
5月15日消息,在2024快手電商引力大會(huì)上,快手高級(jí)副總裁、電商事業(yè)部兼商業(yè)化事業(yè)部負(fù)責(zé)人王劍偉發(fā)表演講,并發(fā)布2024年快手電商年度戰(zhàn)略。王劍偉談到,快手會(huì)越來(lái)越重視消費(fèi)者體驗(yàn)??焓謱?duì)商家提出更高要求,比如商品分低會(huì)遭到公域斷流,會(huì)被禁止廣告投放,此外快手會(huì)持續(xù)對(duì)假貨、欺騙行為、
描述
不符
等問(wèn)題進(jìn)行重罰。
京東:母親節(jié)臨近和田玉手鐲搜索量增長(zhǎng)近100%
2025-05-08 14:49:34
5月8日消息,母親節(jié)臨近,玉石飾品成為熱門(mén)禮贈(zèng)選擇。京東數(shù)據(jù)顯示,近一周和田玉手鐲搜索量增長(zhǎng)近100%。然而近期和田玉價(jià)格不透明、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等現(xiàn)象引發(fā)熱議,加劇了消費(fèi)者的選購(gòu)顧慮。為了讓買(mǎi)玉更安心,京東所有自營(yíng)和田玉均配有國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)證書(shū),實(shí)現(xiàn)“一物一證”。若消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)標(biāo)有“材質(zhì)保障”的玉石檢測(cè)結(jié)果與商品材質(zhì)
描述
不符
,還可享受“
退
一賠三”。
抖音電商開(kāi)展“欺詐發(fā)貨”專(zhuān)項(xiàng)整治 5月以來(lái)共計(jì)處罰商家793家
2023-06-22 14:05:16
6月22日消息,抖音電商日前公告稱(chēng),平臺(tái)近期排查發(fā)現(xiàn),部分商家在履約過(guò)程中存在欺詐發(fā)貨行為,包括但不限于:商家未真實(shí)發(fā)貨、商家上傳的訂單物流單號(hào)或?qū)?yīng)的物流信息存在明顯異常、消費(fèi)者收到空包裹或與商品
描述
明顯
不符
的其他物品 、消費(fèi)者收到商品數(shù)量與承諾數(shù)量嚴(yán)重
不符
,導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損,同時(shí)擾亂了平臺(tái)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。自5月以來(lái)共計(jì)處罰商家793家,其中扣除嚴(yán)重違規(guī)積分2分588家,停業(yè)整頓175家,店鋪清退30家。
淘寶網(wǎng)修訂出售假冒商品&
描述
或品質(zhì)
不符
實(shí)施細(xì)則
2022-05-25 11:42:04
5月25日消息,淘寶網(wǎng)日前發(fā)布通知,將對(duì)《淘寶網(wǎng)關(guān)于出售假冒商品實(shí)施細(xì)則》、《淘寶網(wǎng)關(guān)于
描述
或品質(zhì)
不符
實(shí)施細(xì)則》的規(guī)則文案進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。此次規(guī)則變更將于2022年5月31日正式生效。
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